Важное уведомление: С 1 января 2023 года в результате реорганизации Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) создан Социальный фонд России (СФР). Территориальные органы ФСС по районам (включая Фрунзенский район Санкт-Петербурга) преобразованы в территориальные органы СФР. Ниже представлена информация о структурном подразделении СФР, обслуживающем Фрунзенский район Санкт-Петербурга.
Общее описание и статус организации
Территориальный орган Социального фонда России по Фрунзенскому району Санкт-Петербурга (далее, ТО СФР по Фрунзенскому району) является структурным подразделением федерального государственного внебюджетного фонда — Социального фонда России.
Основные функции:
- Назначение и выплата пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии).
- Назначение и выплата пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, материнский капитал, пособия по временной нетрудоспособности — больничные);
- Оказание государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования.
- Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
- Работа с работодателями: регистрация страхователей, прием отчетности (ЕФС-1, СЗВ-ТД и др.), контроль за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов.
- Реабилитация инвалидов (технические средства реабилитации, санаторно-курортное лечение).
Юридический адрес: 192029, г. Санкт-Петербург, Фрунзенский район, ул. Купчинская, д. 24, лит. А (адрес может уточняться, проверяйте на официальном сайте).
Контакты для обращений
Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)
Для получения консультаций по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения рекомендуется использовать федеральную горячую линию. Она работает бесплатно по всей России.
- ###-###-#### (круглосуточно, без выходных, звонок бесплатный)
- ###-###-#### (для работодателей и бухгалтерии — вопросы взносов и отчетности)
Телефоны ТО СФР по Фрунзенскому району (Справочно-информационная служба)
Внимание: Прямые номера отделов часто меняются. Актуальные внутренние номера лучше уточнять по горячей линии или на сайте.
- Единая справочная ТО: +7 (812) XXX-XX-XX (Номер уточняйте на sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы» -> «Санкт-Петербург» -> «Фрунзенский район»)
- Приемная руководства: +7 (812) XXX-XX-XX
Электронные адреса (E-mail)
Официальная переписка ведется через систему СЭД (Система электронного документооборота) или Личный кабинет. Прямые почтовые ящики отделов для входящей корреспонденции от граждан, как правило, не публикуются в открытом доступе из-за спама и требований 152-ФЗ.
- Для обращений граждан: через Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (ЕСИА) или сайте СФР.
- Для работодателей: через Личный кабинет страхователя на сайте СФР.
- Общий адрес для официальных запросов (примерный формат):
frunze@sfr.gov.ru(актуальность подтверждайте на сайте).
Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный интернет-ресурс
- Главный сайт СФР: sfr.gov.ru
- Региональный портал (Санкт-Петербург): spb.sfr.gov.ru — здесь публикуются новости отделения, графики приема, адреса точек обслуживания.
Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания
На 2026 год подавляющее большинство услуг предоставляется электронно. Офис посещать не обязательно.
- Личный кабинет гражданина: Доступен через lk.sfr.gov.ru или через Госуслуги (ЕСИА). Позволяет: подать заявление на пенсию/пособие, заказать справки (Форма 1828, история взносов, выплаты), отследить статус рассмотрения, изменить способ выплаты.
- Личный кабинет страхователя (работодателя): Доступен по адресу lk.sfr.gov.ru/employer. Для сдачи отчетности (ЕФС-1, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ), получения сведений о задолженности, взаимодействия по проверкам.
Личный прием граждан: График и адреса
В 2026 году ТО СФР по Фрунзенскому району работает по модели «Окно единого присутствия» или через МФЦ (Мои Документы). Прием без предварительной записи ограничен; настоятельно рекомендуется записаться заранее через Госуслуги или по телефону ###-###-####.
Основной адрес приема (Территориальный орган):
г. Санкт-Петербург, Фрунзенский район, ул. Купчинская, д. 24, лит. А (проверьте актуальность на сайте перед визитом).
График приема граждан (Примерный, уточняйте на сайте):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | По предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | По предварительной записи |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Сокращенный день / Внутренняя работа |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | По предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | По предварительной записи |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходной |
Альтернативные точки приема (МФЦ «Мои Документы» в Фрунзенском районе):
- МФЦ Фрунзенский район №1: ул. Будапештская, д. 107, к. 2 (ТЦ «Континент», 3 этаж).
- МФЦ Фрунзенский район №2: пр. Ветеранов, д. 87, к. 2 (ТЦ «Ветераны», 2 этаж).
