ТФОМС ЧР – региональный орган Федерального фонда обязательного медицинского страхования, отвечающий за организацию и финансирование
медицинской помощи населению Чувашской Республики․ Фонд обеспечивает:
- покрытие расходов на обязательное медицинское страхование (ОМС);
- контроль за качеством предоставляемых медицинских услуг;
- взаимодействие с медицинскими организациями, страхователями и застрахованными лицами;
- развитие информационных систем и электронных сервисов для граждан․
Контактная информация
Официальный сайт
https://tfoms-chr․ru
Горячая линия
Для справок и экстренных вопросов: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Телефонные номера
- Главный офис: 8 (8352) -5‑55‑55
- Отдел по работе с застрахованными: 8 (8352) -5‑55‑56
- Техническая поддержка (личный кабинет): 8 (8352) -5‑55‑57
Электронный адрес
Общие запросы: info@tfoms-chr․ru
По вопросам работы личного кабинета: support@tfoms-chr․ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Граждане могут получать справки, просматривать историю обращений и загружать медицинские документы в личном кабинете:
https://cabinet․tfoms-chr․ru
Личный приём (офлайн)
Адрес
г․ Чебоксары, ул․ Советская, д․ 12, офис 3
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура фонда (отделы)
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС, расчёт страховых выплат․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества лечения, проведение аудитов․
- Отдел финансов и бухгалтерии – финансовое планирование, расчёт и распределение средств․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Электронный полис»․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности фонда․
- Отдел работы с населением – приём граждан, обработка заявлений, консультирование․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (8352) -5‑55‑58 | ivanov@tfoms-chr․ru |
| Заместитель директора по медицинскому страхованию | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (8352) -5‑55‑59 | kuznetsova@tfoms-chr․ru |
| Главный бухгалтер | Петров Алексей Михайлович | 8 (8352) -5‑55‑60 | petrov@tfoms-chr․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете․
- Ирина С․ – «Благодарю сотрудников отдела работы с населением за быстрый ответ на мой запрос о полисе ОМС․ Сервис на высоте!»
- Андрей К․ – «Личный кабинет работает стабильно, удобно скачивать справки и выписки․ Единственное, хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи к врачу․»
- Мария Л․ – «Горячая линия помогла решить проблему с ошибкой в полисе в течение 15 минут․ Рекомендую всем пользоваться этим каналом связи․»
- Владимир П․ – «Отдел контроля качества провёл проверку в моей поликлинике, после чего улучшили сроки выдачи результатов анализов․ Спасибо за внимание к пациентам!»
Как обратиться в ТФОМС ЧР
Для получения любой услуги (получение полиса, справки, подача заявления) можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 и получить консультацию в режиме реального времени․
- Войти в Личный кабинет (https://cabinet․tfoms-chr․ru) – заполнить онлайн‑заявление, загрузить необходимые документы и отслеживать статус обработки․
- Посетить офис фонда по адресу: г․ Чебоксары, ул․ Советская, д․ 12, офис 3, в часы приёма․
- Отправить электронное письмо на info@tfoms-chr․ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса․
Информация актуальна на 07 марта 2026 года․ Для уточнения данных рекомендуется обращаться напрямую в фонд через указанные контакты․