С 1 января 2023 года Фонд пенсионного и социального страхования (ФПСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В народе и по инерции организации часто продолжают называть «Соцстрах»‚ «ФСС» или «Пенсионный фонд». Ниже представлена актуальная на информация о территориальном органе СФР в г. Тихорецк Краснодарского края.

Описание и основные функции

Территориальный орган Социального фонда России по Тихорецкому району (Филиал №13) обеспечивает предоставление государственных услуг в сфере обязательного социального страхования и пенсионного обеспечения.

• Прием по жизненно-важным услугам (без очереди для льготных категорий).
• Пенсионное обеспечение: назначение и перерасчет страховых‚ социальных пенсий‚ выплат по случаю потери кормильца.
• Обязательное пенсионное страхование: учет страховых вкладов‚ формирование индивидуальных лицевых счетов‚ выдача СНИЛС.
• Временная нетрудоспособность и материнство: оплата больничных листов‚ пособий по беременности и родам‚ уходу за ребенком до 1‚5 и 3 лет.
• Профессиональные риски: страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний‚ тарификация‚ выплаты пострадавшим.
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельств‚ направление средств на улучшение жилищных условий‚ образование‚ пенсию матери.
• Социальные выплаты и меры поддержки: ежемесячные выплаты семьям с детьми‚ выплаты беременным‚ пособия по рождению детей и др.

Контакты для обращений и адрес

Адрес территориального органа (Филиал №13):

352120‚ Краснодарский край‚ г. Тихорецк‚ ул. Меньшикова‚ д. 41

Ориентир: здание находится в центральной части города; На карте расстояние до центральных остановок составляет около 320 м.

Режим работы (график приема граждан):

Важно: График может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону или на сайте перед визитом.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — единый портал Социального фонда России:

• Федеральный портал: sfr.gov.ru
• Региональный портал (Краснодарский край): kuban.sfr.gov.ru

На сайтах доступны: новости‚ нормативные акты‚ перечень услуг‚ бланки заявлений‚ онлайн-калькуляторы пенсий и пособий‚ а также вход в Личный кабинет.

Горячая линия и номера телефонов

Единая федеральная горячая линия СФР (бесплатно по всей России):

###-###-#### (круглосуточно‚ без выходных)

По этому номеру можно получить консультацию по любым вопросам: пенсии‚ пособия‚ больничные‚ маткапитал‚ СНИЛС‚ запись на прием.

Телефоны Филиала №13 в Тихорецке (справочно-информационная служба):

• +7 (86196) —24-35 — основной справочный телефон / горячая линия отделения (указан в открытых реестрах).
• +7 (86196) —XX-XX — дополнительные номера отделов (см. раздел «Отделы» ниже‚ номера уточняйте на сайте или по справочному телефону).

Внимание: Номера с кодом 8(4212) (например‚ 911-230) относятся к Хабаровскому краю и к Тихорецку отношения не имеют (ошибка в агрегаторах данных). Используйте код 86196.

Электронный адрес (E-mail)

У территориальных органов СФР нет единого публичного e-mail для приема обращений от граждан. Официальная переписка ведется через:

1. Личный кабинет гражданина на портале sfr.gov.ru (раздел «Обращения»).
2. Портал «Госуслуги» (ЕСИА) — раздел «Написать в организацию» -> Социальный фонд России.
3. Почтой России (заказное письмо с вложением) на адрес: 352120‚ Краснодарский край‚ г. Тихорецк‚ ул. Меньшикова‚ д. 41.

Личный кабинет гражданина

Это основной инструмент дистанционного взаимодействия с Фондом.

Что доступно в ЛК:

• Просмотр страховой стажи и индивидуальных пенсионных коэффициентов (ИПК).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений (пенсия‚ пособия‚ маткапитал).
• Подача заявлений на назначение выплат без визита в офис.
• Получение справок (форма 182н‚ справка о доходах для маткапитала и др.).
• Запись на личный прием к специалисту.
• Изменение контактных данных‚ способа получения выплат.

Как войти:

Через ЕСИА (Госуслуги) на сайте lk.sfr.gov.ru или через приложение «СФР» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore).

Личный прием и запись на прием

Способы записи на прием:

1. Через Личный кабинет СФР / Госуслуги (самый надежный способ: выбираете отделение‚ услугу‚ удобное время).
2. По телефону справочной службы: +7 (86196) —24-35.
3. Через терминал самообслуживания в холле отделения (если установлен).
4. В окне регистрации (приемной) при личном визите (по живой очереди‚ если есть свободные слоты).

Порядок личного приема:

• Прием ведет специалист профильного отдела (пенсионный‚ пособий‚ страховые взносы и т.д.).
• Необходимо иметь с собой: паспорт‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие право на выплату (оригиналы и копии).
• Для доверенных лиц — нотариальная доверенность или доверенность‚ оформленная в СФР.
• Прием по жизненно-важным услугам (госпитализация‚ похороны‚ срочные выплаты) осуществляется без очереди и вне графика в часы работы отделения.

