Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Краснодарского края – главный орган, отвечающий за выдачу, регистрацию и проверку полисов ОМС в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения: как проверить полис онлайн, где получить справку, какие отделы работают с гражданами и как связаться с фондом.
Официальный сайт ТФОМС Краснодарского края
- Адрес сайта: https://www.kubanoms.ru
- На главной странице в правом верхнем углу находится ссылка «Проверка полиса ОМС» – именно туда следует переходить, чтобы узнать статус полиса.
- Для зарегистрированных пользователей доступен личный кабинет (https://www.kubanoms.ru/lk), где можно:
- просмотреть историю полисов;
- скачать справки в формате PDF;
- оформить замену или переоформление полиса;
- отправить запрос в техподдержку.
1.1 Как проверить полис ОМС онлайн
- Перейдите на главную страницу фонда.
- Нажмите кнопку «Проверка полиса ОМС» (обычно расположена в шапке сайта).
- Введите единый номер полиса (ЕНП) и дату рождения застрахованного.
- Нажмите «Проверить». Система мгновенно покажет:
- действительность полиса;
- название страховой медицинской организации (СМО), в которой он оформлен;
- срок действия (если полис имеет ограниченный срок).
- При необходимости распечатайте справку, нажав кнопку «Скачать PDF».
Если полис не найден, проверьте правильность ввода данных или обратитесь в службу поддержки (см. ниже).
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www.kubanoms.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑200‑01‑00 |
| Телефон справочного отдела: | 8 (861) -22‑00‑00 (будние дни, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | info@kubanoms.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц): | https://www.kubanoms.ru/lk |
2.1 Личный приём (в офисе)
Для получения справки, замены полиса или решения вопросов, требующих личного присутствия, граждане могут обратиться в один из региональных офисов.
- Главный офис: Краснодар, ул. Красная, 178
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной
- Приём по записи: рекомендуется записаться заранее через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
2.2 Отделы, работающие с гражданами
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена утерянных.
- Отдел проверки и подтверждения статуса полиса – проверка действительности, получение справок.
- Отдел страховых медицинских организаций (СМО) – согласование выбора СМО, перевод между СМО.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам ОМС.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
2.3 Руководство фонда
| Директор фонда: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с населением: | Смирнова Елена Викторовна |
| Контактный телефон руководства: | 8 (861) -22‑01‑01 (только в рабочие часы) |
| Электронная почта руководства: | director@kubanoms.ru |
Как оформить запрос в личный кабинет
- Перейдите по ссылке Личный кабинет и нажмите «Регистрация».
- Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН/СНИЛС, номер полиса (если известен), контактный телефон, e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через код, отправленный в SMS.
- После входа в кабинет выберите нужный сервис:
- «Проверка статуса полиса» – быстрый онлайн‑просмотр;
- «Запрос справки» – формирование PDF‑документа;
- «Замена/переоформление полиса» – отправка заявления в СМО.
- Все запросы обрабатываются в течение 3‑5 рабочих дней. О статусе будет отправлено уведомление на e‑mail и в личный кабинет.
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами о работе ТФОМС Краснодарского края можно воспользоваться разделом «Отзывы» на официальном сайте:
- https://www.kubanoms.ru/otzivy
- Также отзывы публикуются на портале Госуслуги в разделе «Обратная связь по ОМС».
Большинство граждан отмечают быструю проверку полиса онлайн и удобную работу горячей линии. Критика обычно касается длительности ожидания в офисе при личном приёме – в этом случае рекомендуется пользоватся онлайн‑записью.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Где можно проверить полис, если нет доступа к интернету?
Позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑01‑00, назовите номер полиса и дату рождения. Оператор подтвердит статус полиса.
5.2 Что делать, если полис не найден в системе?
Проверьте правильность ввода ЕНП и даты рождения.
Убедитесь, что полис действительно оформлен в Краснодарском крае (иногда полис может быть выдан в другом регионе).
При повторных ошибках обратитесь в отдел регистрации ТФОМС по телефону 8 (861) -22‑00‑00 или в личный кабинет, отправив запрос «Проблема с проверкой полиса».
5.3 Как получить справку о наличии полиса для работодателя?
В личном кабинете выберите пункт «Справка о наличии полиса», скачайте PDF‑файл и передайте работодателю. При личном обращении справка выдаётся в течение 1‑2 дней.
5.4 Можно ли изменить страховую медицинскую организацию (СМО) онлайн?
Да. В личном кабинете в разделе «Перевод в другую СМО» укажите новую СМО из списка, подтвердите действие кодом из SMS. Перевод обычно занимает до 10 рабочих дней.
ТФОМС Краснодарского края предоставляет удобные инструменты для проверки полиса ОМС и взаимодействия с гражданами:
- Полноценный официальный сайт с разделом «Проверка полиса»;
- Рабочая горячая линия 24/7;
- Поддержка через электронную почту и личный кабинет;
- Возможность личного приёма в офисе по предварительной записи;
- Прозрачный график работы и доступные отделы для решения любых вопросов.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – и ваш полис ОМС будет проверен быстро и без лишних хлопот.