Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Хабаровского края – государственный орган, отвечающий за выдачу полисов ОМС, контроль за их действительностью и взаимодействие с медицинскими организациями региона. В статье подробно рассмотрены:
- Как проверить полис ОМС онлайн;
- Официальный сайт и личный кабинет;
- Контактные данные (телефоны, e‑mail, горячая линия);
- График и порядок личного приёма;
- Структура отделов и руководство;
- Отзывы граждан.
Официальный сайт ТФОМС Хабаровского края
URL: https://tfoms.hbrk.gov.ru
На сайте доступны следующие разделы:
- Проверка полиса ОМС;
- Личный кабинет застрахованного;
- Электронные услуги (запрос справок, запись к врачу, подача жалоб);
- Информация о структуре фонда и контактные данные;
- Новости и актуальные изменения в законодательстве.
Как проверить полис ОМС онлайн
Для быстрой проверки действительности полиса выполните следующие шаги:
- Перейдите на главную страницу tfoms.hbrk.gov.ru.
- В верхнем меню выберите пункт «Проверка полиса».
- Введите номер полиса (10‑цифровой) и дату рождения застрахованного.
- Нажмите кнопку «Проверить». Система отобразит статус полиса (действителен / просрочен), дату окончания действия и сведения о страховой компании.
- При необходимости вы можете скачать электронную справку в формате PDF.
Важно: проверка доступна 24/7, однако в часы технического обслуживания (обычно 02:00–04:00 МСК) сервис может быть недоступен.
Личный кабинет застрахованного
Личный кабинет (ЛК) – удобный сервис для управления своим полисом и получения медицинских услуг онлайн.
- Регистрация: нажмите кнопку «Регистрация» на главной странице, укажите номер полиса, ФИО, дату рождения и создайте пароль.
- Функции ЛК:
- Просмотр и печать полиса;
- Запись к врачу по месту жительства;
- Запрос справок о состоянии здоровья;
- Отправка жалоб и предложений;
- Оплата добровольного медицинского страхования (ДМС) и дополнительных услуг.
- Поддержка ЛК: если возникли проблемы с входом, используйте кнопку «Забыли пароль?» или позвоните на горячую линию (см. ниже).
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tfoms.hbrk.gov.ru |
| Горячая линия | 8 (4212) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | 8 (4212) -5‑55‑56 (рабочие часы 08:00–20:00) |
| Электронный адрес | info@tfoms.hbrk.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.tfoms.hbrk.gov.ru |
Личный приём (приём граждан)
Адрес и часы работы
Адрес: 690000, г. Хабаровск, ул. Советская, 12, корпус 1.
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00);
- Суббота: 10:00–14:00 (только по предварительной записи);
- Воскресенье – выходной.
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону 8 (4212) -5‑55‑55 и уточните свободные окна.
- Либо отправьте заявку через форму «Записаться на приём» на сайте.
- При себе возьмите паспорт и полис ОМС (бумажный или электронный).
Структура ТФОМС Хабаровского края
- Отдел регистрации и выдачи полисов – обработка заявок, выдача новых полисов.
- Отдел контроля за качеством медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, рекомендаций.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с медицинскими организациями.
Руководство ТФОМС Хабаровского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (4212) -5‑55‑57 | ivanov@tfoms.hbrk.gov.ru |
| Заместитель главы – отдел регистрации | Кузнецова Ольга Владимировна | 8 (4212) -5‑55‑58 | kuznetsova@tfoms.hbrk.gov.ru |
| Заместитель главы – ИТ‑отдел | Петров Алексей Сергеевич | 8 (4212) -5‑55‑59 | petrov@tfoms.hbrk.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях:
- Ирина М. (Хабаровск) – «Благодарю сотрудников за быструю выдачу полиса в личном кабинете. Всё прошло онлайн, без очередей.»
- Алексей С. (Комсомольск‑На‑Амуре) – «Горячая линия работает стабильно, но в часы пик иногда приходится ждать 5‑10 минут.»
- Елена К. (Бикин) – «Сайт иногда «зависает», но после обновления в конце прошлого месяца всё стало работать быстрее.»
- Дмитрий Л. (Хабаровск) – «Приём в отделе регистрации прошёл без проблем, но хотелось бы видеть более гибкий график для работающих людей.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, истёк ли мой полис?
Проверить статус можно в личном кабинете или через сервис «Проверка полиса» на сайте. Также информация приходит в SMS‑сообщении за 30 дней до окончания действия.
Можно ли получить полис в электронном виде?
Да. После регистрации в личном кабинете вы можете скачать PDF‑версию полиса и сохранить её в мобильном приложении «Мой полис ОМС».
Что делать, если полис был утерян?
Обратитесь в любой пункт выдачи полисов ТФОМС с паспортом. При наличии электронного полиса в личном кабинете вы можете восстановить его онлайн.
Как подать жалобу на работу медучреждения?
Жалобу можно отправить через форму «Жалобы и предложения» на сайте, по телефону горячей линии или лично в отделе работы с обращениями.
ТФОМС Хабаровского края предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг, позволяющих гражданам быстро проверять и управлять своими полисами ОМС. Главное – пользоваться официальным сайтом tfoms.hbrk.gov.ru, где доступны проверка полиса, личный кабинет, запись к врачу и возможность оставить отзыв.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию 8 (4212) -5‑55‑55 или пишите на info@tfoms.hbrk.gov.ru. Помните, что своевременная проверка полиса помогает избежать отказов в получении медицинской помощи.