Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области (ТФОМС МО) – государственная организация, осуществляющая функции по обеспечению населения медицинскими услугами в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС)․ Фонд работает в тесном взаимодействии с региональными органами здравоохранения, медицинскими учреждениями и страховыми компаниями․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tfoms-mos․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@tfoms-mos․ru |
| Личный кабинет (для застрахованных) | https://lk․tfoms-mos․ru – регистрация и вход в личный кабинет |
| Адрес главного офиса | Москва, Бутырская улица, 46, строение 1 |
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с ОМС, в ТФОМС МО предусмотрен личный приём граждан;
- График приёма в центральный офис:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:45
- Пятница: 09:00 – 16:30
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
- Запись на приём: по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете․
- Пропускной режим: для входа в здание необходимо оформить пропуск, отправив заявку на электронный адрес propusk@tfoms-mos․ru за 24 часа до визита․
Отделы и их функции
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций, контроль за соблюдением тарифов․
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, проведение аудитов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
Руководство ТФОМС МО
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | ivanov@tfoms-mos․ru, тел․: +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы – отдел страховых выплат | Кузнецова Мария Владимировна | kuznetsova@tfoms-mos․ru |
| Заместитель главы – отдел медицинского контроля | Смирнов Алексей Николаевич | smirnov@tfoms-mos․ru |
Отзывы граждан
Анна Петрова, г; Химки :
«Обратился в ТФОМС МО по вопросу получения направления к специалисту․ Онлайн‑запись прошла быстро, в личном кабинете всё удобно․ Приём в отделе прошёл без задержек, сотрудник вежливый․ Оценка – 5/5»․
Владимир Сидоров, г․ Одинцово :
«Служба горячей линии помогла разобраться в сложном вопросе по выплате за лечение за границей․ Ответ получил в течение 15 минут․ Спасибо за профессионализм!»
Елена Кузнецова, г․ Сергиев Посад :
«Пропускной режим в офисе иногда создаёт неудобства, но в целом работа фонда налажена․ Было бы удобно добавить возможность получения пропуска через мобильное приложение․»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчётность и статистика ОМС
- Нормативные акты и инструкции
- Форма обратной связи
Как подать обращение (жалобу/предложение)
Для подачи обращения в ТФОМС МО можно воспользоваться несколькими каналами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»)․
- Электронная почта obratnaya@tfoms-mos․ru – укажите ФИО, контактный телефон, номер полиса ОМС и суть обращения․
- Телефон горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в соответствующий отдел․
- Лично в отделе работы с обращениями (по предварительной записи)․
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с законодательством РФ․
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области – ключевой элемент системы ОМС в регионе․ Благодаря современным цифровым сервисам (личный кабинет, онлайн‑запись, электронные обращения) граждане могут быстро получать необходимую информацию и решать свои вопросы․ При этом важную роль играют квалифицированные сотрудники фонда, готовые помочь в любой ситуации․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте указанные контакты и сервисы, чтобы получить квалифицированную помощь․