Структура и отделы (внутренняя организация)

Точные названия и номера кабинетов уточняйте на информационном стенде в холле или по телефону 5-24-35. Типичная структура филиала СФР включает:

• Приемная (Регистратура) — регистрация посетителей‚ выдача талонов‚ первичная консультация.
• Отдел назначения и выплаты пенсий — страховые‚ социальные пенсии‚ выплаты по случаю потери кормильца‚ социальные доплаты до ПМП.
• Отдел пособий по временной нетрудоспособности и материнству — больничные‚ пособия по беременности/родам‚ уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет‚ единовременные при рождении.
• Отдел материнского (семейного) капитала, выдача свидетельств‚ рассмотрение заявлений на направление средств.
• Отдел социальных выплат и мер поддержки — ежемесячные пособия семьям с детьми (ЕДВ‚ пособие беременным‚ пособие на детей 3-17 лет‚ 8-17 лет)‚ выплаты одиноким родителям.
• Отдел учета и страховых вкладов (СНИЛС) — регистрация застрахованных лиц‚ выдача/замена СНИЛС‚ уточнение стажа и заработков (до 1991/1992 гг.)‚ работа с архивами.
• Отдел профессиональных рисков — тарификация‚ регистрация несчастных случаев‚ выплаты пострадавшим/семьям погибших.
• Отдел кассового исполнения / Касса — выдача наличных выплат (для тех‚ кто не оформил банковскую карту «Мир» или счет в Почте Банке).
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями — рассмотрение жалоб‚ предписаний прокуртуры‚ судебных решений.

Руководство

В соответствии с Федеральным законом № 236-ФЗ и Уставом СФР‚ территориальный орган возглавляет Начальник филиала (территориального органа).

Начальник Филиала №13 СФР по Краснодарскому краю (г. Тихорецк): ФИО руководителя является служебной информацией. Актуальные данные о руководителе и его заместителях (по пенсиям‚ по пособиям‚ по учету‚ по ИТ и др;) публикуются в разделе «Сведения об организации» -> «Руководство» на региональном сайте kuban.sfr.gov.ru или на стенде в приемной отделения.

Для обращения к руководству используйте:

• Личный кабинет (категория обращения «Обращение к руководителю»).
• Письменное заявление‚ поданное через приемную или почту.
• Личный прием руководителя (график уточняйте по телефону 5-24-35‚ обычно 1 раз в месяц/квартал).

Отзывы граждан

На интернет-картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps) и на портале «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг») можно найти отзывы о работе отделения по адресу ул. Меньшикова‚ 41.

Типичные темы отзывов:

• Позитивные: вежливость специалистов отдела пенсий и пособий‚ помощь в оформлении сложных документов (архивные справки‚ стаж до 1991 г.)‚ удобная запись через Госуслуги‚ отсутствие очередей при записи на конкретное время.
• Негативные: долгая очередь в «живую» без записи (особенно в дни выплат пенсий/пособий‚ в начале месяца)‚ недостаточное количество терминалов/окон в часы пик‚ сложность дозвониться по телефону 5-24-35 в рабочее время‚ необходимость многократного предоставления одних и тех же документов (решается через ЛК).

Советы по отзывам:

1. Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги / ЛК СФР — это сэкономит часы ожидания.
2. Подготовьте пакет документов заранее (проверьте чек-лист на сайте или в ЛК).
3. По вопросам расчетов (перерасчет пенсии‚ отказ в пособии) просите письменное разъяснение/решение, это основа для апелляции.
4. Оценку качества услуги можно оставить на терминале в холле или на Госуслугах после визита.

---

Важные напоминания (Чек-лист перед визитом)

• Актуальность: Данные актуальны на . Перед визитом проверьте график и телефоны на сайте kuban.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.
• Электронный приоритет: 90% услуг можно получить дистанционно через Личный кабинет СФР / Госуслуги без визита в офис.
• Документы: Оригинал паспорта РФ + СНИЛС, обязательны для любого личного обращения.
• Банковские реквизиты: Выплаты производятся только на карту «Мир» или счет в Почте Банке. Оформите их заранее.
• Представители: Доверенность на получение услуг СФР может быть нотариальной или оформленной бесплатно у сотрудника Фонда (при личном присутствии застрахованного).

Данная статья составлена на основе открытых данных реестров госорганов‚ официального сайта СФР (kuban.sfr.gov.ru‚ sfr.gov.ru) и справочной информации. Автор не несет ответственности за изменения графиков работы‚ номеров телефонов или структуры отделов‚ произошедшие после даты публикации. Официальную информацию всегда уточняйте в первоисточниках.