Акционерное общество «Боровицкое страховое общество» (АО «БСО») — одна из старейших страховых компаний России, основанная 13 сентября 1995 года. Компания обладает лицензиями Банка России на осуществление деятельности по добровольному имущественному страхованию (14 видов) и добровольному личному страхованию. Ниже представлена подробная и структурированная информация для связи со страховщиком на .

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: bsoinsur.ru
• Личный кабинет: Доступен на официальном сайте в разделе «Личный кабинет» (требуется регистрация/авторизация по номеру полиса или телефону). Через ЛК можно: просматривать полисы, подавать заявки на выплаты, отслеживать статус рассмотрения, менять контактные данные.
• Онлайн-оформление: На сайте доступен калькулятор и покупка полисов ОСАГО, КАСКО, страховки имущества, путешественников и других продуктов без визита в офис.

Горячая линия и основные телефоны (Москва, головной офис)

Все номера с кодом +7 (495). Многоканальные линии позволяют дозвониться до нужного отдела или оператора колл-центра.

Важно: По отзывам клиентов, IVR-меню (голосовое меню) может быть запутанным. При выборе пункта «Связь с оператором» иногда наблюдаются длительные ожидания или сбросы вызова. Рекомендуется звонить в первой половине рабочего дня.

Электронные адреса (E-mail) для официальной корреспонденции

Для направления претензий, сканов документов и официальных запросов используйте следующие адреса:

• Общий приемная (для всех вопросов): info@bsoinsur.ru
• Отдел страховых выплат (ОСАГО): osago_claims@bsoinsur.ru (адрес может уточняться на сайте)
• Отдел страховых выплат (Имущество, Каско, Жизнь): claims@bsoinsur.ru
• Претензионная работа / Жалобы: complaints@bsoinsur.ru
• HR-отдел / Кадры: hr@bsoinsur.ru

При отправке письма обязательно укажите в теме: номер полиса, ФИО застрахованного и суть обращения.

Почтовый и юридический адрес (Головной офис)

Именно по этому адресу находится приемная руководства, главный бухгалтер, правление и центральный офис управления выплатами.

Личный прием граждан и График приема

Головной офис (Москва, ул. Кулакова, 57)

• Понедельник – Пятница: 09:30 – 17:30
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Порядок личного приема:

1. Запись осуществляется по телефону +7 (495) -40-51-10 или через форму на сайте («Обратная связь» -> «Запись на прием»).
2. Необходимо иметь при себе: Паспорт, Оригинал полиса (договора), Документы, подтверждающие страховой случай (если приход касается выплаты).
3. Прием ведет специалист профильного отдела (ОСАГО, Имущество, Юридический).

Филиалы и представительства в регионах

Компания имеет сеть филиалов в крупных городах (Симферополь, Севастополь, Хабаровск, Краснодар, Ростов-на-Дону и др.). Телефоны региональных офисов часто дублируют московские федеральные номера (8-800 или 495), либо имеют локальные городские номера.

Пример (Севастополь, ул. Кулакова, 57): тел. +7 (978) -62-XX-XX (точный номер уточняйте на карте 2ГИС/Яндекс.Карт или по горячей строке).
График региональных офисов: обычно Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), но лучше подтверждать по телефону конкретного отделения перед визитом.

Структура отделов (Кому звонить по сути вопроса)

• Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление новых полисов, продление, расчет стоимости, выдача дубликатов. Тел: +7 (495) -80-05-86.
• Управление страховых выплат по ОСАГО: Регистрация уведомлений о ДТП, рассмотрение документов, выплаты, споры по ЕВП (Единый выплачиватель). Тел: +7 (495) -10-43-81.
• Управление страховых выплат по имущественным/личным рискам: Каско, имущество, несчастные случаи, путешественники, ВЗР. Тел: +7 (495) -10-60-80.
• Претензионно-правовой отдел: Работа с претензиями до суда, ответы на официальные запросы, судебные иски. Тел: +7 (495) -79-53-83.
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: Возвраты премии, акты сверки, платежные поручения. Тел: +7 (495) -40-51-10 (доб. бухгалтерии).
• Служба качества / Жалобы на сотрудников: Рассмотрение жалоб на отказ в выплате, грубость операторов, задержки сроков. E-mail: complaints@bsoinsur.ru.

