Важно: С 1 января 2023 года в результате реформы социальной сферы Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) стал правопреемником Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС). Отдельного юридического лица «Фонд социального страхования города Уфы» больше не существует. Его функции выполняет Территориальный орган Социального фонда России по городу Уфе (в структуре Филиала СФР по Республике Башкортостан).

Ниже представлена актуальная на подробная статья со всеми необходимыми контактами, реквизитами и инструкциями для обращения граждан и работодателей.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Филиал Федерального государственного учреждения «Социальный фонд России» по Республике Башкортостан — Территориальный орган по городу Уфе.

Краткое наименование: ТО СФР по г. Уфе (Филиал СФР по РБ).

Статус: Федеральное государственное учреждение, ведомство, осуществляющее функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче материнского капитала, ведению индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц на территории города Уфы и пригородных районов (Уфимский, Иглинский, Башкирский районы).

Основные задачи:

• Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на детей до 17 лет, единовременные при рождении).
• Реализация мер поддержки семей с детьми (материнский (семейный) капитал, выплаты по первому/второму ребенку, пособия беременным, зарегистрировавшимся на ранних сроках).
• Взаимодействие с работодателями: прием отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), контроль за уплатой страховых взносов.
• Ведение реестра застрахованных лиц, формирование пенсионных коэффициентов (ИПК).
• Обеспечение доступности услуг через МФЦ, Госуслуги, Личный кабинет и стационарные пункты приема.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Главное здание Территориального органа (Приемная)

Адрес: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Карла Маркса, д. 32 (здание «Дома Советов», вход со стороны ул. Карла Маркса / пр. Октября).

Телефон справочно-информационной службы (единый номер приемной): +7 (347) -92-XX-XX (точные добавочные уточняйте по меню автоинформатора).

Режим работы приемной (график приема посетителей):

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:30 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Пятница: 08:00 – 16:15 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: Прием граждан по предварительной записи через Личный кабинет, Госуслуги или по телефону. Без записи прием возможен в порядке живой очереди на общие вопросы, но время ожидания может быть велико.

Дополнительные стационарные пункты приема (Отделения клиентской службы) в г. Уфе

Для разгрузки главного здания функционируют отделения в районах города (адреса актуальны на 2026 год, рекомендуется проверять перед визитом):

1. Октябрьский район: ул. Хади Умарова, д. 10 (ТЦ «Планета», 2 этаж).
2. Советский район: ул. Менделеева, д. 132/1.
3. Кировский район: ул. Цюрупы, д. 38.
4. Ленинский район: пр. Салавата, д. 47/1.
5. Орджоникидзевский район: ул. Р. Заorge, д. 12/1.

График работы отделений: Пн–Чт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00). Сб, Вс — выходной. Обязательная предварительная запись.

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный сайт Филиала СФР по РБ: bashkortostan.sfr.gov.ru — здесь публикуются новости региона, нормативные акты, отчеты, контакты всех ТО, графики приема руководителей.
• Единый портал Социального фонда России (Федеральный уровень): sfr.gov.ru — основной источник законов, инструкций, калькуляторов пенсий, формы заявлений.
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на все виды выплат, запись на прием, отслеживание статуса.

Горячая линия и телефоны доверия

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, направления сканов документов, запросов по взносам используются функциональные почтовые ящики Филиала СФР по РБ (личные ящики сотрудников не публикуются):

• Приемная Филиала (общие вопросы): priemnaya@bashkortostan.sfr.gov.ru
• Отдел работы с обращениями граждан (ЧПО): zhaloby@bashkortostan.sfr.gov.ru
• Отдел учета и контроля взносов (работодатели): vznosy@bashkortostan.sfr.gov.ru
• Отдел пенсий и пособий (ТО по г. Уфе): ufa-pensii@bashkortostan.sfr.gov.ru (примерный формат, уточняйте на сайте ТО)

Важно: В теме письма обязательно укажите ФИО, СНИЛС и суть вопроса. На электронные обращения ответ дается в течение 30 календарных дней (по закону № 59-ФЗ).

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен по адресу: lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА / Госуслуги).

Возможности Личного кабинета:

• Подача заявлений на все виды пенсий и пособий без визита в офис.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления (этапы: зарегистрировано, на рассмотрении, решено, направлено на выплату).
• Просмотр пенсионного коэффициента (ИПК), страхового стажа, истории заработков (до 2002 г. и после).
• Получение справок (о пенсии, о доходах, о выплаченных суммах, для банка/визы) с ЭЦП — они имеют юридическую силу.
• Запись на личный прием к специалисту или руководителю ТО.
• Изменение способа получения выплат (банк, Почта России), смены адреса регистрации.
• Обращение в Чат-бот СФР (в ЛК и на сайте) для быстрых ответов типовых вопросов.

Личный прием граждан и график приема руководства

Порядок записи на прием:

1. Через Личный кабинет СФР (раздел «Запись на прием»).
2. Через Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР»).
3. По телефону ###-###-#### или телефона приемной ТО.
4. Через терминалы электронной очереди в холле зданий ТО и МФЦ (при личном визите).

График личного приема руководителей (Примерный, актуальное расписание на сайте):

• Начальник Территориального органа по г. Уфе: обычно 1 раз в 2 недели (среда или четверг, 14:00–17:00). Требуется предварительная запись не позднее чем за 3 рабочих дня.
• Заместители начальника ТО (по пенсиям, по пособиям, по взносам, по ИТ/цифровизации): еженедельно в установленные дни;
• Руководитель Филиала СФР по РБ: прием в г. Уфе проводит по выездному графику (обычно 1 раз в квартал), основной прием в г. Уфе (ул. Карла Маркса, 32 или адм. здание РБ).

