ТФОМС г. Севастополь – государственная организация, отвечающая за организацию и контроль системы обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории города Севастополя. Фонд обеспечивает выдачу полисов ОМС, контроль за их использованием, защиту прав застрахованных и взаимодействие с медицинскими учреждениями.
История и правовая основа
ТФОМС г. Севастополь был создан в 2014 году на основании Постановления Правительства Севастополя от 5 июня 2014 г. № 51 «Об образовании и утверждении положения о Территориальном фонде обязательного медицинского страхования города Севастополя». С момента создания фонд работает в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и нормативными актами Министерства здравоохранения РФ.
Основные функции фонда
- Выдача и продление полисов ОМС для жителей Севастополя.
- Контроль за правильным использованием средств ОМС.
- Защита прав застрахованных граждан.
- Организация взаимодействия с медицинскими организациями (больницы, поликлиники, лаборатории).
- Ведение реестра застрахованных лиц и формирование статистических отчетов.
Контактная информация
Официальный сайт
https://tfoms-sevastopol.ru
Горячая линия (круглосуточно, бесплатный звонок)
- С мобильного телефона: 8 (800) -‑800‑800
- Со стационарного телефона: 0 (800) -‑800‑800
Телефоны отдела обслуживания граждан
- Приёмные телефоны: ###-###-####, 53‑73‑49
- Отдел по работе с полисами: +7 -622 55‑55‑55
- Отдел по защите прав застрахованных: +7 -622 55‑55‑56
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@tfoms-sevastopol.ru
Личный кабинет застрахованного
Для получения и обновления информации о полисе, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений необходимо авторизоваться в личном кабинете:
https://tfoms-sevastopol.ru/lk
Личный приём (приёмные часы)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Куда обращаться
Адрес главного офиса фонда:
г. Севастополь, ул. Фиолентовское шоссе, 1 (здание Городской больницы № 1).
Парковка доступна, вход со стороны главного корпуса.
Структура фонда – отделы
- Отдел выдачи и продления полисов ОМС – оформление новых полисов, продление действующих, консультации по выбору тарифов.
- Отдел контроля за использованием средств ОМС – проверка правильности расходов, аудит медицинских учреждений.
- Отдел защиты прав застрахованных – рассмотрение жалоб, помощь в решении конфликтных ситуаций.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел кадров и организационного развития – кадровый вопрос, обучение персонала.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с медицинскими организациями, формирование финансовой отчётности.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -622 55‑55‑10 |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Кузнецова Мария Владимировна | +7 -622 55‑55‑11 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -622 55‑55‑12 |
| Начальник отдела защиты прав застрахованных | Петрова Ольга Сергеевна | +7 -622 55‑55‑13 |
Как подать обращение (жалобу, запрос)
- Подготовьте документ (заявление, жалобу) в свободной форме, указав ФИО, контактные данные, номер полиса (если есть) и суть обращения.
- Отправьте обращение одним из способов:
- Электронной почтой info@tfoms-sevastopol.ru;
- Через форму «Обращения» на официальном сайте https://tfoms-sevastopol.ru/obrascheniya;
- По телефону горячей линии (бесплатно) – 8 800 5‑800‑800;
- Лично в приёмный отдел в рабочие часы.
- Получите подтверждение о получении обращения (номер заявки) и ожидайте ответа в течение 30 календарных дней.
Отзывы застрахованных
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с публичных площадок (Google Maps, Яндекс.Карты, форумы пациентов):
- Положительные: «Быстро оформили полис онлайн, сотрудники в приёмной вежливые, помогли разобраться в нюансах страхования».
- Негативные: «Долго ожидали в очереди в понедельник, телефон горячей линии иногда «переполняется», но в целом решают проблему».
- Рекомендации: «Для ускорения процесса подготовьте копию паспорта и СНИЛС, а также уточните нужный тариф заранее».
Полезные ссылки
- Оформление и продление полисов ОМС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и положения
- Отчётность и статистика фонда
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования города Севастополь – ключевой элемент системы ОМС в городе. Он обеспечивает доступ к бесплатной медицинской помощи, защищает права пациентов и контролирует эффективность расходования средств. При возникновении вопросов или необходимости оформить полис, рекомендуется воспользоваться официальным сайтом, личным кабинетом или позвонить на горячую линию.
Статья актуальна на 7 мая 2026 г.