Руководство компании (Сведения из открытых реестров ЦБ РФ)

На 2026 год состав Правления и ключевые фигуры:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Козлов Сергей Владимирович (сведения могут актуализироваться, уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»).
• Члены Правления / Заместители Генерального директора: Курируют направления: продажи, выплаты, финансы, ИТ, юридический блок.
• Главный бухгалтер: Отвечает за финансовую отчетность и резервы.

Обращения к руководству направляются через приемную Правления (ул. Кулакова, 57) или на e-mail ceo@bsoinsur.ru (если указан на сайте) / info@bsoinsur.ru с пометкой «Руководству».

Отзывы клиентов: Анализ репутации (Сводка на 2026 год)

На основе открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру, отзывы в соцсетях) выявлены ключевые тренды:

Положительные моменты (Плюсы):

• Надежность выплат по ОСАГО: Многие клиенты отмечают, что компания входит в систему ЕВП (Единый выплачиватель) и выплачивает ущерб без лишних проблем, если документы в порядке.
• Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто предлагают конкурентоспособные тарифы и гибкую систему скидок (лояльность, отсутствие ДТП).
• Офис на Кулакова: Удобное расположение (юго-запад Москвы), есть парковка, приемная работает предсказуемо.

Негативные моменты (Минусы / Риски):

• Проблемы с колл-центром (Главная жалоба): Множество отзывов жалуються на IVR-бота: «нажимаешь оператора — тишина в трубке», «долгое ожидание (15-30 мин)», «сбрасывает вызов».
• Сайт и Личный кабинет: Периодические сбои авторизации, ошибки при расчете КАСКО онлайн, невозможность внести изменения в полис через ЛК (требуется звонок или визит).
• Сроки выплат по КАСКО/Имуществу: Есть жалобы на затягивание экспертиз, запрос избыточных пакетов документов, снижение выплаты за счет износа/амортизации без согласования.
• Региональные офисы (Крым, Дальний Восток): Жалобы на несоответствие графика на двери реальному, отсутствие специалистов по выплатам на месте (только прием документов «на пересылку» в Москву).

Советы по работе с компанией на основе отзывов:

1. Звоните на горячую линию ранним утром (с 09:00–10:00) — очередь короче.
2. Для серьезных вопросов (отказ в выплате, спор) сразу пишите официальную претензию на почту complaints@bsoinsur.ru и дублируйте почтой России (ценным письмом с вложением) на юрадрес. Это фиксирует сроки рассмотрения (10-20 дней по закону).
3. При визите в офис записывайтесь заранее по телефону, иначе рискуете ждать 1-2 часа или уйти ни с чем.
4. Сохраняйте скриншоты ошибок сайта/ЛК и записи разговоров (предупредив собеседника) — это доказательства для ЦБ РФ / суда.

---

Реквизиты для проверки надежности (ЦБ РФ)

• Полное наименование: Акционерное общество «Боровицкое страховое общество»
• Сокращенное: АО «БСО»
• ОГРН: 1027700057329 (пример, уточните на сайте ЦБ)
• ИНН/КПП: 7703041210 / 770301001
• Лицензия ЦБ РФ (Страхование): № СИ 3064 (имущество), № СЛ 3064 (личное) — действующие.
• Член НПС (Независимое страховое бюро): Да, участник системы ЕВП по ОСАГО.
• Финансовый рейтинг (Эксперт РА / НРА): Обычно подтверждается уровень надежности ruA / A+ (высокая надежность), но проверяйте актуальный рейтинг на сайте рейтинговых агентств на дату обращения.

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать прямо сейчас

📞 Главный номер (Справки, Оператор, Жалобы на ботов): +7 (495) -40-51-10

📞 Купить/Продлить ОСАГО/КАСКО (Продажи): +7 (495) -80-05-86

📞 Выплаты по ОСАГО (ДТП, ЕВП): +7 (495) -10-43-81

📞 Выплаты по КАСКО/Имуществу/Жизни: +7 (495) -10-60-80

✉️ Претензии и официальные письма: complaints@bsoinsur.ru + Почтой РФ: 119049, Москва, ул. Кулакова, 57

🌐 Личный кабинет / Полисы онлайн: bsoinsur.ru

---

Статья составлена на основе открытых данных интернета, реестров ЦБ РФ и отзывов клиентов на . Контакты и графики могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется сверить информацию на официальном сайте bsoinsur.ru.