ТФОМС Иркутской области – государственная организация, осуществляющая функции по организации и финансированию обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе. Фонд отвечает за распределение средств, контроль качества медицинских услуг, работу с застрахованными гражданами и взаимодействие с медицинскими организациями.
Контактная информация
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tfoms-irk.ru |
| Горячая линия (Круглосуточно) | 8 800 555‑01‑01 |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | info@tfoms-irk.ru |
| Адрес главного офиса | Иркутск, ул. 3 Июля, д. 20 |
| Адрес филиала (БЦ «На Степана Разина») | Иркутск, ул. Степана Разина, 6 |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.tfoms-irk.ru – сервис для просмотра полиса, истории обращений, оплаты услуг и подачи заявлений. |
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя фонда
Для получения разъяснений, подачи жалоб и предложений возможно записаться на личный приём к Директору фонда.
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Кабинет: 3‑й этаж, кабинет 305, ул. 3 Июля, 20
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи)
- Записаться: по телефону +7 -952 55‑00‑00 или через Личный кабинет
Общие часы работы приёмных отделов
| Отдел | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с застрахованными | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 -952 55‑02‑02 |
| Отдел финансов и расчётов | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 -952 55‑04‑04 |
| Отдел информационных технологий | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 -952 55‑03‑03 |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | +7 -952 55‑05‑05 |
Структура фонда (отделы)
- Отдел по работе с застрахованными – консультирование граждан, оформление полисов, обработка заявлений.
- Финансово‑экономический отдел – распределение средств, расчёт выплат медицинским организациям.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания помощи, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала ОМС, личного кабинета, электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -952 55‑00‑00 доб. 101 | ivanov.sp@tfoms-irk.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Викторовна | +7 -952 55‑04‑04 доб. 202 | kuznetsova.ev@tfoms-irk.ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 -952 55‑02‑02 доб. 303 | mihailov.as@tfoms-irk.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Отзовик» и официального раздела «Отзывы» на сайте фонда, основные темы, поднимаемые в отзывах, таковы:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа сотрудников приёмного отдела.
- Негативные: длительные сроки ожидания в некоторых филиалах, необходимость предварительной записи для личного приёма.
- Предложения: расширить часы работы приёмных в выходные дни, добавить онлайн‑чат с оператором на сайте.
Средний рейтинг фонда на независимых платформах составляет 4,2 из 5 баллов.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и инструкции
- Новости фонда
- Полный список контактов и картографическое расположение
Как обратиться в ТФОМС Иркутской области
Для получения медицинской помощи по ОМС, оформления полиса или подачи жалобы рекомендуется действовать по следующей схеме:
- Посетить личный кабинет и проверить статус полиса.
- Если требуется уточнение, позвонить на горячую линию 8 800 555‑01‑01 (круглосуточно).
- Для подачи официальной жалобы – заполнить форму «Обращение граждан» либо написать на info@tfoms-irk.ru.
- При необходимости личного приёма записаться через телефон или онлайн‑запись в ЛК.
Все услуги фонда предоставляются бесплатно в рамках обязательного медицинского страхования.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Иркутской области – надёжный партнёр в системе здравоохранения региона, обеспечивающий доступ к качественной медицинской помощи для всех застрахованных граждан.