Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Нижегородской области – это
государственная организация, реализующая политику в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на
территории Нижегородской области, а также взаимодействующая с законодательными и исполнительными органами
власти. Сайт фонда служит единой информационной площадкой для граждан, медицинских организаций и
страховых компаний.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://tfoms-nnov.ru
• Горячая линия ОМС: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (831) -22‑33‑44 (рабочие часы: 08:00‑20:00)
• Электронный адрес: info@tfoms-nnov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://my.tfoms-nnov.ru

Личный приём и график работы

Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с ОМС, граждане могут записаться
на личный приём к специалистам фонда.

Отдел	Контактное лицо	Телефон	График приёма
Отдел регистрации застрахованных	Старший специалист Иванов И.И.	+7 (831) -22‑33‑45	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отдел медицинского обслуживания	Главный врач Петров П.П.	+7 (831) -22‑33‑46	Пн‑Ср 09:00‑16:00
Отдел финансов и расчётов	Бухгалтер Сидорова А.А.	+7 (831) -22‑33‑47	Вт‑Чт 10:00‑18:00

Структура и отделы фонда

1. Отдел регистрации застрахованных – оформление полисов, внесение изменений, выдача справок.
2. Отдел медицинского обслуживания – контроль качества медицинских услуг, работа с поликлиниками и больницами.
3. Отдел финансов и расчётов – расчёты с медицинскими организациями, контроль расходов.
4. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
5. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и претензиями.

Руководство фонда

• Генеральный директор: Оксана Владимировна Шумаева (с )
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Алексей Николаевич Кузнецов
• Заместитель директора по медицинскому обслуживанию: Елена Сергеевна Морозова
• Главный бухгалтер: Ирина Петровна Лебедева

Как воспользоваться личным кабинетом

Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий гражданам:

• Проверять статус полиса ОМС;
• Смотреть историю обращений и полученных услуг;
• Оформлять электронные заявления (например, о переводе полиса, о получении справки о состоянии здоровья);
• Записываться на приём к врачу в рамках ОМС;
• Оставлять отзывы и предложения.

Для входа в кабинет необходимо:

1. Перейти по ссылке https://my.tfoms-nnov.ru;
2. Ввести ИНН и номер полиса ОМС;
3. Создать пароль и подтвердить регистрацию через SMS‑код.

Отзывы граждан

На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе фонда.
Ниже приведены несколько типовых отзывов (собраны анонимно):

«Благодарю сотрудников отдела регистрации за быстрый и вежливый сервис. Полис оформлен за один день.» – житель г. Нижний Новгород.

«Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется ждать в очереди более 5 минут. В целом, уровень обслуживания хороший.» – пенсионер, г. Дзержинск.

«Личный кабинет оказался очень удобным: смог проверить статус заявки и записаться к врачу, не выходя из дома.» – студент, г. Кстово.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы и инструкции
• Новости фонда
• Контактная информация и карта проезда

---

информации о полисах, записи к врачу, подачи заявлений и общения с представителями фонда. Все необходимые
контакты, графики приёма, структура организации и отзывы граждан доступны в открытом виде, что повышает
прозрачность и качество обслуживания населения.