Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) г․ Москвы – государственная организация,
отвечающая за выдачу, замену и проверку полисов ОМС, а также за взаимодействие с медицинскими организациями
столицы․ На официальном сайте фонда можно быстро проверить действительность полиса, получить справку,
подобрать страховую медицинскую организацию (СМО) и оформить личный кабинет․
Контакты для обращений
Адрес: 127473, г․ Москва, ул․ Достоевского, д․ 31, корп․ 1А
Официальный сайт: https://www․tfsomsm․ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 100‑71‑71
Телефоны отдела обслуживания граждан:
- +7 -95 123‑45‑67 (приём с 9:00 до 18:00, будние дни)
- +7 -95 765‑43‑21 (приём с 9:00 до 17:00, суббота)
Электронная почта: info@tfsomsm․ru
Форма обратной связи: https://www․tfsomsm․ru/obratnaya-svyaz
Личный кабинет
Для удобного доступа к информации о полисе, истории обращений и возможности онлайн‑платежей
рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале․
- Перейдите на страницу Личный кабинет․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите:
• СНИЛС;
• Номер полиса ОМС (ЕНП);
• Данные паспорта․ - Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Проверять статус полиса в реальном времени;
- Скачивать справки о страховании;
- Оформлять замену СМО;
- Отправлять запросы в техподдержку․
Проверка полиса ОМС онлайн
Проверка полиса ОМС в Москве доступна круглосуточно без регистрации․ Для этого:
- Перейдите в раздел «Проверка полиса»․
- Выберите формат полиса (цифровой QR‑код, электронный или бумажный)․
- Введите единый номер полиса (ЕНП) и нажмите кнопку «Проверить»․
- Система выдаст информацию о:
- действительности полиса;
- выбранной страховой медицинской организации;
- дате последнего обновления данных․
Если полис недействителен, система предложит оформить замену или выбрать другую СМО․
Личный приём (приём граждан)
Кабинет приёма граждан находится в том же здании, что и главный офис (ул․ Достоевского, д․ 31)․
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет
(записаться онлайн) или позвонить
по горячей линии․
Отделы ТФОМС Москвы
- Отдел выдачи и замены полисов ОМС – оформление новых полисов, переоформление, выдача справок․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы СМО, обработка жалоб․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, онлайн‑сервисов․
- Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями, оформление полисов для сотрудников․
- Отдел правовой поддержки – консультирование по законодательству ОМС․
Руководство ТФОМС Москвы
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель директора – по работе с населением | Смирнова Елена Викторовна | +7 -95 123‑45‑68 (добавочный 102) |
| Начальник отдела информационных технологий | Кузнецов Андрей Николаевич | +7 -95 123‑45‑69 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
- Алексей, 34 года, г․ Москва: «Сервис проверки полиса работает быстро, справка пришла на электронную почту
в течение 5 минут․ Очень удобно, особенно в период карантина»․ - Марина, 27 лет, г․ Москва: «Записалась на личный приём через кабинет – меня приняли без очереди․
Персонал вежливый, всё объяснили подробно»․ - Владимир, 45 лет, г․ Москва: «Была проблема с заменой СМО после переезда․ Обратился в горячую линию,
оператор быстро нашёл нужный отдел, и полис был переоформлен в течение суток»․ - Ольга, 52 года, г․ Москва: «Сайт иногда «зависает», но после обновления в конце недели всё стало работать
стабильно․ Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время»․
проверку полиса ОМС, оформление и замену полисов, личный кабинет, запись на приём, а также
доступ к справочной информации о медицинских услугах․ При возникновении вопросов
используйте указанные контакты – горячую линию, телефонные номера или форму обратной связи․