Актуальность информации: Статья подготовлена на основе открытых данных на 02 июля 2026 года. Рекомендуется проверять актуальные контакты и графики на официальном ресурсе перед визитом или звонком.

Общее описание и правовой статус

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Краснодарского края (ТФОМС КК), это некоммерческая организация, созданная субъектом Российской Федерации — Краснодарским краем для реализации государственной политики в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории региона.

• Правовая основа: Положение о ТФОМС КК утверждено Постановлением Главы Администрации (Губернатора) Краснодарского края от 29 ноября 2002 года № 1349 (с изменениями на 14 апреля 2020 года).
• Статус: Юридическое лицо, подотчетное Правительству Краснодарского края и Федеральному фонду ОМС (ФОМС России).
• Основные функции:
  • Организация осуществления программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи гражданам в Краснодарском крае.
  • Финансирование медицинских организаций за оказанную помощь за счет средств ОМС.
  • Контроль за качеством и доступностью медицинской помощи (экспертиза качества, контроль тарифов).
  • Защита прав застрахованных граждан (рассмотрение жалоб, консультации).
  • Ведение реестров прикрепления граждан к медицинским организациям.
• Территориальная структура: Фонд включает в себя филиалы в крупных городах (Новороссийск, Сочи, Армавир и др.) и межрайонные отделения (например, Горячий Ключ, ул. Пушкина, 3).

Контакты для обращений (Головное управление, г. Краснодар)

Карта и навигация

Объект представлен на картах 2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps. В навигаторах искать по запросу: «ТФОМС Краснодарского края» или «Фонд ОМС Краснодар». На картах отмечены входы для посетителей и парковка.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный веб-сайт: tfoms.kuban.ru (основной портал ТФОМС КК).
• Региональный портал ОМС: Часто используется поддомен krasnodar.tfoms.ru или раздел на сайте Минздрава края.
• Функции сайта: Новости ОМС, нормативные документы, реестры медицинских организаций, тарифы, отчетность, раздел «Вопрос-ответ», онлайн-приемная.

Личный кабинет застрахованного лица

Для получения персонализированных услуг (проверка полиса, смена СМО/медорганизации, история обращений, запись на прием к врачу через ЕРН) используется Единый портал госуслуг (Госуслуги) и региональные модули:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — раздел «Здоровье» → «ОМС». Позволяет проверить статус полиса, сменить страховую компанию (СМО) или клинику.
2. Сайт ТФОМС КК, раздел «Личный кабинет» / «Электронные сервисы» (авторизация через ЕСИА).
3. Мобильное приложение «Госуслуги. Здоровье» / приложения страховых компаний (СМО).

Важно: Прямой «личный кабинет» на сайте ТФОМС чаще всего перенаправляет на ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности.

Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, жалоб, предложений и запросов используются следующие адреса:

• Главный приемной ящик (деловой почтой): info@tfoms.kuban.ru (или priemnaya@tfoms.kuban.ru — уточняйте на сайте в разделе «Контакты»).
• Для обращений граждан (онлайн-приемная): Через форму на сайте tfoms.kuban.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»).
• Новороссийский филиал: novoros@kubanoms.ru (по данным открытых источников, домен может отличаться).
• Отдел контроля качества / Экспертиза качества: Часто выделен отдельный ящик, например ekmp@tfoms.kuban.ru.

Совет: При отправке письма обязательно укажите ФИО, контактный телефон, номер полиса ОМС и СНИЛС для ускорения рассмотрения.

Личный прием руководства и специалистов

Прием Директора ТФОМС КК

Директор Фонда (на 2026 год — ФИО уточняйте на сайте, в новостях упоминался в апреле 2026 г.) проводит личный прием граждан.

• Порядок записи: Предварительная запись обязательна через справочную службу по телефону горячей линии ###-###-#### или через электронную приемную на сайте;
• Что взять с собой: Паспорт, полис ОМС, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (копии выписок, отказов, чеков).

Прием заместителей директора и начальников отделов

График приема руководителей структурных подразделений (отдела контроля качества, отдела взаимодействия с застрахованными, правового отдела, экономического отдела) публикуется на официальном сайте в разделе «О Фонде» → «Личный прием граждан».

