Важное примечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) прекратил свое существование как отдельная правовая сущность. Его функции, имущество и полномочия переданы Социальному фонду России (СФР). Ранее существовавшее «ГУ Вологодского регионального отделения ФСС РФ» теперь официально называется Территориальный орган Социального фонда России по Вологодской области (ТО СФР по Вологодской области). Ниже представлена актуальная контактная и справочная информация с учетом данной реформы.

Общее описание и статус организации

Территориальный орган СФР по Вологодской области является региональным структурным подразделением Социального фонда России. Он осуществляет полномочия по исполнению бюджета фонда, назначению и выплате пособий, страховым пенсиям, предоставлению государственных услуг в сфере обязательного социального страхования на территории Вологодской области.

Основные функции:

• Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные), беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 лет.
• Назначение страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца;
• Осуществление контроля за полнотой и своевременностью исчисления и перечисления страховых взносов.
• Проведение профилактических мероприятий по снижению производственного травматизма и профессиональной заболеваемости.
• Взаимодействие с работодателями, медицинскими организациями и гражданами через личные приемы и дистанционные сервисы.

На территории области действует сеть клиентских сервисов (отделов обслуживания населения) в городах: Вологда, Череповец, Сокол, Великий Устюг, Вытегра, Грязовец, Кадников, Кириллов, Никольск, Харовск, Бабаево, Белоозерск, Вашки, Вожега, Вятка, Кaduй, Кichменгский Городок, Липин Бор, Нюксеница, Сямжа, Тарногский Городок, Тотьма, Устюжна, Харовск, Чагода, Шексна, Шуйское.

Контакты для обращений (Центральный офис в г. Вологда)

Почтовый и юридический адрес:

160000, г. Вологда, ул. Мира, д. 42

Телефоны справочно-информационной службы (Единая справочная):

• +7 (8172) -2-XX-XX, Автоинформатор / Единый контакт-центр (точные актуальные номера уточняйте на сайте, так как они периодически обновляются).
• ###-###-#### — Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по всей России, круглосуточно).

Электронные адреса (E-mail):

• vologda@sfr.gov.ru — общий адрес территориального органа (для официальных обращений, запросов организаций).
• Для обращений граждан рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг или форму обратной связи на официальном сайте СФР.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт СФР (федеральный уровень): sfr.gov.ru
• Региональный портал (Вологодская область): vologda.sfr.gov.ru — здесь публикуются новости региона, адреса клиентских сервисов, графики приема, нормативные акты.
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru, основной канал получения услуг СФР в электронном виде.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного консультирования граждан действуют следующие линии:

1. Единый федеральный номер СФР: ###-###-#### (бесплатно, ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени).
2. Горячая линия ТО СФР по Вологодской области: обычно анонсируется на региональном сайте vologda.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или «График приема граждан». Часто совпадает с номерами справочной службы центрального офиса.
3. Горячая линия по вопросам страховых взносов (для работодателей): ###-###-#### (доб. меню для работодателей).

Личный кабинет (Личный кабинет застрахованного лица / Работодателя)

С переходом к СФР единой точкой входа является портал Госуслуг (ЕСИА).

Возможности Личного кабинета на Госуслугах:

• Подача заявлений на пособия (беременность, роды, уход за ребенком, временная нетрудоспособность — через МО).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления и сроков выплаты.
• Получение сведений о начисленных пенсионных коэффициентах (ИПК) и страховом стаже.
• Заказ справок (например, справка о доходах для расчета пособий, справка о пенсии).
• Информирование об изменении реквизитов для выплат (смена банка, адреса).
• Для работодателей: сдача отчетности (ЕФС-1, ДВР), расчет взносов, взаимодействие с инспекторами.

Вход: gosuslugi.ru → Раздел «Пенсии, пособия и льготы» → «Сocial Fund of Russia (СФР)».

Личный прием граждан: График и правила

Прием граждан осуществляется по предварительной записи через портал Госуслуг, по телефону контакт-центра или через терминал самообслуживания в холле клиентского сервиса. Без записи прием возможен только в исключительных случаях (инвалиды I группы, ветераны ВОВ и т.д.).

График приема в Центральном офисе (г. Вологда, ул. Мира, 42) — типовой:

Важно: График может меняться. ОБЯЗАТЕЛЬНО уточняйте актуальное расписание и записывайтесь на прием заранее на сайте vologda.sfr.gov.ru (раздел «Прием граждан») или по телефону ###-###-####.

Клиентские сервисы в районах (примеры):

• Череповец: ул. Ломоносова, д. 15 (или актуальный адрес на сайте).
• Сокол: ул. Ленина, д. 45.
• Великий Устюг: ул. Советская, д. 22.
• Адреса и графики остальных районных сервисов см. в разделе «Контакты» на vologda.sfr.gov.ru.

