С 1 января 2023 года Фонд страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (ФСС НС и ПЗ) прекратил свое существование как отдельная правовая единица. Его функции полностью переданы Социальному Фонду России (СФР). На территории Донецкой Народной Республики (ДНР) действует соответствующий территориальный орган Социального Фонда России по ДНР‚ который осуществляет полномочия по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

Ниже представлена подробная справочная информация для работодателей‚ застрахованных лиц и получателей выплат‚ обращающихся в территориальный орган СФР по ДНР.

Описание деятельности

Территориальный орган СФР по ДНР является региональным структурным подразделением Социального Фонда России. Основные направления работы в сфере страхования от НС и ПЗ включают:

• Регистрация работодателей в качестве страхователей и присвоение регистрационных номеров.
• Расчет и сбор страховых тарифов (взносов за обязательное социальное страхование от НС и ПЗ).
• Назначение и выплата страховых выплат пострадавшим работникам (или членам их семей) в связи с несчастными случаями на производстве или профессиональными заболеваниями (единовременные‚ ежемесячные‚ на лечение‚ протезирование‚ санаторно-курортное лечение и др.).
• Финансирование реабилитационных мероприятий для пострадавших.
• Контроль за соблюдением законодательства об обязательном социальном страховании (проверки работодателей).
• Информирование граждан и работодателей о правах и обязанностях в сфере страхования от НС и ПЗ.

Важно: Обращения по вопросам пенсий‚ пособий по временной нетрудоспособности‚ материнского капитала и другим социальным выплатам также принимаются в этом органе‚ так как СФР является единым оператором.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — официальный сайт Социального Фонда России. Для получения информации‚ актуальной для ДНР‚ необходимо выбирать регион «Донецкая Народная Республика» в селекторе региона.

• Федеральный портал: sfr.gov.ru
• Региональный раздел (ДНР): Обычно доступен по поддомену или через выбор региона на главной странице (например‚ dnr.sfr.gov.ru или через меню «Выбор региона»).
• Личный кабинет работодателя/гражданина: lk.sfr.gov.ru (Единый портал ЛК СФР).

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Для получения консультаций по всем вопросам деятельности Фонда (в т.ч. по НС и ПЗ) работает единый бесплатный номер:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный‚ работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени).
• Для звонков с мобильных телефонов в ДНР: +7 (800) -00-00-01.

Номера телефонов Территориального органа СФР по ДНР (Приемная / Справочное бюро)

Внимание: Нумерация телефонов в новых регионах может меняться. Уточняйте актуальные номера на официальном сайте в разделе «Контакты».

• Горячая линия регионального отделения (справочно): +7 (856) XXX-XX-XX (код региона 856 или 857‚ уточняйте на сайте)
• Приемная руководителя: Уточняйте по единому номеру ###-###-#### или на сайте.
• Отдел страхования от НС и ПЗ (методическая помощь работодателям): Уточняйте на сайте.
• Отдел назначения и выплаты страховых выплат (по НС и ПЗ): Уточняйте на сайте.

Электронный адрес (E-mail)

Официальная электронная почта территориального органа для письменных обращений:

• Общая почта отделения: dnr@sfr.gov.ru (примерный формат‚ обязательно проверьте в разделе «Контакты» на sfr.gov.ru).
• Для отправки сканов документов по конкретным делам используйте адреса‚ указанные в требованиях специалиста или в Личном кабинете.

Личный кабинет (ЛК СФР)

Единый личный кабинет на портале lk.sfr.gov.ru является основным инструментом дистанционного взаимодействия.

Возможности для работодателей (страхователей):

1. Подача расчетов по страховым взносам (РСВ) и сведений о заработке (ЕД-7 / СЗВ-ТД / СЗВ-СТАЖ).
2. Расчет тарифа профессионального риска (класс риска) и подача сведений для его определения.
3. Электронное сообщение о несчастном случае на производстве (ЭСОНП) — обязательно с 2023 года.
4. Подача заявлений на назначение страховых выплат от имени пострадавшего.
5. Мониторинг состояния расчетов с Фондом (задолженности‚ переплаты).
6. Получение уведомлений и решений в электронном виде.

Возможности для граждан (застрахованных лиц):

1. Подача заявления на назначение страховых выплат по НС/ПЗ.
2. Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
3. Получение информации о начисленных выплатах и истории платежей.
4. Запись на личный прием к специалисту.
5. Изменение способа получения выплат (банковские реквизиты).

Авторизация: Через ЕСИА (Госуслуги), полный доступ; через простую регистрацию, ограниченный функционал.

Личный прием граждан

График приема посетителей (Общий примерный график)

Точное расписание конкретных специалистов (инспекторов по НС и ПЗ) необходимо уточнять на сайте в разделе «Личный прием» или по телефону ###-###-####. График может отличаться в разных городах ДНР (Донецк‚ Мариуполь‚ Горловка‚ Макеевка и др.).

Важные правила личного приема:

• Прием осуществляется преимущественно по предварительной записи (через ЛК СФР‚ по телефону ###-###-#### или на терминале в холле отделения).
• Необходимо иметь при себе паспорт (или иное удостоверяющее личность документ) и СНИЛС.
• Для представления документов по делу о НС/ПЗ захватите оригиналы и копии: протокола расследования‚ справки о заработке‚ медицинских документов‚ решения о назначении выплаты (если пересчет).
• Возможен прием без записи в порядке живой очереди на свободные слоты‚ но гарантии приема нет.

