ТФОМС КК – региональный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в Краснодарском крае. Фонд обеспечивает:
- Финансирование медицинских услуг, предоставляемых застрахованным гражданам;
- Контроль качества медицинской помощи;
- Ведение реестров застрахованных и медицинских организаций;
- Поддержку электронных сервисов (личный кабинет, справки, выписки и др.).
Контактные данные
Ниже собраны все основные способы связи с ТФОМС КК.
- Официальный сайт: https://tfoms-krasnodar.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑60‑50
- Телефон приёмного отдела (рабочие часы): 861‑215‑24‑62
- Электронная почта: info@tfoms-krasnodar.ru
- Юридический адрес: 350020, г. Краснодар, ул. Красная, 178
- Почтовый адрес: 350020, г. Краснодар, ул. Красная, 178, офис 1
Личный кабинет
Для получения справок, просмотра истории обращений и управления полисом ОМС используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.tfoms-krasnodar.ru
- Регистрация – простая, через ЕГРИП и СНИЛС.
- В кабинете доступны:
- Справка о полисе (ЕНП ОМС);
- История обращений и заявок;
- Запись к врачу в рамках ОМС;
- Оплата дополнительных услуг.
Личный приём граждан
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе фонда.
| Вопрос | Куда обращаться | График приёма |
|---|---|---|
| Получение/замена полиса ОМС | Отдел по работе с застрахованными | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 |
| Регистрация в системе «Электронный полис» | Отдел информационных технологий | Пн‑Пт — 09:00‑16:00 |
| Обращения по качеству медицинской помощи | Отдел контроля качества | Пн‑Пт — 10:00‑15:00 (по записи) |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 861‑215‑24‑62 или оставить заявку на сайте в разделе «Обращения граждан».
- Указать ФИО, СНИЛС, желаемую дату и время.
- Получить подтверждение по SMS или электронной почте.
Структура фонда: отделы
- Отдел по работе с застрахованными – выдача полисов, консультации, работа с жалобами.
- Отдел по работе с медицинскими организациями – заключение и контроль исполнения договоров.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг качества, проведение экспертиз.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с МО, формирование бюджетных отчётов.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | 861‑215‑24‑00 | director@tfoms-krasnodar.ru |
| Заместитель директора – по работе с застрахованными | Смирнова Елена Владимировна | 861‑215‑24‑11 | insured@tfoms-krasnodar.ru |
| Заместитель директора – по финансовым вопросам | Кузнецов Андрей Николаевич | 861‑215‑24‑22 | finance@tfoms-krasnodar.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – https://tfoms-krasnodar.ru/feedback.
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарий и передаёт в отдел качества.
- Электронная почта feedback@tfoms-krasnodar.ru.
По состоянию на июль 2026 года средний рейтинг удовлетворённости граждан составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрая выдача полисов в личном кабинете;
- Квалифицированные ответы операторов горячей линии;
- Необходимость улучшения работы с документами в отделе контроля качества (вопросы о сроках экспертизы).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС КК
- Личный кабинет застрахованного
- Контактная информация и схема проезда
- Новости фонда
- Отзывы граждан
Если у вас возникли вопросы, связанные с обязательным медицинским страхованием в Краснодарском крае, используйте любой из указанных способов связи. Фонд стремится обеспечить доступность медицинской помощи и прозрачность своей работы для всех жителей региона.