Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции, права и обязанности ФСС перешли к СФР. Ниже представлена актуальная информация о структурном подразделении СФР, обслуживающем Тосненский район.

Описание

Территориальный орган Социального фонда России по Тосненскому району Ленинградской области — это региональное структурное подразделение федерального государственного внебюджетного фонда. Он осуществляет функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также по обязательному социальному страхованию на территории Тосненского муниципального района.

Основные направления деятельности:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение и выплата социальных пенсий и пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на погребение и др.).
• Реализация мер поддержки семей с детьми (материнский (семейный) капитал, пособие на первых ребенка, единовременное пособие при рождении, ежемесячное пособие на детей до 17 лет и беременных женщин).
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
• Работа с работодателями: регистрация страхователей, прием расчетов (РСВ), контроль за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов.
• Реабилитация инвалидов (технические средства реабилитации, санаторно-курортное лечение).

Контакты для обращений

Адрес местонахождения (Приемная)

187010, Ленинградская область, г. Тосно, ул. Советская, д. 57

Ориентир: здание администрации Тосненского муниципального района (в том же здании, вход со стороны ул. Советской).

Официальный сайт

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
• Региональный портал (Ленинградская область): lo.sfr.gov.ru, здесь публикуются новости филиала, графики приема, адреса МФЦ и контакты отделов.

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Единый бесплатный номер для всей России (круглосуточно, без выходных):

###-###-####

Автоинформатор и операторы консультируют по всем вопросам: пенсии, пособия, материнский капитал, взносы, личный кабинет.

Телефоны территориального органа (Тосно) — Справочно-информационная служба

Для уточнения статуса заявления, списка документов или записи на личный прием:

• +7 (81361) —15-XX (телефон справки/секретаря — актуальные добавочные лучше уточнять на сайте lo.sfr.gov.ru в разделе «Контакты»)
• +7 (81361) —XX-XX (отделы по работе с гражданами / отделам пенсий и пособий)

Важно: В связи с переходом на единый номер ###-###-####, прямые городские номера отделов могут использоваться только для исходящих звонков или внутренней связи. Рекомендуется звонить на горячую линию.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес филиала СФР по Ленинградской области (для направления официальных запросов, сканов документов):

lo@sfr.gov.ru

Для обращений по конкретному делу удобнее использовать «Личный кабинет» или форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru.

Личный кабинет гражданина

Основной способ дистанционного получения услуг СФР — Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг (ЕСИА) или на сайте sfr.gov.ru.

Возможности Личного кабинета:

• Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал без визита в офис.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления в реальном времени.
• Получение уведомлений и решений в электронном виде.
• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, истории взносов.
• Заказ справок (например, справка о доходах для банка, справка 182н).
• Изменение способа получения выплат (банковская карта, Почта России).
• Запись на личный прием к специалисту.

Как войти: Авторизация через ЕСИА (Госуслуги), базовая, стандартная или подтвержденная учетная запись. Для получения полного функционала (подача заявлений) требуется подтвержденная учетная запись.

Личный прием граждан

Прием граждан осуществляется предварительной записью через:

1. Личный кабинет на Госуслугах / sfr.gov.ru (раздел «Запись на прием»).
2. Единый контакт-центр: ###-###-####.
3. Терминалы электронной очереди в холле офиса (если есть свободные слоты на текущий день).

График приема граждан (Режим работы офиса)

Внимание! График может меняться в предпраздничные дни. Актуальное расписание всегда доступно на сайте lo.sfr.gov.ru в разделе «Об отделениях» -> «Тосненский ТО».

Структура и отделы (Основные структурные подразделения)

Территориальный орган состоит из функциональных отделов. Гражданам обычно не нужно знать точный номер отдела, специалисты фронт-офиса (окна приема) распределяют обращения, либо запись на прием происходит к конкретному специалисту по профилю вопроса.

• Отдел пенсионного обеспечения — назначение страховых и социальных пенсий, перерасчеты, выплаты пенсионерам.
• Отдел социальных пособий и материнского капитала — пособия по беременности/родам, уходу за ребенком, материнский капитал, пособия на детей/беременных (единое пособие), пособия по временной нетрудоспособности (больничные).
• Отдел работы с застрахованными лицами и индивидуальным учетом — ведение ИЛС, корректировка стажа/коэффициентов, выдача справок (СЗИ-Л/С), СНИЛС.
• Отдел работы со страхователями (работодателями) — регистрация, прием РСВ, контроль взносов, проведения проверок (камеровых/выездных).
• Отдел реабилитации инвалидов, ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортные путевки.
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, апелляций, судебных исков.

Руководство

В связи с реформированием (созданием СФР), должность «Начальника отделения ФСС по району» преобразована в Начальника территориального органа (ТО) СФР по Тосненскому району.

Актуальные ФИО руководителя и его заместителей публикуются на официальном сайте филиала СФР по Ленинградской области в разделе «Руководство».

Ссылка: lo.sfr.gov.ru/about/management/

Рекомендуется проверять эту страницу для получения актуальных данных о руководителе ТО.

Отзывы граждан

На этой странице вы можете оставить свой отзыв о работе Тосненского территориального органа СФР (ранее Отделения ФСС). Ваш опыт поможет другим гражданам и администрации фонда улучшить качество сервиса.

Куда официально оставить отзыв / жалобу / предложение:

1. Портал Госуслуг (ГРОС): Раздел «Обращения» -> «Написать обращение» -> Адресат: «Социальный фонд России» -> «Филиал по Ленинградской области».
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Обращения граждан» -> «Электронный приемная».
3. Книга отзывов и предложений: Находится в холле приемной (ул. Советская, 57) на стойке администратора / терминале электронной очереди.
4. Почта: 187010, г. Тосно, ул. Советская, д. 57 (Территориальный орган СФР по Тосненскому району).

Частые темы отзывов (на основе открытых источников):

• Позитивные: Вежливый персонал, помощь в оформлении сложных документов (материнский капитал, досрочные пенсии), работа терминалов электронной очереди, возможность записаться через Госуслуги без очереди.
• Негативные / Проблемные: Длительное ожидание ответа на почтовые запросы, необходимость многократного предоставления одних и тех же документов (решается через ЛК), технические сбои на портале, сложность дозвона по городским телефонам (решается звонком на ###-###-####).

Альтернативные точки обслуживания (МФЦ) в Тосненском районе

Многие услуги СФР (подача документов на пенсию, пособия, получение справок, замена СНИЛС) можно получить в МФЦ «Мои Документы», что часто удобнее (больше окон, удобное парковка, режим работы без обеденного перерыва в некоторых окнах).

• МФЦ г. Тосно: ул. Ленина, д. 14 (ТЦ «Тосно», 2 этаж).
• МФЦ п. Никольское: ул. Советская, д. 15.
• МФЦ п. Ульяновка: ул. Привокзальная, д. 2.

График работы МФЦ уточняйте на портале mfc-lo.ru или по телефону ###-###-####.

Данные актуальны на . Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график и необходимость предварительной записи на официальном сайте lo.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.