ТФОМС г. Севастополь – государственная организация, отвечающая за реализацию системы обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории города Севастополя и Крыма в целом. Фонд обеспечивает:
- выдачу полисов ОМС;
- контроль за качеством и доступностью медицинских услуг;
- защиту прав застрахованных граждан;
- взаимодействие с медицинскими организациями и страховыми компаниями.
История создания
ТФОМС г. Севастополь был создан в 2014 году на основании Постановления Правительства Севастополя от 5 июня 2014 г. о создании и утверждении положения о фонде. С момента основания фонд активно развивает электронные сервисы и упрощает процесс обращения граждан.
Структура и основные отделы
- Отдел выдачи и продления полисов ОМС – оформление новых полисов, продление действующих, работа с СНИЛС.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений, работа с жалобами.
- Отдел прав потребителей – защита прав застрахованных, рассмотрение обращений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, разработка онлайн‑сервисов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с медицинскими организациями, финансовая отчётность.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – кадровый вопрос, обучение персонала.
Руководство фонда
| Директор фонда: | Татьяна Юрьевна Смирнова |
| Заместитель директора по работе с застрахованными: | Иван Петрович Кузнецов |
| Главный бухгалтер: | Ольга Николаевна Васильева |
Контактная информация
Официальный сайт: https://tfoms-sevastopol.ru
Горячая линия (бесплатно 24/7): 8‑800‑250‑35‑27
Телефоны справочного отдела: 8‑800‑250‑35‑27, 53‑73‑49
Электронный адрес: info@tfoms-sevastopol.ru
Почтовый адрес: 295000, г. Севастополь, ул. Фиолентовское шоссе, 1
Личный кабинет (личный кабинет застрахованного): https://lk.tfoms-sevastopol.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов в личном приёме необходимо записаться заранее.
- Канал записи: телефон горячей линии, онлайн‑запись в личном кабинете, либо через форму на сайте.
- Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Кабинет директора: кабинет № 12, 1‑й этаж.
График приёма по отделам
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел выдачи полисов | Пн‑Пт | 09:00‑16:30 | 8‑800‑250‑35‑27 |
| Отдел контроля качества | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑15:00 | 53‑73‑49 |
| Отдел прав потребителей | Вт‑Чт | 09:30‑16:00 | 8‑800‑250‑35‑27 |
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в ТФОМС по любому из следующих каналов:
- Заполнить онлайн‑форму «Обращение» в личном кабинете.
- Отправить письмо на электронный адрес info@tfoms-sevastopol.ru с указанием ФИО, СНИЛС и описанием проблемы.
- Позвонить на горячую линию и оставить голосовое сообщение.
- Прийти в отдел по адресу: ул. Фиолентовское шоссе, 1, кабинет № 5.
Отзывы граждан
Иван П; (2024‑12‑08): «Быстро оформил полис онлайн, всё понятно, никаких очередей. Горячая линия отвечала в течение 3 минут.»
Мария С. (2025‑03‑15): «Обратилась в отдел прав потребителей по поводу отказа в госпитализации. После обращения проблема была решена в течение 5 дней. Спасибо за профессионализм!»
Алексей К. (2025‑07‑22): «Сайт иногда «зависает», но в личном кабинете удобно смотреть историю посещений и получать справки.»
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС
- Часто задаваемые вопросы
- Годовые отчёты фонда
- Контактная информация и карта проезда
Важно: При обращении указывайте свои полные ФИО, СНИЛС и номер полиса ОМС (если он уже есть). Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.