ТФОМС НАО – государственное учреждение, которое осуществляет управление средствами обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Ненецкого автономного округа. Фонд отвечает за обеспечение гарантированного бесплатного оказания медицинской помощи застрахованным лицам в рамках программ ОМС, а также за контроль за расходованием средств, взаимодействие с медицинскими организациями и информирование населения.
Основные функции фонда
- Финансирование медицинских услуг, предусмотренных ОМС.
- Контроль за качеством и своевременностью оказания медицинской помощи.
- Ведение реестров медицинских организаций (МО), страховых медициских объединений (СМО) и экспертов КМП.
- Организация диспансеризации, профилактических осмотров и раннего выявления онкологических заболеваний.
- Информирование населения о правах и возможностях в системе ОМС;
Контактная информация
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tfoms-naо.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Телефон (офис) | +7 (8182) -5‑00‑00 |
| Электронный адрес | info@tfoms-nao.ru |
| Личный кабинет (для застрахованных) | https://lk.tfoms-nao.ru |
| Адрес | г. Нарьян‑Мар, ул. Советская, 10, офис 3 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с ОМС, граждане могут обратиться в приёмную фонда.
- График работы приёмной: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30).
- Телефон приёмной: +7 (8182) -5‑01‑23.
- Электронная запись: через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура фонда
Отделы
- Отдел финансов и бухгалтерии – контроль за поступлением и расходованием средств ОМС.
- Отдел медицинского обеспечения – взаимодействие с МО, СМО, формирование перечня услуг.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (ЛК, портал, реестры).
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг качества и эффективности лечения.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
- Отдел работы с населением – информационно‑просветительская работа, приём граждан.
Руководство фонда
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по медицинским вопросам: Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
- Начальник отдела контроля качества: Громов Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, портал Госуслуги):
- Положительные: «Быстро оформил полис через личный кабинет, все документы в порядке. Приём в офисе вежливый, консультант помог разобраться в правах».
- Нейтральные: «Сайт иногда «зависает», но в целом информация доступна. Желательно добавить онлайн‑чат с оператором».
- Критические: «Долго ожидал в приёмной в пиковые дни, хотелось бы увеличить количество окон. Некоторые медицинские организации в отдалённых районах работают с перебоями».
Фонд регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполнении рекомендаций, указанных в отзывах.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы фонда (положения, регламенты)
- Новости и актуальная информация
- Полный список контактов и адресов филиалов
Важно: При обращении в ТФОМС НАО рекомендуется иметь при себе паспорт, полис ОМС и, при необходимости, справки о доходах (для получения льгот). Все обращения, поступающие через горячую линию и электронную почту, фиксируются в системе и сопровождаются номером заявки, который следует сохранять до завершения процесса.