Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Официальное название территориального органа: Территориальный орган Социального фонда России по Республике Адыгея (или Филиал СФР по Республике Адыгея). Ниже представлена актуальная информация для обращений граждан и организаций.

Общее описание и статус организации

Территориальный орган СФР по Республике Адыгея, это региональное структурное подразделение Социального фонда России, осуществляющее функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче материнского капитала, ведению индивидуального лицевого счета застрахованного лица, а также функции по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (бывшие функции ФСС).

• Полное наименование: Территориальный орган Социального фонда России по Республике Адыгея
• Краткое наименование: ТО СФР по Республике Адыгея / Филиал СФР по Республике Адыгея
• ОГРН: 1030100003486 (единый для СФР)
• ИНН/КПП: 0101020039 / 010101001 (при необходимости уточняйте в реквизитах конкретного отделения)
• Юридический адрес: 385000, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Жуковского, 49

Контакты для обращений: Телефоны, Адреса, Электронная почта

Главный офис (Приемная, Руководство, Администрация)

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Для оперативных консультаций по всем вопросам (пенсии, пособия, больничные, маткапитал, ЭЛН) рекомендуется использовать федеральный номер:

• Единый федеральный номер горячей линии СФР: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Режим работы контакт-центра: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (по московскому времени), Суббота: 09:00–16:00 (по московскому времени).

Примечание: Региональные «горячие линии» часто перенаправляются на федеральный контакт-центр. Актуальные региональные номера для связи с конкретными отделами публикуются в разделе «Контакты» на сайте adygea.sfr.gov.ru.

Личный кабинет гражданина (Личный счет)

Основной способ получения услуг СФР в электронном виде — через Единый портал госуслуг (Госуслуги) или личный кабинет на сайте СФР.

• Вход через Госуслуги (ЕСИА): gosuslugi.ru — раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Личный кабинет СФР».
• Прямой доступ к ЛК СФР: lk.sfr.gov.ru (авторизация через ЕСИА).
• Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).

Что доступно в ЛК: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), заказ справок (форма 1828, о доходах для маткапитала), отслеживание статуса заявления, запись на прием, просмотр электронных больничных листов (ЭЛН), управление выплатами.

Личный прием граждан: График и Запись

Режим работы отделения (г. Майкоп, ул. Жуковского, 49)

Общий режим работы органа (для посещения терминалов, сдачи документов в окно приема):

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 13:48)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Внимание: Режим приема специалистами по конкретным вопросам (пенсии, пособия, ЭЛН, ревизии) может отличаться. Обязательно записывайтесь на прием заранее.

Как записаться на личный прием:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР: Раздел «Запись на прием» → Выбор отделения (Майкоп, ул. Жуковского, 49) → Выбор услуги/специалиста → Выбор даты и времени.
2. По телефону приемной: 8 (8772) -7-11-86 (в рабочее время).
3. Через терминал самообслуживания в холле отделения (посещение без записи для получения талона в электронную очередь на текущий день возможно, но не гарантировано).

Структура: Основные отделы и службы

Территориальный орган СФР по Республике Адыгея функционирует через функциональные направления (департаменты/управления). Конкректные номера телефонов отделов лучше уточнять на сайте в разделе «Структура» или «Контакты», так как внутренняя нумерация меняется. Основные направления:

• Управление назначения и выплаты пенсий и социальных пособий (работа с пенсионерами, назначение страховых/социальных пенсий, выплаты ЕДВ, пособий по беременности/родительству).
• Управление страховых отношений и учета (Индивидуальный учет) (ведение ИЛС, корректировка стажа/заработков, СНИЛС, работа со страхователями-организациями/ИП).
• Управление материнским (семейным) капиталом (назначение МК, целевое использование средств, выплаты по программам поддержки семей с детьми).
• Отдел (Служба) обязательного социального страхования (ОСС) — бывшие функции ФСС: электронные больничные (ЭЛН), регистрация страхователей, расчет тарифов профессиональных рисков, превенция.
• Юридический отдел / Отдел досудебного обжалования (рассмотрение жалоб на решения/бездействие сотрудников).
• Отдел информатизации и защиты информации (техподдержка ЛК, ЭДО).
• Административно-хозяйственный отдел / Кадровая служба.

Руководство

Настоятельно рекомендую проверить актуальные ФИО руководителей на официальном сайте adygea.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» → «Руководство», так как кадровые изменения возможны.

• Начальник Территориального органа СФР по Республике Адыгея: [Актуальные ФИО смотрите на сайте]
• Заместители начальника по ключевым направлениям (пенсии, учет, ОСС/ЭЛН, администрирование, правовое обеспечение).

Обращения к руководству можно направить через:

• Приемную: тел. 8 (8772) -7-11-86
• Электронную приемную на сайте adygea.sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»)
• Почтой: 385000, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Жуковского, 49 (с пометкой «Лично руководителю»)

Досудебное обжалование (Жалобы и Предложения)

Если вы не согласны с решением специалиста, действиями/бездействием сотрудников или нарушены сроки оказания услуги:

1. Жалоба руководителю ТО СФР по Республике Адыгея (рассматривается в течение 30 дней). Подается через личный кабинет, почту, приемную или портал Госуслуг (раздел «Обжалование»).
2. Жалоба в вышестоящую инстанцию — Центральный аппарат СФР (Москва) через федеральный портал sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан») или портал Госуслуг.
3. Обращение в Прокуратуру Республики Адыгея (нарушение законов).
4. Обращение в суд (административный иск).

Отзывы граждан и рейтинг обслуживания

На официальном сайте adygea.sfr.gov.ru в разделе «Оценка качества условий оказания государственных услуг» или «Обратная связь» можно оставить отзыв о работе отделения.

Основные каналы для просмотра/оставления отзывов:

• Портал Госуслуг: Карточка услуги → «Оценить качество оказания услуги».
• Сайт СФР (региональный): Виджет «Оценка качества» или раздел «Независимая оценка качества».
• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Поиск «СФР Адыгея» или «Филиал СФР Майкоп Жуковского 49». Там часто пишут про очереди, работу терминалов, вежливость сотрудников.

Тенденция отзывов последнего времени: Посетители отмечают удобство предварительной записи через Госуслуги (минимизирует ожидание), работу терминалов самообслуживания для получения справок и талонов. Сложности иногда возникают при сложных вопросах, требующих личного визита к специалисту (корректировка стажа, спорные ЭЛН).

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки

Информация актуализирована на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график приема выбранного специалиста и необходимость предварительной записи на официальном сайте adygea.sfr.gov.ru или по телефону приемной.