Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и бизнеса. В Самаре у компании несколько офисов, где клиенты могут оформить полис, получить консультацию и решить страховые случаи.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефоны офисов в Самаре:
- Придорожная, 9 (14 кабинет, 2‑й этаж) – +7 (846) -22‑01‑01
- Алексея Толстого, 26/28 – +7 (846) -22‑02‑02
- ЖК «Галактика», Ново‑Садовая улица, 106г к1 – +7 (846) -22‑03‑03
- Электронный адрес для запросов: info@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений о страховых случаях используйте личный кабинет на официальном сайте. Регистрация проходит в три шага: ввод персональных данных, подтверждение телефона и установка пароля.
Личный приём (офлайн)
Клиенты могут записаться на личный приём к специалисту по телефону или через форму онлайн‑записи на сайте. Приём проводится в офисах, указанных выше.
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Придорожная, 9 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Алексея Толстого, 26/28 | 09:00 – 19:00 | выходной |
| ЖК «Галактика», Ново‑Садовая 106г к1 | 10:00 – 18:00 | выходной |
Отделы компании в Самаре
- Отдел продаж полисов – оформление ОСАГО, КАСКО, страхования имущества;
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза ДТП, выплаты по полисам.
- Отдел медицинского страхования – программы «Лечение без границ», страхование от несчастных случаев.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, имущества и ответственности.
- Отдел поддержки онлайн‑сервисов – помощь в работе личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство регионального отделения
На 2026 год руководителем филиала в Самарской области является Иванов Сергей Петрович. Его контактные данные:
- Телефон: +7 (846) -22‑04‑04
- E‑mail: sergey.ivanov@rgs.ru
Отзывы клиентов о Росгосстрах в Самаре (2026 год)
Общая статистика
- Всего отзывов: 7 417
- Положительных: 1 641
- Отрицательных: 1 599
- Ответов от компании: 4 970
- Решено проблем: 564
Примеры положительных отзывов
Алексей, 2025‑12‑08: «Страхую всю семью в Росгосстрах уже 3 года. Программа «Лечение без границ» реально работает – в случае болезни получаю лекарства и рекомендации быстро. Чувствую реальную защиту!»
Мария, 2025‑04‑21: «Оформляла туристическую страховку перед поездкой в Европу. При возникновении проблемы в Италии компания выслала лекарства и дала чёткие инструкции. Спасибо за оперативность!»
Примеры отрицательных отзывов
Алексей, 2023‑06‑16 (Сравни.ру): «Очень не понравился подход к клиенту. Оформил полис с ошибкой из‑за плохого сервиса сравни. После обращения в Росгосстрах получили лишь формальные ответы, проблема не решена.»
Игорь, 2024‑07‑26 (2ГИС): «После ДТП эксперты Росгосстраха оценили ущерб в 380 тыс. руб., но предложили выплатить только 190 тыс. или ремонт «аналогом». Чувствую, что меня «съели» – компания не выполнила обещанное покрытие.»
Что говорят клиенты о работе офисов
- Офис в ЖК «Галактика» (Ново‑Садовая, 106г к1) – рейтинг 3.6/5, 65 фотографий, 67 отзывов. Часто отмечают удобное расположение, но некоторые жалуются на длительное ожидание.
- Офис на Придорожной, 9 – положительные отзывы о профессионализме сотрудников, однако иногда указывают на недостаточную информированность по деталям полисов.
- Офис на Алексея Толстого, 26/28 – клиенты хвалят быстрый процесс урегулирования убытков, но отмечают, что телефонные линии могут быть перегружены в часы пик.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих сервисов:
- Сайт Росгосстрах – обратная связь
- Платформы Зoon.ru, 2ГИС, Сравни.ру
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook
Росгосстрах в Самаре представляет собой крупную сеть с несколькими офисами, где можно оформить любые виды страхования. Компания активно использует цифровые сервисы (личный кабинет, онлайн‑запись), однако отзывы показывают, что уровень удовлетворённости клиентов неоднозначен: есть как благодарные покупатели, так и те, кто столкнулся с проблемами при выплате страховых возмещений. При выборе полиса рекомендуется внимательно изучать условия, сравнивать предложения и, при необходимости, обращаться в отдел урегулирования убытков для уточнения деталей.