Документы для приема: Паспорт, СНИЛС, оригиналы и копии документов, подтверждающих право (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, медсправки, решения судов и т.д.).

Структура и отделы Территориального органа по г. Уфе

Внутренняя структура ТО оптимизирована под бизнес-процессы СФР. Основные структурные подразделения (отделы/управления), с которыми сталкиваются граждане и работодатели:

• Управление назначения и выплаты пенсий: рассмотрение дел по страховым пенсиям (старость, инвалидность, потеря кормильца), социальным пенсиям, пенсиям за выслугу лет (для отдельных категорий).
• Управление назначения и выплаты социальных пособий: пособия по нетрудоспособности (больничные), материнство/дети (до 1.5, до 3 лет, на детей до 17 лет, единовременные), пособия беременным (ранняя регистрация), выплаты по МК/СК.
• Отдел клиентской службы и приема граждан: фронт-офис: прием документов, консультирование, выдача справок, работа с электронной очередью, МФЦ.
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с работодателями: прием отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), корректировка стажа/заработков, контроль взносов, работа с ошибками в СВЕД/ЕФС-1.
• Отдел материнского (семейного) капитала: выдача сертификатов/решений, целевое использование (жилье, образование, пенсия матери, товары для инвалидов-детей), контроль целевого расходования.
• Юридическое управление / Отдел по работе с обращениями граждан (ЧПО): рассмотрение жалоб, апелляций, судебных исков, запросов прокуратуры/СК.
• Информационно-техническое управление: обеспечение работы ЛК, ЭДО, защита персональных данных, цифровая трансформация.
• Бухгалтерия и казначейство: финансирование выплат, взаимодействие с банками (ПОЧТА БАНК, Сбер, ГПБ и др.), возврат переплат.

Руководство (актуально на 2026 год)

ФИО могут меняться в связи с кадрами. Официально актуальные данные всегда на сайте bashkortostan.sfr.gov.ru в разделе «О Фонде» -> «Руководство».

• Руководитель Филиала СФР по Республике Башкортостан: [ФИО Руководителя Филиала].
• Начальник Территориального органа СФР по городу Уфе: [ФИО Начальника ТО Уфа].
• Первый заместитель начальника ТО: курирует пенсионное направление.
• Заместитель начальника ТО по пособиям и МК: курирует социальные выплаты, материнский капитал.
• Заместитель начальника ТО по работе с работодателями и учету: курирует взносы, отчетность, стаж.
• Заместитель начальника ТО по клиентской службе и цифровизации: курирует прием граждан, ЛК, МФЦ, очереди.

Отзывы граждан и качество обслуживания

Общая картина (анализ открытых источников, Госуслуг, Яндекс.Карт, 2ГИС на 2026 г.):

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Большинство услуг получены через ЛК/Госуслуги без очередей. Справки с ЭЦП принимаются везде.
• Проактивные выплаты: Пособия на детей до 17 лет, индексация пенсий, Единое пособие часто назначаются автоматически без заявления.
• Работа МФЦ: Удобная запись, вежливые операторы фронт-офиса в отделениях «Мои Документы».
• Контакт-центр ###-###-####: Операторы компетентны, могут видеть статус дела в реальном времени;

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• Сложные пенсионные дела: Длительное рассмотрение (до 3-6 месяцев) при подтверждении стажа до 2002 г., архивных справках, судебных решениях.
• Ошибки в ЕФС-1 / СВЕД: Работодатели и граждане сталкиваются с «зависанием» стажа из-за ошибок отчетности. Исправление требует времени и личного визита/письма.
• Единое пособие (нуждаемость): Отказы из-за неверно указанного состава семьи или доходов; сложность обжалования через ЛК.
• Очереди в главном здании (ул. Карла Маркса): Без предварительной записи время ожидания может достигать 2-3 часов. Парковка рядом проблематична.
• Телефонный дозвон к ТО: Линии часто заняты в часы пик (утро, обед). Рекомендуется 8-800 или ЛК.

Советы по повышению эффективности обращения:

1. Всегда начинайте с Личного кабинета СФР или Госуслуг, это оставляет электронный след и ускоряет сроки.
2. Перед визитом в офис обязательно запишитесь через терминал, сайт или телефон.
3. Готовьте пакет документов по чек-листу с сайта (скачивается в карточке услуги). Неполный пакет, основание для отказа/приостановки.
4. Сохраняйте уведомления о регистрации заявления (PDF из ЛК, талон из МФЦ, скриншот СМС).
5. При отказе — требуйте письменное решение с правовыми основаниями (приходит в ЛК/почту), срок обжалования — 10 дней (в вышестоящий орган/суд) или 3 месяца (в суд).

---

Ключевые реквизиты для платежей и отчетности (Работодателям)

КБК (Код бюджетной классификации) для страховых взносов с 2023 г.: Единый КБК 182 1 02 02140 06 1000 160 (Единый налоговый платеж — ЕНП).

ОКТМО: Код муниципального образования (для Уфы — 80 701 000).

Номер счета в Казначействе (УФК по РБ): Указывается в платежном поручении автоматически при оплате через ЕНП (КБК + ОКТМО + ИНН/КПП плательщика). Отдельные счета ФСС/ПФР закрыты.

Отчетность: Сдается исключительно в электронном виде через операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур, 1С и др.) или через ЛК СФР «Работодателю» (employer.sfr.gov.ru).

---