Важное уведомление: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) прекратили свое существование как отдельные правовые сущности. На их базе создан Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная информация о территориальном органе СФР по ХМАО — Югре (г. Ханты-Мансийск)‚ которая заменяет собой бывшие отделения ФСС и ПФР.
Описание и общие сведения
Территориальный орган Социального фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу, Югре (Территориальный орган СФР по ХМАО-Югре) — это региональное структурное подразделение федерального государственного учреждения «Социальный фонд России».
Орган осуществляет функции по назначению и выплате пенсий‚ социальных пособий‚ выдаче материнского капитала‚ ведению индивидуального лицевого счета застрахованного лица‚ а также функции по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (ранее ведомые ФСС).
- Полное наименование: Территориальный орган Социального фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу, Югре.
- Краткое наименование: ТО СФР по ХМАО-Югре.
- Статус: Федеральное государственное учреждение (структурное подразделение СФР).
- Дата образования: 1 января 2023 года (в результате объединения ПФР и ФСС).
Контакты для обращений
Адрес главного управления (г. Ханты-Мансийск)
628011‚ г. Ханты-Мансийск‚ ул. Ленина‚ д. 28
Примечание: Ранее это здание принадлежало Управлению ПФР по ХМАО-Югре. После объединения оно стало основным зданием ТО СФР. Отделения по улице Мира и в других районах города могут функционировать как клиентские сервисы (МФЦ/ЦОН)‚ уточняйте при записи.
Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)
Для всех вопросов по пенсиям‚ пособиям‚ больничным‚ маткапиталу и страховым взносам используется единый федеральный номер:
- ###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно‚ автоматический информатор и операторы).
- +7 (495) -87-90-90 — для звонков из-за рубежа (по тарифам оператора).
Телефоны справочного бюро ТО СФР по ХМАО-Югру (Ханты-Мансийск)
Для уточнения адресов клиентских сервисов‚ режима работы и записи на прием:
- +7 (3467) -3-XX-XX — единая справочная служба управления (точные добавочные номера лучше уточнять на сайте или по 8-800).
Электронный адрес (E-mail)
Официальная электронная почта для направления письменных обращений и сканов документов:
- khmao@sfr.gov.ru — общая почта ТО СФР по ХМАО-Югре.
- Для конкретных услуг (например‚ больничные‚ взносы) используются специализированные ящики‚ указанные на портале СФР в разделе «Контакты».
Официальный сайт
Главный информационный ресурс — официальный сайт Социального фонда России:
- sfr.gov.ru — федеральный портал.
- khmao.sfr.gov.ru — региональный подсайт для ХМАО-Югры (новости‚ адреса клиентских сервисов‚ графики приема‚ реквизиты).
На сайте доступны: личный кабинет‚ калькуляторы пенсий‚ бланки заявлений‚ реестр услуг‚ информация о погашении задолженностей по страховым взносам.
Личный кабинет (Госуслуги / Портал СФР)
С 2023 года единый личный кабинет гражданина находится на портале Госуслуг (ESIA) и дублируется на сайте sfr.gov.ru (вход через ЕСИА).
Что доступно в личном кабинете:
- Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений (пенсия‚ пособия‚ маткапитал).
- Получение электронных справок (о пенсии‚ о доходах‚ об отсутствии/наличии задолженности по взносам).
- Подача заявлений на назначение выплат без визита в офис.
- Управление на получение уведомлений (СМС/Email/Push).
- Для работодателей, кабинет плательщика (сдача отчетности ЕФС-1‚ расчет взносов‚ погашение долгов).
Личный прием граждан и График приема
Режим работы клиентского сервиса (г. Ханты-Мансийск‚ ул. Ленина‚ 28):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00–14:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | |
| Среда | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | Прием не ведется |
Важно:
- Прием ведется предварительной записью через портал Госуслуг‚ сайт sfr.gov.ru‚ по телефону ###-###-#### или через терминалы в холле клиентского сервиса.
- Без записи прием возможен только в случаях‚ предусмотренных законом (например‚ сдача оригиналов документов по уже поданному заявлению).
- График приема руководителей и заместителей руководителей управления публикуется на сайте khmao.sfr.gov.ru в разделе «Личный прием граждан».
Структура и Отделы (Основные направления деятельности)
Территориальный орган СФР по ХМАО-Югру функционирует по функциональному принципу. Основные управления/отделы:
- Управление назначения и выплаты пенсий — назначение страховых‚ социальных пенсий‚ выплат по случаю потери кормильца‚ ЕПВ.
