Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Официальное название ведомства в регионе на текущий момент: Территориальный орган Социального фонда России по Тюменской области. В статье используются оба названия для удобства поиска пользователями.

Общее описание и функции

Территориальный орган СФР по Тюменской области — это региональное структурное подразделение федерального государственного учреждения «Социальный фонд России». Оно обеспечивает реализацию полномочий Фонда на территории Тюменской области (включая ХМАО-Югра и ЯНАО, которые имеют свои отдельные территориальные органы, но исторически связаны регионом).

Основные задачи:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение и выплата социальных пенсий и пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на погребение и др.).
• Реализация мер поддержки семей с детьми (материнский капитал, пособия на детей 3–17 лет, единое пособие).
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
• Формирование пенсионных коэффициентов (ИПК) и расчет пенсионных прав.
• Оказание государственных услуг в электронном виде через портал Госуслуг и личный кабинет СФР.
• Работа с работодателями: регистрация страхователей, прием отчетности (ЕФС-1, ДРС), контроль за уплатой взносов.

Контакты для обращений

Адрес главного управления (Тюмень):

625000, г. Тюмень, ул. Пермякова, д. 14

Схема проезда: остановка «Ул. Пермякова» (автобусы, троллейбусы, маршрутки), напротив ТЦ «Гудвин» / ТК «Кольцо»;

Приемная комиссия (для личного приема без записи и по предварительной записи):

Тот же адрес: г. Тюмень, ул. Пермякова, 14, 1 этаж (зона приема посетителей).

Телефоны горячей линии и справочно-информационного бюро:

• Единый общероссийский номер горячей линии СФР: ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Единый номер справочно-информационного бюро ТО СФР по Тюменской области: +7 (3452) -0-XX-XX (актуальные добавочные уточняйте на сайте или по 8-800).
• Телефон приемной комиссии (запись на личный прием): уточняйте по ###-###-#### или через личный кабинет.

Электронные адреса (для официальных обращений):

• Официальный электронный адрес управления: tu@sfr.gov.ru (для юридических лиц и официальных запросов).
• Для обращений физических лиц рекомендуется использовать Личный кабинет на Госуслугах или сайте СФР — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт СФР (федеральный уровень): sfr.gov.ru
• Региональный раздел для Тюменской области: tyumen.sfr.gov.ru (здесь публикуются новости региона, адреса МФЦ, графики приема в отделах).
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг.

Личный кабинет гражданина

На 2026 год основным инструментом для удаленной работы с Фондом является Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ) или через приложение «Госуслуги». Отдельный «Личный кабинет ПФР/СФР» на сайте sfr.gov.ru интегрирован с ЕПГУ.

Что доступно в Личном кабинете:

1. Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
2. Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал.
3. Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
4. Получение справок (о выплаченных суммах, о стаже, для банка/визы).
5. Запись на личный прием к специалисту.
6. Изменение способа получения выплат (банковская карта, Почта России).
7. Обращение в онлайн-приемную с вопросом по делу.

Вход: только через ЕСИА (учетная запись Госуслуг) с подтвержденной личностью.

Личный прием граждан: график и запись

Прием граждан осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги, по телефону ###-###-#### или в терминалах самообслуживания в холле управления) и в порядке живой очереди на консультативных окнах (для быстрых вопросов).

График приема посетителей в Главном управлении (ул. Пермякова, 14):

Внимание! График может меняться в предпраздничные дни. Актуальное расписание всегда доступно на сайте tyumen.sfr.gov.ru в разделе «Прием граждан» или при записи через Госуслуги.

Прием в МФЦ (Мои Документы):

Большинство стандартных услуг (справки, подача документов на пенсию/пособия, замена СНИЛС) доступны в МФЦ г. Тюмени и районных центрах без предварительной записи к специалисту СФР (по общей очереди в МФЦ). Адреса МФЦ смотрите на портале Госуслуг.

Структура и отделы (Основные структурные подразделения)

Территориальный орган включает в себя центральный аппарат (ул. Пермякова, 14) и районные отделения (РО) в крупных городах и районных центрах области (Тобольск, Ишим, Заводоуковск, Ялуторовск, Уват, Бердюжье, Голышманово и др.).

Ключевые отделы центрального аппарата:

• Отдел назначения и выплаты пенсий (страховые, социальные, госпенсии).
• Отдел назначения и выплаты пособий (временной нетрудоспособности, материнства, на детей, единое пособие).
• Отдел работы с застрахованными лицами и ведения ИЛС (СНИЛС, стаж, ИПК, корректировка данных).
• Отдел материнского (семейного) капитала.
• Отдел взаимодействия с работодателями и контроля (регистрация, отчетность, проверки).
• Отдел информатизации и защиты информации.
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями гражданщениями.
• Бухгалтерия и финансовый отдел.

Телефоны конкретных отделов лучше уточнять по единому номеру ###-###-#### или на сайте в разделе «Структура».

Руководство

На г. руководителем Территориального органа Социального фонда России по Тюменской области является:

Начальник управления (Глава ТО СФР по Тюменской области): [Фамилия И.О.] (Точное ФИО актуального руководителя на июль 2026 года уточняйте на официальном сайте tyumen.sfr.gov.ru в разделе «Руководство», так как кадровые перестановки возможны).

Структура руководства обычно включает:

• Начальника управления.
• Заместителей начальника управления (по вопросам пенсий, пособий, работы с работодателями, ИТ, администрирования).
• Начальников районных отделений (в городах и районах области).

Отзывы о работе управления

Анализ отзывов на порталах (Госуслуги, Яндекс.Карты, 2ГИС, Отори.ру, Проспект;ру) за 2024–2026 гг. позволяет выделить основные тенденции:

Положительные моменты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета Госуслуг и мобильного приложения СФР. Большинство услуг (справки, заявления на пособия, замена СНИЛС) получают удаленно за 1–3 дня.
• МФЦ: Удобство подачи документов в «Мои Документы» без очередей к специалисту Фонда.
• Горячая линия 8-800: Операторы компетентны, помогают разобраться в стаже и коэффициентах.
• Единое пособие: Отмечается оперативность назначения (часто в день обращения или на следующий).

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Долгое рассмотрение сложных пенсий: Назначение пенсий по северным/вредным условиям, исправление стажа (архивные справки) может затягиваться на 1–3 месяца.
• Очереди в холле управления (ул. Пермякова): Даже с записью иногда приходится ждать 20–40 минут из-за загруженности специалистов.
• Связь с конкретными отделами: Дозвониться до прямого номера отдела (не 8-800) крайне сложно.
• Ошибки в архивах: Необходимость самостоятельно искать подтверждения стажа в архивах предприятий-ликвидатах.

Совет:

Для решения 90% вопросов не идите в управление физически. Используйте Личный кабинет Госуслуг или звоните на ###-###-####. Личный прием нужен только для сложных спорных ситуаций, требующих предоставления оригиналов документов, которые нельзя загрузить электронно.

Резюме: как быстро решить вопрос

1. Стандартные услуги (справки, пособия, пенсии, СНИЛС): Госуслуги (Личный кабинет) или ближайший МФЦ.
2. Консультация по телефону: ###-###-#### (бесплатно, 24/7).
3. Сложный вопрос / Жалоба / Официальный запрос: Личный кабинет Госуслуг -> «Обращения» или почта tu@sfr.gov.ru.
4. Личный прием специалиста: Запись только через Госуслуги или по телефону ###-###-####. Адрес: г. Тюмень, ул. Пермякова, 14.

Информация актуальна на июль 2026 года. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и необходимость записи на официальном сайте tyumen.sfr.gov.ru или по телефону горячей линии.