Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Кемеровской области – Кузбасса является региональным органом, отвечающим за организацию и контроль системы обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе. Фонд обеспечивает:
- выдачу полисов ОМС и их продление;
- формирование и распределение средств страховых фондов между медицинскими организациями;
- защиту прав застрахованных граждан;
- контроль за качеством оказания медицинской помощи.
Контактная информация
Адрес
г. Кемерово, Красноармейская улица, 136, 3‑4 этаж, центральный район, 650000
Официальный сайт
https://tfoms‑kemerovo.ru
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑100‑0‑800 (бесплатный звонок по России)
Телефоны справочно‑информационного отдела
- Основной телефон: +7 (384) -36‑25‑07
- Приёмная (рабочие часы): +7 (384) -36‑25‑08
- Отдел юридической поддержки: +7 (384) -36‑25‑09
Электронная почта
info@tfoms-kemerovo.ru
Личный кабинет застрахованного
Для получения справок, подачи заявлений и контроля за полисом используйте Личный кабинет ОМС.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные директора и заместителей работают по расписанию, указанному ниже.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура фонда (отделы)
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, замена утерянных полисов.
- Отдел медицинского обслуживания – контроль за качеством и объёмом оказания медицинской помощи.
- Отдел финансов и бухгалтерии – формирование бюджета ФФОМС, расчёт страховых выплат.
- Отдел юридической поддержки – защита прав застрахованных, работа с обращениями и жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (Личный кабинет, портал «Электронный полис»).
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников фонда.
Руководство фонда
- Директор фонда – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель директора – Пачгин Алексей Владимирович
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Кузнецова Марина Сергеевна
- Заместитель директора по юридическим вопросам – Звездина Кристина Владимировна
- Заместитель директора по информационным технологиям – Волокитин Владислав Алексеевич
Как подать обращение
Для подачи обращения (жалобы, предложения, запросов) используйте один из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Обратная связь»;
- Электронную почту info@tfoms-kemerovo.ru (укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и суть обращения);
- Личный кабинет – в разделе «Обращения» можно создать запрос и отслеживать статус;
- Лично в приёмной по адресу: Красноармейская 136, приёмная № 1, часы работы указаны в таблице выше.
Отзывы застрахованных
Ирина, 34 года, г. Кемерово (5 звёзд):
«Очень благодарна сотрудникам ТФОМС за быстрое оформление полиса онлайн. Служба поддержки по горячей линии помогла решить вопрос в течение 10 минут.»
Алексей, 58 лет, г. Новокузнецк (3 звёзды):
«В приёмной часто длинные очереди, но персонал вежливый. Нужно улучшить систему записи на приём к руководству.»
Марина, 42 года, г. Кемерово (4 звёзды):
«Электронный полис работает без сбоев, а в личном кабинете удобно смотреть историю обращений и выписок.»
Полезные ссылки
- Оформление и продление полиса ОМС
- Законодательство в сфере ОМС
- Часто задаваемые вопросы
- Отчёты и статистика фонда
ТФОМС Кемеровской области – Кузбасса открывает свои двери для всех граждан, нуждающихся в медицинском обслуживании по системе ОМС. При возникновении вопросов, не откладывайте – звоните по горячей линии, пишите на электронную почту или используйте личный кабинет, чтобы получить быстрый и квалифицированный ответ.