Территориальный орган фонда социального страхования (СФР) Ставропольского края – это государственное учреждение, которое осуществляет
выдачу социальных выплат, контроль за уплатой страховых взносов, а также оказывает консультационную поддержку
гражданам и организациям региона.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/stavropol/
• Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑0001
• Региональная горячая линия: (8652) -4‑8865
• Телефон отдела по Александровскому району: (86557) -‑63‑79 (работает с 08:00 до 16:00, перерыв 12:00‑13:00)
• Электронный адрес: info@sfrrf.ru
• Личный кабинет на портале Фонда: https://lk.sfr.gov.ru/

Адрес

355000, г. Ставрополь, ул. Советская, 11

График работы

Структура и отделы

Организация разделена на несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый
направление работы фонда.

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных прав.
• Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по
  уходу за ребёнком и др.
• Отдел информационно‑документального обеспечения – работа с документами, выдача справок и выписок.
• Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, рассмотрение жалоб и претензий.
• Отдел личного приёма граждан – приём заявлений, проведение индивидуальных консультаций.

Руководство

Управляющий: Долгова Елена Васильевна

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее. Запись производится:

1. по телефону горячей линии 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно);
2. через личный кабинет на сайте https://lk.sfr.gov.ru/;
3. по электронной почте info@sfrrf.ru (указывая ФИО, контактный телефон и желаемую дату).

Приём граждан в отделе личного приёма проводится в рабочие дни с 09:00 до 16:00, перерыв – с 12:30 до 13:30.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (Google, 2ГИС, «Отзовик»).

• Положительные:
  • «Вежливый персонал, быстро помогли оформить пенсию. Спасибо за профессионализм!»
  • «Горячая линия отвечает сразу, без долгого ожидания. Очень удобно!»
• Негативные:
  • «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, особенно в начале месяца.»
  • «Не всегда хватает свободных слотов для записи через онлайн‑сервис, приходится звонить по телефону.»
• Общие рекомендации: улучшить систему онлайн‑записи, увеличить количество сотрудников в часы пик.

Полезные ссылки

• Официальный сайт СФР Ставропольского края
• Личный кабинет граждан
• Госуслуги – электронные сервисы фонда
• ФНС – проверка кода территориального органа СФР

Кратко о главных контактах

Если у вас возникли вопросы по получению социальных выплат, оформлению пенсии или другим услугам фонда, используйте указанные выше
контакты – специалисты помогут решить проблему в кратчайшие сроки.