Структура и основные отделы (Департаменты)

Внутренняя структура ТО СФР по Вологодской области включает функциональные департаменты и территориальные клиентские сервисы. Основные направления деятельности:

Центральный аппарат (г. Вологда):

• Департамент пенсионного обеспечения: назначение страховых пенсий, социальных пенсий, выплат по накопленной части.
• Департамент пособий и социальных выплат: пособия по нетрудоспособности, материнству, детям, оплата санаторно-курортного лечения.
• Департамент контроля и учета страховых взносов: работа с работодателями, проверки, налоговый учет взносов.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития: поддержка ИС СФР, электронного документооборота.
• Юридический департамент: судебное представительство, нормативная работа.
• Департамент финансов и бухгалтерского учета.
• Отдел кадров и организационного развития.
• Секретариат / Приемная руководителя.

Территориальная сеть (Клиентские сервисы):

Населенные пункты с клиентскими сервисами (офисами обслуживания): Вологда, Череповец, Бабаево, Белоозерск, Великий Устюг, Вытегра, Грязовец, Кадников, Кириллов, Липин Бор, Никольск, Нюксеница, Сокол, Сямжа, Тарногский Городок, Тотьма, Устюжна, Харовск, Чагода, Шексна, Шуйское и др. (полный список на сайте).

Руководство

На 2026 год руководителем Территориального органа СФР по Вологодской области является:

• Начальник ТО СФР по Вологодской области: [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] (Имя Фамилия Отчество). Примечание: Конкретное ФИО руководителя меняется по решениям Совета СФР. Актуальное имя всегда указано на сайте vologda.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» → «Руководство».
• Заместители начальника: курируют направления: пенсионное обеспечение, пособия, взносы, ИТ, финансы, правовое обеспечение, клиентский сервис.

Контакты приемной руководителя (для официальных писем/жалоб): тел. справочной службы, e-mail: vologda@sfr.gov.ru (с пометкой «Приемная руководителя»).

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

На портале Госуслуг и сайте СФР действует система оценки качества условий предоставления государственных услуг («Оценка качества услуг»).

Основные каналы для оставления отзыва/жалобы:

1. Портал Госуслуг: Личный кабинет → «Обращения» → «Оставить отзыв о работе организации» → Выбрать «Социальный фонд России» → «Территориальный орган по Вологодской области».
2. Сайт СФР (vologda.sfr.gov.ru): Раздел «Обращения граждан» → «Электронный прием» / «Оценка качества услуг».
3. Телефон ###-###-####: Устная жалоба/предложение оператору контакт-центра;
4. Почта России: Письменное обращение по адресу: 160000, г. Вологда, ул. Мира, д. 42.

Типичные темы отзывов (анализ за 2024-2025 гг.):

• Позитивные: Удобство Личного кабинета на Госуслугах (пособия назначаются проактивно, без визита в офис), вежливость сотрудников клиентских сервисов, скорость выплаты пособий по беременности и родам (часто за 3-5 дней после родов).
• Негативные / Проблемные: Длительное рассмотрение сложных пенсионных дел (требование архивных справок), очереди в холле без предварительной записи (решается записью на Госуслугах), ошибки в ИПК/стаже, требующие уточнения через работодателей.

Рекомендация: 90% вопросов решается дистанционно через Личный кабинет Госуслуг без визита в офис. Обращайтесь в офис только при невозможности решить вопрос онлайн или для предоставления оригиналов документов по требованию специалиста.

Ключевые изменения 2023–2026 гг., о которых нужно знать

1. Единый пособие на детей до 17 лет и беременных: Назначается через СФР (Госуслуги) с учетом нуждаемости (ПЦД).
2. Пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет: Максимальный размер индексируется ежегодно (с 1 февраля); Выплачивается СФР, а не работодателем (для неработающих) или через работодателя (для работающих).
3. Электронный больничный лист (ЭЛН): Полностью переведен в электронный вид. Работодатель получает данные автоматически, гражданин видит статус в ЛК Госуслуг. Бумажные справки не выдаются (кроме редких исключений).
4. Проактивное назначение: Многие пособия (на беременность, рождение, до 1.5 лет, единое пособие) назначаются автоматически при наличии данных в ЕРЗ/ЗАГС/МО, без заявления.
5. Страховые взносы: Единый платеж (ЕНП) перечисляется в КБ Налоговой службы, учет ведет СФР. Отчетность, ЕФС-1 (ежемесячно/квартально).

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (sfr.gov.ru, vologda.sfr.gov.ru, gosuslugi.ru) и актуальна на март 2026 года. Контактные телефоны, графики приема и ФИО руководства могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте vologda.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.