- Управление социальных пособий и материнского (семейного) капитала, пособия по беременности/родительству‚ детям до 1‚5 и 3 лет‚ на первых/вторых/третьих детей‚ маткапитал‚ единое пособие.
- Управление страховых взносов и расчетов с плательщиками — работа с работодателями‚ ИП‚ самозанятыми: прием отчетности (ЕФС-1)‚ начисление взносов‚ погашение задолженностей‚ выдача справок о задолженности.
- Управление по вопросам обязательного социального страхования от НС и ПЗ (наследие ФСС), оплата больничных листов‚ пособий по материнству (для работодателей‚ не перешедших на «поружившихся на прямые выплаты СФР)‚ реабилитация пострадавших.
- Управление клиентского сервиса и цифрового развития — организация приема граждан‚ работа МФЦ/ЦОН‚ личные кабинеты‚ информирование.
- Юридическое управление — судебное представительство‚ рассмотрение жалоб‚ правовая экспертиза.
- Административно-хозяйственное управление — материально-техническое обеспечение‚ казначейское обслуживание.
Руководство
Настоящая информация актуальна на июль 2026 года. Должностные лица утверждаются приказом Главы СФР.
- Руководитель Территориального органа СФР по ХМАО-Югре: ФИО уточняйте на сайте khmao.sfr.gov.ru в разделе «Руководство» (обычно должность занимает лицо‚ ранее возглавлявшее Управление ПФР по округу).
- Заместители руководителя: курируют блоки: пенсий‚ пособий‚ взносов‚ НС/ПЗ‚ клиентского сервиса‚ правового и админ-хозяйственного обеспечения.
Совет ТО СФР — коллегиальный орган‚ формируется из представителей работодателей‚ профсоюзов и управления для рассмотрения спорных вопросов (например‚ признание страховых случаев НС).
Отзывы граждан
Анализ отзывов на порталах Госуслуг‚ Яндекс.Карты‚ 2ГИС и сайте СФР за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:
Положительные аспекты:
- Цифровизация: Высокая доля услуг‚ оказываемых онлайн (через Госуслуги/ЛК СФР). По данным СФР на 2025 г.‚ >90% заявлений поступает в электронном виде.
- Единое окно: Объединение ПФР и ФСС устранило необходимость ходить в разные ведомства за пенсией и больничным.
- Скорость назначения: Автоматизированное назначение пенсий и пособий (в т.ч. единого пособия) часто происходит за 1–3 дня без визита в офис.
- Работа по записи: Система предварительной записи (Госуслуги‚ 8-800) практически исключила очереди в холле клиентского сервиса в Ханты-Мансийске.
Проблемные моменты (на что жалуются):
- Сложности с ЕФС-1 (работодатели): Ошибки в отчетности приводят к начислению пени и «зависанию» страховых стажей сотрудников. Требуется тщательная проверка СВЕДЕНИЙ О ДОХОДАХ.
- Единое пособие (нуждаемость): Отказы в назначении из-за несоответствия правилу «нуждаемости» или ошибок в расчете доходов. Часто требуется подача жалобы/иска.
- Телефонная линия: Длительное ожидание оператора на ###-###-#### в часы пик (утро‚ понедельник); Рекомендуется использовать чат-бот на сайте СФР или обратную связь в ЛК.
- Сдача оригиналов: Иногда требуют принести бумажные оригиналы документов‚ уже загруженных в ЛК (законодательно допустимо для проверки подлинности).
Советы по работе с ТО СФР по ХМАО-Югре:
- Всегда начинайте с Личного кабинета на Госуслугах — 90% вопросов решаются там.
- Для работодателей: используйте Кабинет плательщика на sfr.gov.ru для мониторинга задолженностей и сдачи отчетности.
- Если нужен личный прием — записывайтесь заранее (за 1–2 недели на популярные даты).
- Сохраняйте уведомления о получении документов (из ЛК или почты) как доказательство своевременности обращения.
Резюме
«Фонда социального страхования в Ханты-Мансийске» как отдельной организации больше не существует. Все его функции‚ архивы‚ сотрудники и здания перешли к Территориальному органу Социального фонда России по ХМАО-Югре (ул. Ленина‚ 28).
Для решения любых вопросов — от пенсии до больничного и страховых взносов — используйте единый портал sfr.gov.ru‚ Госуслуги или звоните на ###-###-####. Личный прием в Ханты-Мансийске организован по предварительной записи в комфортных условиях.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru‚ khmao.sfr.gov.ru) и Федерального закона № 432-ФЗ от «О Социальном фонде России». Актуальность информации: июль 2026 г.