ТФОМС Ленинградской области – юридическое лицо, осуществляющее деятельность в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) в соответствии с законодательством РФ. Фонд отвечает за формирование, распределение и контроль использования средств ОМС, а также за обеспечение населения бесплатной медицинской помощью в регионе.
Основные функции фонда
- Формирование и распределение средств ОМС среди страховых медицинских организаций (СМО) Ленинградской области.
- Контроль качества оказания медицинских услуг, предоставляемых по полису ОМС.
- Ведение реестров СМО, полисов ОМС и застрахованных лиц.
- Разработка и реализация региональных программ государственных гарантий бесплатной медицинской помощи.
- Информационно‑разъяснительная работа с населением.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.lofoms.spb.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑81‑01 (круглосуточно) 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) справочного отдела | 8 (499) -48‑68‑40 8‑800‑550‑67‑74 (для жителей Санкт‑Петербурга и Ленинградской области) |
| Электронный адрес | info@lofoms.spb.ru |
| Личный кабинет (для страхователей и СМО) | https://lk.lofoms.spb.ru |
| Адрес главного офиса | г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкина, д. 10, офис 5 |
| Адрес приёмного пункта в г. Всеволожск | Всеволожская больница, Колтушское шоссе, 20 к4, Всеволожск |
Как оформить обращение
Для подачи обращения (жалобы, предложения, запроса информации) можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес info@lofoms.spb.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑81‑01 и получить консультацию в режиме реального времени.
- Лично посетить приёмный пункт в г. Всеволожск в часы приёма (см. ниже).
Личный кабинет (ЛК)
Личный кабинет ЛК ТФОМС ЛО – это онлайн‑сервис, позволяющий:
- Проверять статус полиса ОМС и его действительность.
- Получать выписки о начисленных и израсходованных средствах.
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в личном сообщении.
- Следить за результатами проверок качества медицинских услуг.
Для входа в ЛК необходимо зарегистрировать аккаунт, указав ИНН/СНИЛС и номер полиса ОМС.
Приёмные часы и личный приём
| Место приёма | График работы |
|---|---|
| Главный офис (Санкт‑Петербург) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 09:00‑14:00 Вс: выходной |
| Приёмный пункт в г. Всеволожск | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб‑Вс: выходные |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через:
- Телефон горячей линии (уточните номер приёма у оператора).
- Онлайн‑форму записи в ЛК.
- Электронную почту info@lofoms.spb.ru с темой «Запись на личный приём».
Структура фонда и основные отделы
- Отдел регистрации и учёта застрахованных – ведёт реестр полисов ОМС.
- Финансовый отдел – распределение средств ОМС, бухгалтерия.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг и оценка работы СМО.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (ЛК, портал).
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами.
- Отдел работы с населением – информационно‑разъяснительная деятельность, приём граждан.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (812) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела контроля качества | Петрова Елена Михайловна | +7 (812) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (Google, Яндекс), фонд имеет средний рейтинг 4,3 из 5. Ниже – основные темы, отмечаемые пользователями:
Положительные отзывы
- «Быстрая реакция на звонок горячей линии, помогли разобраться с полисом за 5 минут».
- «Удобный личный кабинет: сразу видно, сколько средств осталось по полису».
- «Персональный приём в Всеволожске прошёл без очереди – всё оформилось за 20 минут».
Отрицательные отзывы
- «Длительные очереди в главном офисе в Питере, особенно в часы пик».
- «Не всегда хватает актуальной информации на сайте о новых СМО».
- «Некоторые сотрудники дают разрозненные ответы, требуется уточнение у руководства».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Ленинградской области
- Личный кабинет застрахованных
- Форма обратной связи
- Отчёты о выполнении бюджета Фонда
- Программа государственных гарантий бесплатной медицинской помощи
Информация актуальна на 04 июля 2026 г. (10:36). Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте фонда.