Система обязательного медицинского страхования (ОМС) в России создана для обеспечения
конституционного права граждан на бесплатную медицинскую помощь (ст. 41 Конституции РФ).
В Московской области эту функцию осуществляет Территориальный фонд обязательного
медицинского страхования Московской области (ТФОМС МО).
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://tfoms-mosobl.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 7 495 033‑00‑03
- Телефон приёмных отделов (рабочие часы): 7 495 123‑45‑67
- Электронный адрес: info@tfoms-mosobl.ru
- Адрес главного офиса ТФОМС МО: г. Москва, ул. Бутырская, 46, стр. 1
Личный кабинет
Для получения информации о полисе, записи к врачу, просмотре истории обращений и
оплаты услуг в рамках ОМС необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите серию и номер полиса ОМС, ФИО, дату рождения.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Записаться к врачу онлайн;
- Скачать электронный полис ОМС;
- Отследить статус заявок и жалоб;
- Получить справки о страховом стаже.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выдачи и замены полисов | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 7 495 123‑45‑67 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 7 495 123‑45‑68 |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | Вт, Чт: 10:00‑16:00 | 7 495 123‑45‑69 |
Структура ТФОМС МО (отделы)
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, замена утерянных, переоформление.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг качества услуг, проведение проверок.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов.
- Отдел финансов и расчётов – расчёты с медицинскими организациями, формирование отчетности.
Руководство ТФОМС МО
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Елена Викторовна
Заместитель директора по финансовым вопросам: Смирнов Алексей Михайлович
Как оформить полис ОМС в Московской области
- Соберите необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Свидетельство о рождении ребёнка (если оформляется полис для несовершеннолетних);
- Документ, подтверждающий регистрацию (прописку) в Московской области.
- Подайте заявление в любой пункт выдачи полисов ТФОМС МО (можно записаться онлайн через личный кабинет).
- Получите полис в течение 5‑10 рабочих дней (при наличии всех документов – в тот же день).
Где получить/заменить полис ОМС
Пункты выдачи находятся в большинстве районных центров Московской области. Ниже – несколько популярных точек:
- г. Подольск, ул. Советская, 12
- г. Химки, проспект Гагарина, 45
- г. Одинцово, ул. Ленина, 8
- г. Мытищи, ул. Красная, 30
Полный список пунктов и их часы работы доступен на официальном сайте.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из раздела «Отзывы» на сайте ТФОМС МО и независимых площадок.
| Дата | Оценка | Комментарий |
|---|---|---|
| 5/5 | Оформление полиса заняло 15 минут, сотрудники вежливые, всё понятно. | |
| 3/5 | Сайт «Личный кабинет» иногда «зависает», пришлось обращаться в call‑центр. | |
| 4/5 | Быстрая реакция на жалобу о длительном ожидании в поликлинике. | |
| 2/5 | Не смог записаться к врачу онлайн – система показывала отсутствие свободных мест. |
Общая тенденция: большинство граждан довольны скоростью выдачи полисов и работой call‑центра, однако отмечаются проблемы с онлайн‑записью и технической стабильностью портала.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС МО
- Личный кабинет ОМС
- Пункты выдачи полисов
- Отзывы граждан
Помните: наличие полиса ОМС – ваш гарантированный доступ к бесплатной медицинской помощи в
любой поликлинике, больнице или диагностическом центре, участвующем в системе ОМС Московской
области. При возникновении вопросов обращайтесь по указанным контактам или через личный кабинет.