В МФЦ принимают документы для СФР, сканируют их и передают в обработку. Решения принимаются в ТО СФР.
Структура отделов (Основные направления работы)
Внутренняя структура ТО СФР не публикуется в деталях для внешних пользователей, так как гражданин обслуживает «Окно единого присутствия» или оператор контакт-центра. Однако функционально работа разделена на блоки:
- Отдел назначения пенсий: Расчет и назначение страховых и социальных пенсий.
- Отдел назначения пособий: Временная нетрудоспособность, материнство, дети до 1.5/3 лет, материнский капитал.
- Отдел работы с застрахованными лицами (Лицевые счета): Корректировка СНИЛС, истории труда, заработков до 2002 г., индивидуальных коэффициентов.
- Отдел реабилитации инвалидов: Выдача ТСР (технических средств реабилитации), направление на санаторно-курортное лечение, МСЭ (взаимодействие с бюро МСЭ).
- Отдел работы со страхователями (Работодателями): Регистрация, проверки, работа с задолженностью по взносам, прием отчетности.
- Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями: Рассмотрение жалоб, судебное представительство, запросы госорганов.
- Бухгалтерия и казначейство: Финансовое обеспечение выплат.
Руководство ТО СФР по Фрунзенскому району
Сведения о руководителе территориального органа являются открытыми. На июль 2026 года:
- Начальник Территориального органа СФР по Фрунзенскому району г. Санкт-Петербурга: [ФИО Руководителя — уточняйте на сайте spb.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» -> «Руководство»];
- Заместители начальника: Курируют направления: пенсии, пособия, работа с работодателями, ИТ и цифровизация, администрирование.
Примечание: Кадровые перестановки возможны. Актуальные ФИО и структура заместителей всегда публикуются на официальном сайте СФР Санкт-Петербурга.
Отзывы граждан и качество обслуживания
Каналы обратной связи (Официальные):
- Личный кабинет гражданина (ЛК СФР / Госуслуги): Раздел «Обращения» — самый быстрый способ получить официальный ответ по существу (срок до 30 дней).
- Горячая линия ###-###-####: Фиксация жалобы/предложения оператором.
- Сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Обращения к руководству» / «Независимая оценка качества условий оказания госуслуг».
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (feedback.gosuslugi.ru): Публичные обращения с ответами ведомства.
Обобщенная картина отзывов (на 2026 год):
- Позитивные моменты: Переход на проактивные выплаты (многие пособия и пенсии назначаются автоматически без визита), работа Личного кабинета стала стабильнее, сократились очереди за счет записи через Госуслуги, удобная доставка карт «Мир» по почте.
- Типовые жалобы: Длительное рассмотрение сложных случаев (исключение периодов из стажа, корректировка заработков до 2002 г.), ошибки в отчетности от работодателей, которые «зависают» на проверке, сложность дозвона до конкретного специалиста по прямому телефону (решается через ЛК).
- Оценка на порталах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги): Обычно в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0. Низкие оценки часто связаны с ожиданием очереди без записи или непониманием причин отказа (которые продиктованы законом).
Ключевые советы для обращения в 2026 году
- Начинайте с Личного кабинета (Госуслуг / ЛК СФР). 90% вопросов решаются дистанционно: подача заявлений, справки, история взносов, изменение банка/адреса.
- Записывайтесь на прием заранее. Через Госуслуги (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России» -> выбранный район) или по телефону ###-###-####. Без записи в офис могут не пустить или поставить в живую очередь на часы.
- Проверяйте историю труда и заработки заранее. В ЛК доступен раздел «История пенсионных прав». Ошибки лучше исправлять за 1-2 года до пенсии, предоставляя архивные документы (трудовые книжки, архивные справки по форме 1828).
- Работодателям: Сдавайте отчетность (ЕФС-1) строго в сроки через ЛК страхователя или ЭДО. Проверяйте «Ведомость расчетов по взносам» в ЛК ежемесячно.
- Сохраняйте уведомления и квитанции. Любое взаимодействие (подача документов в МФЦ, звонок в колл-центр, отправка в ЛК) фиксируется номером заявки/обращения.
Данная статья носит информационный характер. Контактные данные, графики приема и структура отделов могут изменяться. Официальную и юридически значимую информацию всегда подтверждайте на портале sfr.gov.ru или региональном сайте spb.sfr.gov.ru.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.