Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Челябинской области (ТФОМС Челябинской области) – некоммерческая организация, реализующая государственную политику в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Челябинской области. Фонд обеспечивает выдачу полисов ОМС, контроль качества медицинских услуг, защиту прав застрахованных и взаимодействие с лечебными учреждениями.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://tfoms-chel.ru
- Горячая линия (контакт‑центр ОМС): 8‑800‑300‑10‑03 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (351) -11‑35‑17
- Электронный адрес: info@tfoms-chel.ru
- Адрес офиса: 454080, г. Челябинск, ул. Труда, 156
Личный кабинет застрахованного
Для получения полисов, просмотра истории обращений и заполнения онлайн‑заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.tfoms-chel.ru
- Регистрация – простая, требуется СНИЛС и подтверждение по SMS.
- В личном кабинете доступны:
- Выдача и продление полисов ОМС;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение справок о застрахованности;
- Обращения в службу поддержки.
Личный приём (приём граждан)
| Отдел | Ответственный | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел выдачи полисов ОМС | Сидоров Игорь Петрович | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (351) -11‑35‑18 |
| Отдел защиты прав застрахованных | Кузнецова Елена Владимировна | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (351) -11‑35‑19 |
| Отдел финансов и расчётов с медицинскими учреждениями | Мартынов Алексей Сергеевич | Вт‑Чт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (351) -11‑35‑20 |
Для записи на приём можно воспользоваться формой онлайн‑записи на сайте или позвонить по телефону справочного отдела.
График работы офиса
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
- Праздничные дни – выходные.
Структура фонда (отделы)
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление, продление и замена полисов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения тарифов, проверка качества оказания помощи.
- Отдел защиты прав застрахованных – рассмотрение жалоб, консультации по правам пациентов.
- Финансовый отдел – расчёты с медицинскими организациями, формирование отчетности.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, взаимодействие с прокуратурой.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Ткачева Агата Геннадьевна | +7 (351) -11‑35‑17 | agata.tkach@tfoms-chel.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Мартынов Алексей Сергеевич | +7 (351) -11‑35‑20 | martynov@tfoms-chel.ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (351) -11‑35‑19 | kuznetsova@tfoms-chel.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные застрахованными на официальном сайте и в независимых сервисах (Google Maps, Yandex.Spravka).
- Иванов П. С. – «Быстро оформили полис онлайн, консультант по телефону помог разобраться в деталях. Рекомендую!»
- Смирнова А. К. – «Служба поддержки отвечает быстро, но в личном приёме пришлось ждать около 30 минут. В целом, работа на уровне.»
- Петров Д. Н. – «Проблема с полисом решилась в течение суток после обращения через личный кабинет. Очень удобно.»
- Козлова М. В. – «Отдел защиты прав застрахованных помог восстановить справку, которую потерял в поликлинике. Профессиональный подход.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ТФОМС Челябинской области, вы можете оставить отзыв на странице обратной связи фонда.
Полезные ссылки
- Перечень необходимых документов для получения полиса ОМС
- Адреса пунктов выдачи полисов в Челябинской области
- Тарифы на медицинские услуги (обновлено 2026 г.)
- Годовые отчёты фонда
Кратко о главном
ТФОМС Челябинской области – ваш надёжный партнёр в системе обязательного медицинского страхования. Официальный сайт, горячая линия 8‑800‑300‑10‑03, личный кабинет и широкий спектр отделов позволяют быстро решить любые вопросы, связанные с полисами, правами застрахованных и качеством медицинских услуг.
Не откладывайте – проверяйте статус полиса, записывайтесь на приём и получайте квалифицированную поддержку уже сегодня!