Адреса главных офисов (Примерная структура)

Территориальный орган СФР по ДНР имеет головное управление в г. Донецк и филиалы/клиентские сервисы в крупных городах республики.

• Головное управление (Донецк): ул. Артема / пр. Пушкина / ул; Киевская (точный адрес уточняйте на сайте sfr.gov.ru/dnr в разделе «Контакты»).
• Филиалы / Клиентские сервисы: Мариуполь‚ Горловка‚ Макеевка‚ Ясиноватая‚ Волноваха‚ Докучаевск‚ Амвросиевка‚ Старобешево и др.

Структура отделов (Ключевые направления по НС и ПЗ)

В структуре территориального органа выделены подразделения‚ курирующие страхование от НС и ПЗ:

• Отдел (Управление) страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, методическое руководство‚ работа с тарифами‚ классом риска‚ регистрация работодателей‚ контроль взносов.
• Отдел назначения и выплаты страховых выплат по НС и ПЗ — рассмотрение заявлений‚ назначение выплат (единовременных‚ ежемесячных‚ на лечение‚ протезирование‚ санаторий)‚ ведение дел пострадавших.
• Отдел реабилитации и экспертизы трудоспособности (взаимодействие с МСЭ), организация реабилитации‚ направление на МСЭ‚ оплата протезов‚ санаторно-курортных путевок.
• Отдел работы с обращениями граждан и организаций — прием жалоб‚ заявлений‚ запросов‚ личный прием.
• Юридический отдел / Отдел по работе с долгами — взыскание задолженностей по взносам‚ судебная работа.

Руководство

Начальник Территориального органа Социального Фонда России по Донецкой Народной Республике назначаеться приказом Председателя Правления СФР.

Обычно структура руководства включает:

• Начальник Территориального органа (Управления) СФР по ДНР.
• Первый заместитель начальника.
• Заместители начальника по ключевым блокам: страхованию и взносам‚ выплатам и обслуживанию граждан‚ ИТ и цифровизации‚ административно-хозяйственному обеспечению.
• Начальники филиалов в городах республики.

Отзывы о работе Фонда (СФР по ДНР)

Отзывы граждан и работодателей о работе территориального органа в ДНР формируются в процессе интеграции в правовое поле РФ (с 2022/2023 гг.). Основные тенденции отзывов на 2025-2026 гг.:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Цифровизация: Внедрение ЕСОНП (электронного сообщения о НС) и Личного кабинета значительно ускорило обмен документами для работодателей.
• Единый номер 8-800: Бесплатная горячая линия работает стабильно‚ консультанты помогают разобраться в сложных вопросах по тарифам и выплатам.
• Выплаты пострадавшим: Назначение страховых выплат (единовременных‚ ежемесячных) проходит в установленные законом сроки (10 дней со дня подачи полного пакета документов).
• Реабилитация: Расширяется сеть учреждений для санаторно-курортного лечения и протезирования‚ доступных пострадавшим из ДНР.

Проблемные моменты (на которые жалуются в отзывах):

• Очереди и запись: В крупных городах (Донецк‚ Мариуполь) высокий поток посетителей‚ сложно попасть на личный прием без предварительной записи через ЛК.
• Кадровый голод: Нехватка квалифицированных инспекторов по НС и ПЗ приводит к задержкам ответов на сложные письменные запросы работодателей (по классу риска‚ проверкам).
• Технические сбои ЛК: Периодические недоступности Личного кабинета СФР в часы пик отчетности (январь‚ апрель‚ июль‚ октябрь).
• Сложности с архивами: При переходе под юрисдикцию СФР возникают задержки при запросе архивных документов по старым делам НС (до 2022 г.)‚ хранящимся в украинских архивах или неполных базах.
• Расчет тарифа (класса риска): Работодатели иногда не согласны с присвоенным классом риска; процедура обжалования через комиссию СФР или суд требует времени.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. Официальный сайт СФР (раздел «Обращения граждан» / «Оценка качества услуг»).
2. Портал Госуслуг (Госуслуги.Решение проблем / Оценка работы организаций).
3. Книга отзывов и предложений в холле каждого клиентского сервиса (физическая или электронная на терминале).
4. Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps — карточки отделений СФР в городах ДНР.

Ключевые напоминания для работодателей и граждан

1. Сроки сообщения о НС: Работодатель обязан сообщить в СФР о несчастном случае в течение суток после получения сведений (через ЭСОНП в ЛК). Нарушение — штраф по ст. 5.27.1 КоАП РФ.
2. Страховые тарифы: Тарифы по классам риска утверждаются Приказом Минтруда России. Класс риска присваивается СФР ежегодно до 1 апреля. Обжалование возможно в течение 30 дней.
3. Единовременная выплата: Назначается пострадавшему (или членам семьи при гибели) за счет средств Фонда. Размер зависит от степени потери трудоспособности и МРОТ на день несчастного случая.
4. Ежемесячные выплаты: Назначаются при установлении степени потери профессиональной трудоспособности не менее 10% (или при гибели кормильца). Индексируются ежегодно 1 апреля.
5. Реабилитация: Право на бесплатное протезирование‚ санаторно-курортное лечение‚ адаптацию жилья — оформляется через отдел реабилитации СФР на основании ИПРА (индивидуальной программы реабилитации).

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные (адреса‚ телефоны отделов‚ ФИО руководителей‚ график приема) могут изменяться.
Перед визитом или отправкой документов обязательно подтверждайте информацию на официальном сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты»‚ регион «Донецкая Народная Республика») или по единой горячей линии ###-###-####.