Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Костромской области обеспечивает
жителей региона доступом к бесплатной медицинской помощи в рамках ОМС. Одной из самых часто задаваемых
задач является проверка действительности полиса ОМС. В статье мы подробно расскажем, как выполнить эту
проверку, какие документы нужны и где получить квалифицированную помощь.

Почему важно проверять полис ОМС?

• Убедиться, что полис действительно действителен и привязан к нужной страховой медицинской организации (СМО);
• Проверить, нет ли ограничений (например, приостановка действия из‑за задолженности);
• Получить актуальную информацию о правах застрахованного и перечне предоставляемых услуг;
• Избежать неприятных ситуаций при обращении в поликлинику или больницу.

Способы проверки полиса ОМС

Онлайн через официальный сайт ТФОМС

Для проверки полиса в режиме онлайн выполните следующие шаги:

1. Перейдите на официальный сайт ТФОМС Костромской области;
2. В верхнем меню выберите пункт «Проверка полиса ОМС»;
3. Введите номер полиса (10‑12 цифр) и дату рождения застрахованного;
4. Нажмите кнопку «Проверить». Система выдаст информацию о статусе полиса, привязанной СМО и сроке действия.

Через личный кабинет «Мой полис»

Если у вас уже зарегистрирован личный кабинет, вы можете:

• Войти в «Личный кабинет» по ссылке my.foms.ru;
• Перейти в раздел «Мои полисы» и выбрать интересующий полис;
• Получить полную историю изменений, сведения о привязке к СМО и возможность отправить запрос на переоформление.

По телефону горячей линии

Позвоните по номеру 8‑800‑555‑03‑03 (бесплатно по России) и следуйте указаниям оператора. При звонке подготовьте:

• Номер полиса ОМС;
• ФИО застрахованного;
• Дата рождения.

Лично в отделении ТФОМС

Если вы предпочитаете личный контакт, посетите одно из отделений ТФОМС в Костроме. Ниже указаны адреса,
режим работы и контактные лица.

Контактная информация

Официальный сайт:	https://kostroma.foms.ru
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑555‑03‑03
Телефон справочного отдела:	+7 (8332) -5‑01‑01
Электронный адрес:	info@kostroma.foms.ru
Личный кабинет «Мой полис»:	https://my.foms.ru

Личный приём (приём граждан)

Главный офис ТФОМС Костромской области

Адрес: 430000, г. Кострома, ул. Пушкинская, д. 10

Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30). Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни.

Телефон приёма: +7 (8332) -5‑01‑02

Отделение ТФОМС в г. Костроме (центр)

Адрес: 430000, г. Кострома, ул. Советская, д. 5

График приёма: Пн‑Пт 09:00‑16:00 (без перерыва). Выходные: суббота, воскресенье.

Контактное лицо: старший специалист Ирина Петровна Сидорова, телефон +7 (8332) -5‑01‑15.

Структура и отделы ТФОМС Костромской области

• Отдел контроля и проверки полисов ОМС – проверка статуса, выявление нарушений, работа с жалобами.
• Отдел информационно‑справочных услуг – консультирование граждан, работа с телефонными запросами.
• Отдел работы с СМО – заключение и контроль договоров с страховыми медицинскими организациями.
• Отдел прав потребителей – защита прав застрахованных, рассмотрение обращений и претензий.
• Отдел цифровой трансформации – развитие онлайн‑сервисов, поддержка личного кабинета.

Руководство ТФОМС Костромской области

Глава фонда	Андрей Владимирович Кузнецов
Заместитель главы по работе с СМО	Елена Сергеевна Михайлова
Начальник отдела контроля полисов	Виктор Иванович Лебедев

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию.

1. «Быстро проверил полис онлайн, всё оказалось в порядке. Спасибо за удобный сервис!» – Марина, 34 г., г. Кострома.
2. «Позвонил в горячую линию, оператор вежливо объяснила, как оформить переоформление после переезда в Москву.» – Алексей, 45 г., г. Ярославль.
3. «Пришёл в отделение, но меня попросили оформить пропуск заранее. Теперь планирую записываться онлайн.» – Ольга, 28 г., г. Кострома.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок действия полиса ОМС?

Полис ОМС действует бессрочно, однако в случае смены места жительства, изменения фамилии или переоформления
страховой организации требуется обновление данных в системе.

Можно ли проверить полис, если я находлюсь за границей?

Да. Онлайн‑сервис доступен 24 часа в сутки. Достаточно иметь доступ к интернету и знать номер полиса.

Что делать, если полис помечен как «приостановлен»?

Свяжитесь с отделом контроля полисов по телефону +7 (8332) -5‑01‑02 или через личный кабинет. Чаще всего
приостановка связана с непогашенной задолженностью за медицинские услуги.

Какие документы нужны для переоформления полиса?

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Старый полис ОМС (если он есть в бумажном виде);
• Документ, подтверждающий новое место жительства (справка из ЖЭК, договор аренды и т.п.).

Можно ли получить полис ОМС в электронном виде?

Да. После успешной проверки полиса в личном кабинете вы можете скачать электронный полис в формате PDF
и сохранить его на смартфоне.

Как оформить запрос на проверку полиса в письменной форме?

Если вы предпочитаете официальный запрос, отправьте письмо на электронный адрес info@kostroma.foms.ru со следующими реквизитами:

• ФИО застрахованного;
• Дата рождения;
• Номер полиса ОМС;
• Контактный телефон;
• Краткое описание вопроса (например, «проверка статуса полиса»).

Ответ обычно поступает в течение 5 рабочих дней.

Проверка полиса ОМС в Костромской области – простая и быстрая процедура, доступная как онлайн, так и
через телефонную и личную поддержку. Пользуйтесь официальными каналами ТФОМС, чтобы избежать мошенничества
и гарантировать себе и своей семье доступ к бесплатной медицинской помощи.

---

Контактные данные в кратком виде:

• Сайт: https://kostroma.foms.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑03‑03
• Телефон справочного отдела: +7 (8332) -5‑01‑01
• E‑mail: info@kostroma.foms.ru
• Личный кабинет: https://my.foms.ru