ТФ ОМС Калининградской области – государственный орган‚ отвечающий за организацию и контроль предоставления медицинских услуг населению по системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в Калининградском крае. Фонд обеспечивает:
- выдачу и замену полисов ОМС;
- контроль качества медицинской помощи;
- формирование и распределение средств ОМС между медицинскими организациями;
- информационную поддержку застрахованных граждан.
Контактные данные
| Официальный сайт: | www.tfoms39.ru |
| Горячая линия (для застрахованных): | 8‑800‑100‑00‑10 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис): | +7 (4012) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес: | info@tfoms39.ru |
| Физический адрес: | ТЦ «Ялтинский»‚ Московский проспект‚ 174‚ г. Калининград‚ 236021 |
| Как добраться: | Остановки общественного транспорта: «ТЦ Ялтинский»‚ «Московский проспект». На автомобиле – въезд с Московского проспекта‚ парковка у входа в ТЦ. |
Личный кабинет застрахованного
Для удобного доступа к информации о полисе‚ истории обращений и онлайн‑записи к врачу необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.tfoms39.ru
- Регистрация – простая: вводите ФИО‚ СНИЛС‚ номер полиса ОМС и задаёте пароль.
- В кабинете доступны:
- Проверка статуса полиса и его замена;
- Запись к врачу по выбранной медицинской организации;
- Просмотр аналитических справок о расходовании средств ОМС;
- Обращения в службу поддержки и отслеживание их статуса.
Личный приём (приёмные отделения)
ТФ ОМС КО принимает граждан в режиме личного приёма. Ниже указаны часы работы и адреса приёмных:
| Отдел | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный отдел | ТЦ «Ялтинский»‚ Московский проспект‚ 174‚ г. Калининград | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 09:00‑14:00 | +7 (4012) -5‑55‑55 |
| Отдел страховых вопросов | ул. Пушкина‚ 12‚ г. Калининград | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 (4012) -5‑55‑56 |
| Отдел медицинского контроля | пр. Победы‚ 45‚ г. Калининград | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 | +7 (4012) -5‑55‑57 |
Руководство фонда
На 2026 год руководящий состав ТФ ОМС Калининградской области выглядит следующим образом:
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым вопросам: Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по медицинскому контролю: Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Викторовна
Контактные телефоны руководителей указаны в официальных справочниках и могут быть получены по запросу в приёмных отделениях.
Структурные отделы фонда
- Отдел страховых вопросов – работа с полисами‚ их выдача‚ замена‚ проверка статуса.
- Отдел медицинского контроля – мониторинг качества оказания медицинских услуг‚ проведение проверок.
- Отдел аналитики и отчетности – подготовка статистических и финансовых отчетов‚ публикация аналитических материалов.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет»‚ электронных сервисов и защиты данных.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности фонда‚ работа с жалобами.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС‚ Яндекс.Карты) за 2025‑2026 годы ТФ ОМС КО получил в среднем 4‚3 из 5 баллов. Основные положительные моменты‚ отмечаемые пользователями:
- Быстрая выдача полиса в онлайн‑режиме;
- Доступность горячей линии 24/7;
- Профессионализм сотрудников при личных обращениях.
Критика в основном касается:
- Длительности ожидания в приёмных в часы пик;
- Неоднозначных ответов по вопросам «переноса» полиса в другой регион.
Для улучшения сервиса фонд регулярно проводит опросы и внедряет изменения‚ например‚ расширил часы работы приёмных в 2025 году и ввёл автоматизированную систему очереди онлайн.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФ ОМС Калининградской области
- Личный кабинет застрахованного
- Реестр медицинских организаций ОМС
- Аналитические материалы фонда
- Отзывы граждан
Калининградский территориальный фонд обязательного медицинского страхования – ключевой элемент системы ОМС в регионе. Благодаря современным электронным сервисам‚ круглосуточной горячей линии и разветвлённой сети приёмных‚ жители Калининградской области могут быстро получить полис‚ оформить замену и получить квалифицированную поддержку по вопросам медицинского страхования.
Помните: при возникновении вопросов по полису‚ оплате услуг или качеству медицинской помощи‚ первым шагом следует воспользоваться Личным кабинетом или позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑00‑10.