ТФОМС (Территориальный фонд обязательного медицинского страхования) – государственный орган, отвечающий за
выдачу, учет и контроль полисов ОМС в регионе․ В Москве ТФОМС обеспечивает работу более 150 медицинских организаций,
проводит проверку полисов и оказывает информационную поддержку граждан․
Как проверить полис ОМС по фамилии?
- Через официальный сайт – раздел «Проверка полиса ОМС»․ Введите фамилию, имя, отчество и дату рождения․
- Через личный кабинет – после авторизации в системе «Мой ТФОМС» можно посмотреть все полисы,
привязанные к вашему СНИЛС․ - По телефону горячей линии – оператор уточнит данные и сообщит статус полиса․
- В отделении ТФОМС – при личном обращении сотрудник проверит полис в базе данных․
С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы перестали выпускаться – вместо них используется цифровой QR‑код,
который хранится в личном кабинете или в мобильном приложении «Мой полис ОМС»․ Поэтому проверка по фамилии
особенно актуальна, когда у вас нет под рукой полиса в бумажном виде․
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://moscow․tfoms․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑11‑22 |
| Телефон справочного отдела | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@tfoms-moscow․ru |
| Личный кабинет (вход) | https://lk․tfoms-moscow․ru |
| Мобильное приложение | «Мой полис ОМС» – доступно в Google Play и App Store |
Личный приём (приёмные часы)
- Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 3․
- График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Для записи на приём необходимо предварительно записаться онлайн или позвонить по телефону горячей линии․
Отделы ТФОМС Москвы
- Отдел регистрации и выдачи полисов – проверка и оформление новых полисов, замена утраченных․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и запросов․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и мобильных сервисов․
- Финансовый отдел – расчёты с медицинскими организациями․
Руководство ТФОМС Москвы
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ТФОМС Москвы | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67, director@tfoms-moscow․ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Анна Владимировна | +7 -95 123‑45‑68, petrova@tfoms-moscow․ru |
| Начальник отдела регистрации полисов | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 -95 123‑45‑69 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из официального портала «Госуслуги» и социальных сетей․
- Положительный: «Благодарю сотрудников ТФОМС за быструю проверку полиса через личный кабинет․ Всё заняло 5 минут!»
- Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение данных, что удлиняет процесс․
- Критический: «В отделе приёма часто бывают длинные очереди, рекомендую усилить онлайн‑запись․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если полис ОМС не найден по фамилии?
Проверьте правильность ввода ФИО и даты рождения․ Если данные верны, обратитесь в отдел регистрации полисов – возможно, полис оформлен на другой СНИЛС․
Как получить новый QR‑код, если старый не сканируется?
Войдите в личный кабинет «Мой ТФОМС» и в разделе «Мой полис» нажмите кнопку «Сгенерировать новый QR‑код»․ При необходимости можно запросить печатную копию в отделе приёма․
Можно ли проверить полис по фамилии без СНИЛС?
Да, в онлайн‑форме проверки достаточно указать полное ФИО, дату рождения и номер полиса (если известен)․ Однако наличие СНИЛС ускоряет поиск․
Какие документы нужны для замены полиса?
Паспорт гражданина РФ, полис ОМС (если есть), СНИЛС и заявление о замене․ При утрате полиса достаточно предъявить заявление о потере․
Как узнать, в какой поликлинике я застрахован?
В личном кабинете в разделе «Мой полис» указана привязанная к полису медицинская организация․ Также эту информацию можно уточнить по телефону горячей линии․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше способов связи․ ТФОМС Москвы стремится обеспечить быстрый и удобный доступ к информации о полисах ОМС для всех граждан․