ТФОМС Костромской области – государственный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Костромской области․ Фонд обеспечивает:

• выдачу полисов ОМС;
• контроль за качеством оказания медицинской помощи;
• взаимодействие с медицинскими организациями и страховыми компаниями;
• выплату компенсаций за медицинские услуги, не покрываемые ОМС․

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://tfoms-kostroma․ru

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

• Главный офис: 8 (4942) -5‑55‑55 (пн‑пт 08:00‑17:00)
• Отдел страховых выплат: 8 (4942) -5‑55‑56
• Отдел работы с медицинскими организациями: 8 (4942) -5‑55‑57
• Служба технической поддержки сайта: 8 (800) -55‑55‑55

Электронный адрес

info@tfoms-kostroma․ru

Личный кабинет

Для получения онлайн‑услуг (просмотр полисов, запись к врачу, проверка статуса заявлений) необходимо войти в Личный кабинет через один из способов:

1. Через портал ТФОМС Кострома (логин — номер полиса, пароль — устанавливается при регистрации)․
2. Через Госуслуги (ЕСИА) – единой учетной записи․

Личный приём (приём в отделении)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (получение/замена полиса, подача жалобы, получение справок), можно записаться на приём:

• Онлайн через форму записи;
• По телефону горячей линии — уточнить свободные окна․

График приёма

Структура фонда: отделы и их функции

• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций, контроль за своевременностью выплат․
• Отдел работы с медицинскими организациями – заключение договоров, контроль за качеством оказания медуслуг․
• Отдел экспертизы и контроля – проверка медицинских экспертиз, оценка соответствия стандартам․
• Отдел финансов и бухгалтерии – формирование бюджета, финансовый мониторинг․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, защита данных․
• Отдел юридической поддержки – подготовка правовых документов, рассмотрение жалоб․

Руководство фонда

Руководитель: Николаев Владимир Евгеньевич

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Электронная почта: director@tfoms-kostroma․ru
• Телефон приёмной руководителя: 8 (4942) -5‑55‑58

Отзывы пациентов и страхователей

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»):

1. Положительные: Быстрая выдача полисов онлайн, удобный личный кабинет, вежливый персонал при личном приёме․
2. Негативные: Длительные сроки рассмотрения жалоб в отделе экспертизы, иногда возникают проблемы с подключением к сайту из‑за сертификатов безопасности․
3. Рекомендации: Пользователям советуют заранее записываться на приём и использовать браузер Яндекс (поддерживает российские сертификаты)․

Полезные ссылки и ресурсы

• Справочник фонда – перечень всех медицинских организаций, участвующих в ОМС․
• Реестр страховых компаний․
• Реестр медицинских организаций․
• Реестр экспертов․
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)․

Как оформить полис ОМС в ТФОМС Костромской области

Для получения полиса ОМС необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Подготовьте паспорт и СНИЛС․
2. Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Оформление полиса»․
3. Заполните онлайн‑заявку, указав все требуемые данные․
4. После проверки данных вам будет отправлен электронный полис на указанный e‑mail, либо вы сможете скачать его в Личном кабинете․
5. При необходимости получите бумажный полис в отделе приёма (записаться заранее)․

Безопасный доступ к сайту

Для гарантии бесперебойного и безопасного доступа к веб‑ресурсам ТФОМС рекомендуется:

• Установить сертификаты безопасности УЦ Минцифры России;
• Использовать браузер Яндекс Браузер, который уже поддерживает российские сертификаты;
• Обновлять операционную систему и антивирусные программы․

ТФОМС Костромской области – ваш надёжный партнёр в системе обязательного медицинского страхования․ При возникновении вопросов обращайтесь по указанным контактам, пользуйтесь личным кабинетом и будьте уверены в качестве получаемой медицинской помощи․