ТФОМС Иркутской области – государственное учреждение, ответственное за организацию и финансирование
оказания медицинской помощи по системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории
Иркутской области. Фонд взаимодействует с медицинскими организациями, страховыми компаниями,
гражданами и органами государственной власти.

Контактные данные

• Юридический адрес: 664022, г. Иркутск, ул. 3 Июля, 20
• Фактический адрес (приёмная): г. Иркутск, ул. Степана Разина, 6
• Телефоны:
  • 8 (3952) -4‑19‑20
  • 8 (3952) -4‑05‑31
• Электронная почта: info@rotfomsirkoms.ru
• Официальный сайт: https://rotfomsirkoms.ru

Горячая линия

Для получения справок по вопросам ОМС, статуса полиса, перечня оказываемых услуг и др. можно
обращаться по телефону 8 (3952) -4‑19‑20 (круглосуточно).

Личный кабинет и электронные сервисы

На официальном сайте фонда предусмотрён Личный кабинет – персональная страница
застрахованного, где можно:

1. Проверить статус полиса ОМС;
2. Получить выписку о предоставленных медицинских услугах;
3. Оформить запросы и жалобы в электронном виде;
4. Скачать форму заявления о переводе полиса;
5. Отслеживать оплату медицинских услуг.

Для входа необходимо знать свой СНИЛС и пароль, который можно задать при первой регистрации.

Личный приём граждан

График работы приёмной

Для обращения в приёмную необходимо иметь при себе:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС;
• Полис ОМС (если он уже оформлен);
• Документы, подтверждающие право на льготы (при необходимости).

Как записаться на приём

Записатся можно:

• по телефону 8 (3952) -4‑19‑20 (оператор уточнит желаемую дату и время);
• через онлайн‑форму на сайте https://rotfomsirkoms.ru/record;
• в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».

Структура фонда: отделы

• Отдел по работе с застрахованными – консультирование граждан, выдача полисов, обработка заявлений.
• Финансовый отдел – расчёты с медицинскими организациями, контроль за расходованием средств ОМС.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда, работа с жалобами и претензиями.
• Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг качества оказываемых услуг.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
• Отдел кадров – подбор и обучение персонала.

Руководство фонда

Контактные данные руководства обычно указываются в разделе «Руководство» официального сайта
(телефон директора – 8 (3952) -4‑19‑20, доб. 101).

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных ресурсах и в социальных сетях.

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить полис ОМС, сотрудники вежливые и компетентные»;
  • «Удобный личный кабинет, все документы доступны онлайн»;
  • «Горячая линия работает круглосуточно, ответы получаю сразу».
• Отрицательные:
  • «В часы пик в приёмной длинные очереди, советую записываться онлайн»;
  • «Некоторые отделы отвечают медленно на электронные запросы»;
  • «Не всегда понятно, какие документы нужны для получения льгот».

Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты
о выполненных рекомендаций.

Как добраться

Главный офис (приёмная) находится по адресу: ул. Степана Разина, 6, г. Иркутск, 664022.

Маршрут на общественном транспорте:

• Маршрутные такси № 12, 27 – остановка «Разина» (5 минут пешком до входа);
• Автобусы № 5, 9 – остановка «ТФОМС» (рядом с зданием).

Для автолюбителей доступна парковка у здания (платная, 30 минут – 50 руб).

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС Иркутской области
• Личный кабинет застрахованного
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация и карта проезда

является ключевым звеном в системе ОМС региона. Через официальный сайт и телефонную горячую линию
можно получить всю необходимую информацию, оформить полис, подать жалобу или запросить справку.
Для личного обращения рекомендуется записываться заранее, чтобы избежать очередей.