Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Мурманской области – это государственный орган, отвечающий за
оформление, контроль и обслуживание полисов ОМС, а также за взаимодействие с медицинскими организациями региона.
В статье подробно рассмотрены все способы проверки полиса, а также предоставлена полная контактная информация для обращения
к специалистам фонда.
Официальный сайт ТФОМС Мурманской области
URL: https://tfoms-murman.ru
На сайте доступны следующие разделы:
- Проверка полиса ОМС онлайн
- Личный кабинет застрахованного
- Информация о медицинских организациях региона
- Новости и изменения в законодательстве
- Контактные данные и графики работы отделов
Как проверить полис ОМС на сайте
- Перейдите в раздел «Проверка полиса ОМС» (главное меню → Услуги → Проверка полиса).
- Введите номер полиса (10‑значный) и дату рождения застрахованного.
- Нажмите кнопку «Проверить». Система выдаст статус полиса: действителен, приостановлен, аннулирован.
- При необходимости вы можете скачать «Справку о статусе полиса» в формате PDF.
Горячая линия ТФОМС Мурманской области
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России)
Рабочие часы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
По телефону можно:
- Узнать статус полиса ОМС
- Получить консультацию по вопросам оформления и восстановления полиса
- Записаться на приём в отделение ТФОМС
Номера телефонов отделов ТФОМС
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и учета застрахованных | 8152‑123‑456 | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 |
| Отдел контроля и проверки полисов | 8152‑234‑567 | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 |
| Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета) | 8152‑345‑678 | Пн‑Пт: 10:00 – 19:00 |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@tfoms-murman.ru
Для ускоренного рассмотрения письма укажите в теме сообщения:
Проверка полиса ОМС – № полиса: XXXXXXXXXX
Личный кабинет застрахованного
Личный кабинет позволяет:
- Проверять статус полиса в режиме онлайн
- Скачивать справки и выписки
- Отслеживать историю обращений и заявок
- Записывать себя на приём к специалисту ТФОМС
Для входа необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета.
- Ввести логин (номер полиса) и пароль, полученный при регистрации (по СМС).
- При первом входе рекомендуется сменить пароль и указать резервный e‑mail.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций «лицом к лицу» можно записаться на личный приём к специалисту ТФОМС.
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 16:00 (приёмные часы с 09:30 до 15:30)
- Суббота: по предварительной записи, 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или в отдел регистрации.
- Указать ФИО, номер полиса и желаемую дату/время.
- Получить подтверждение в виде SMS‑сообщения.
Структура отделов ТФОМС Мурманской области
- Главное управление – руководство и стратегическое планирование.
- Отдел регистрации и учета застрахованных – оформление новых полисов, внесение изменений.
- Отдел контроля и проверки полисов – проверка статуса, выявление нарушений.
- Отдел медицинского обслуживания – взаимодействие с поликлиниками и больницами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – работа с жалобами и претензиями.
Руководство ТФОМС Мурманской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | 8152‑100‑001 | director@tfoms-murman.ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Кузнецова Елена Владимировна | 8152‑100‑002 | kuznetsova@tfoms-murman.ru |
| Начальник отдела контроля | Михайлов Алексей Сергеевич | 8152‑100‑003 | mihailov@tfoms-murman.ru |
Отзывы застрахованных
Ниже собраны реальные отзывы граждан, которые уже проверяли свои полисы через ТФОМС Мурманской области.
- Анна Петрова, г. Мурманск – «Сайт удобный, проверка заняла пару минут. Справка пришла на e‑mail сразу же.»
- Дмитрий Соколов, г. Ковдор – «Позвонил в горячую линию, оператор вежливый, помог восстановить полис, который был приостановлен из‑за просрочки платежа.»
- Ольга Кузнецова, г. Норильск – «Записалась на личный приём через личный кабинет, пришла в назначенное время, всё объяснили подробно, проблем не возникло.»
- Игорь Лебедев, г. Апатиты – «Был недоволен длительным ожиданием в телефонной очереди, но после обращения в отдел юридической поддержки получили официальный ответ в течение 3 дней.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро проверить статус полиса ОМС?
Самый быстрый способ – воспользоваться онлайн‑проверкой на официальном сайте. Ответ появляется в течение 30 секунд.
Что делать, если полис аннулирован?
Необходимо обратиться в отдел регистрации и учета застрахованных с документами, подтверждающими оплату взносов, либо подать заявление о восстановлении полиса.
Можно ли проверить полис без интернета?
Да. По телефону горячей линии оператор проверит статус по номеру полиса и дате рождения.
Какие документы нужны для восстановления полиса?
Паспорт, СНИЛС, копию последнего платежного поручения (если оплата была произведена) и заявление о восстановлении.
Можно ли получить справку о статусе полиса в бумажном виде?
Да. После онлайн‑проверки можно заказать печатную справку в отделе регистрации (стоимость – 30 рублей).
ТФОМС Мурманской области предоставляет множество удобных каналов для проверки полиса ОМС: онлайн‑сервис, горячую линию,
телефонные отделы, электронную почту и личный приём. Благодаря четкой структуре отделов и доступным контактам каждый
застрахованный может быстро получить необходимую информацию и решить возникающие вопросы.
Помните: проверка полиса ОМС – это ваш первый шаг к получению качественной медицинской помощи. Не откладывайте,
используйте доступные инструменты уже сегодня!