График приема посетителей (Общий режим работы Фонда)

Структура и основные отделы (Департаменты)

ТФОМС КК имеет функциональную структуру, типичную для территориальных фондов. Наименования могут незначительно варьироваться, но ключевые направления:

1. Департамент (Отдел) организации медицинской помощи и тарифообразования — расчет тарифов, заключение контрактов с медорганизациями, планирование объемов помощи.
2. Департамент (Отдел) контроля качества и экспертизы медицинской помощи (ЭКМП), экспертиза качества (в т.ч. по жалобам граждан), контроль соблюдения стандартов, работа с летальными исходами.
3. Отдел взаимодействия с застрахованными лицами и защита прав пациентов — прием обращений, горячая линия, консультирование, работа с претензиями к СМО.
4. Экономический департамент (Финансово-экономический отдел) — бюджет Фонда (бюджет на 2026 год рассматривался ЗСК), расчеты со СМО и медорганизациями, отчетность перед ФОМС и Казной.
5. Правовой отдел (Управление правового обеспечения) — судебная работа, нормативная деятельность, антикоррупционное обеспечение.
6. Отдел информатизации и аналитики — поддержка ИС ОМС, реестры прикрепления, аналитика показателей.
7. Территориальные управления (Филиалы / Межрайонные отделения) — представительства в муниципалитетах (Новороссийск, Сочи, Туапсе, Армавир, Горячий Ключ и др.).

Руководство Фонда (на 2026 год)

Состав руководства утверждается Правительством Краснодарского края. Основные фигуры:

• Директор ТФОМС КК: [ФИО Директора на ] (В открытых источниках за апрель 2026 г. упоминается участие Директора в пленарном заседании ЗСК по бюджету. Точное ФИО публикуется на сайте в разделе «Руководство»).
• Первый заместитель Директора: Отвечает за операционную деятельность, контроль качества и контракты.
• Заместители Директора: Курируют экономику/финансы, правовое обеспечение, информатизацию, работу с обращениями граждан.
• Главный бухгалтер: Отвечает за финансово-хозяйственную деятельность.

Для актуального списка с фото и распределением обязанностей перейдите в раздел «О Фонде» → «Руководство» на сайте tfoms.kuban.ru.

Отзывы о работе ТФОМС КК

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) и профильных порталах позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Работа горячей линии ###-###-####: Многие отмечают вежливых операторов, помощь в смене поликлиники/СМО без визита в офис.
• Рассмотрение жалоб на качество лечения: Есть случаи успешного восстановления прав пациентов, перерасчета оплаченных услуг, которые должны быть бесплатными.
• Электронные сервисы: Удобство проверки полиса и смены клиники через Госуслуги.

Негативные аспекты / Проблемные зоны:

• Долгие сроки ответа на письменные обращения: Законодательно установленные 30 дней часто используются полностью.
• Сложность дозвона до конкретных отделов: Очереди на городских номерах в часы пик.
• Бюрократия при личном визите: Необходимость заранее записываться на прием к руководителю отдела.
• Работа филиалов в отдаленных станицах: Жалобы на редкие дни приема специалистов в межрайонных отделениях.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема, сначала звоните на горячую линию ###-###-####. Если вопрос не решен устно — пишите официальное обращение через электронную приемную на сайте tfoms;kuban.ru (это фиксирует сроки и заставляет дать мотивированный ответ). Дублируйте обращение в приемную вашей страховой медицинской организации (СМО), указанной на полисе.

Ключевые ссылки для быстрого доступа

• Официальный сайт ТФОМС КК
• Госуслуги (Личный кабинет, смена СМО/клиники)
• Электронная приемная / Написать обращение
• График личного приема руководителей
• Адреса и телефоны филиалов (Новороссийск, Сочи, Армавир и др.)

Данная статья носит информационный характер. Официальные правовые последствия возникают только на основании документов, опубликованных на официальном сайте ТФОМС КК и в официальных источниках законодательства (Официальный интернет-портал правовой информации, сайт Правительства Краснодарского края).