Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Кемеровской области – это государственный орган, отвечающий за
регистрацию, контроль и обслуживание полисов ОМС жителей региона. Если вам необходимо узнать статус полиса, проверить его
действительность или получить справку, вы можете воспользоватся несколькими способами, описанными в этой статье.
Онлайн‑проверка полиса ОМС
Официальный сайт ТФОМС Кемеровской области
- URL: https://tfoms-kemerovo.ru
- Раздел «Проверка полиса ОМС»: https://tfoms-kemerovo.ru/polisa
Для проверки полиса необходимо:
- Перейти в раздел «Проверка полиса ОМС» на сайте.
- Ввести номер полиса (10‑значный) и дату рождения застрахованного.
- Нажать кнопку «Проверить». Система выдаст информацию о статусе полиса, дате окончания действия и наличии ограничений.
Личный кабинет
Если вы уже зарегистрированы в системе «Электронный полис ОМС», вы можете воспользоваться личным кабинетом:
- Вход в личный кабинет: https://lk.tfoms-kemerovo.ru
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полиса в PDF;
- История обращений и заявок;
- Запись на прием к врачу;
- Обращения в техподдержку;
Телефонные каналы связи
Горячая линия ТФОМС Кемеровской области
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России). Работает круглосуточно.
Региональные телефоны
- Главный офис: +7 (3842) -5‑00‑00
- Отдел клиентского сервиса: +7 (3842) -5‑01‑01
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (3842) -5‑02‑02
Электронная почта
E‑mail: info@tfoms-kemerovo.ru
Личный приём и запись на приём
Адрес главного офиса
650000, Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Пушкина, д. 12, офис 3‑й этаж.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота | 09:00 — 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Как записаться на личный приём
- Позвонить по телефону +7 (3842) -5‑01‑01 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- При себе иметь:
- паспорт;
- полис ОМС (бумажный или электронный);
- СНИЛС (при наличии).
Структура ТФОМС Кемеровской области
Отделы
- Отдел регистрации полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, выдача справок.
- Отдел контроля и аудита – проверка корректности данных, выявление нарушений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, телефонная поддержка.
- Технический отдел – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ТФОМС Кемеровской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (3842) -5‑00‑10 |
| Заместитель директора по работе с населением | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (3842) -5‑00‑11 |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (3842) -5‑00‑12 |
Отзывы граждан
ТФОМС Кемеровской области собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://tfoms-kemerovo.ru/feedback).
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – возможность оставить голосовой отзыв.
- Электронная почта feedback@tfoms-kemerovo.ru.
- Публичный реестр отзывов в разделе «Отзывы» на сайте.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников ТФОМС за быструю проверку полиса онлайн. Сервис работает без сбоев, а оператор горячей линии помог разобраться
в деталях моего полиса. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом!» – Мария Петрова, г. Кемерово.
Как оставить отзыв
- Перейдите в раздел «Отзывы» на сайте.
- Заполните форму: ФИО (по желанию), контактный телефон, текст отзыва.
- Нажмите кнопку «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном реестре.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, действителен ли мой полис ОМС?
- Самый быстрый способ – воспользоваться онлайн‑проверкой на официальном сайте, введя номер полиса и дату рождения.
- Можно ли проверить полис, если я нахожусь за пределами Кемеровской области?
- Да. Онлайн‑сервис доступен из любой точки России, а горячая линия работает круглосуточно.
- Что делать, если в системе отображается «полис не найден»?
- Свяжитесь с отделом регистрации полисов по телефону +7 (3842) -5‑00‑00 или посетите офис лично с документами.
- Можно ли получить полис в электронном виде?
- Да. После регистрации в личном кабинете вы можете скачать полис в формате PDF и сохранить его в смартфоне.
Проверка полиса ОМС в ТФОМС Кемеровской области теперь доступна в нескольких удобных формах: через официальный сайт,
личный кабинет, горячую линию и личный приём. Пользователям предоставлен широкий спектр контактных данных,
а также возможность оставить отзыв о работе фонда. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться
онлайн‑сервисом – это экономит время и позволяет получить ответ в режиме реального времени.
Помните: ваш полис ОМС – важный документ, который гарантирует доступ к бесплатной медицинской помощи. Регулярно проверяйте его статус,
обновляйте данные и сохраняйте копию в электронном виде.