Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Данная статья содержит исчерпывающую информацию о территориальном органе Фонда социального страхования (ФСС) по Ульяновской области. Здесь вы найдете актуальные контакты, реквизиты для обращений, информацию о структуре организации, руководстве и способах взаимодействия с фондом через цифровые сервисы.

Общее описание

Фонд социального страхования Российской Федерации по Ульяновской области — это территориальный орган федерального государственного внебюджетного фонда, осуществляющий свои полномочия на территории Ульяновской области.

Основные функции:

Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы), беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
Осуществление выплат материнского (семейного) капитала.
Назначение и выплата пенсий по государственному пенсионному обеспечению (военные, космонавты, работники госвласти и др.).
Финансирование мероприятий по реабилитации инвалидов (технические средства реабилитации, санаторно-курортное лечение).
Профилактика травматизма на производстве и профессиональных заболеваний.
Контроль за полнотой и своевременностью уплаты страховых взносов страхователями (работодателями).
Взаимодействие с работодателями по вопросам электронного документооборота (ЭДО) и предоставлению сведений для расчета пособий.

Важно: С 2023 года в рамках реформы внебюджетных фондов функции ФСС по назначению и выплате пособий (кроме материнского капитала и реабилитации) переданы Социальному фонду России (СФР). На местах действуют территориальные органы СФР. Однако исторически устоявшееся название «ФСС по Ульяновской области» все еще часто используется населением для поиска контактов. Официально сейчас это, Управление Социального фонда России по Ульяновской области.

Контакты для обращений

Почтовый адрес (юридический и фактический):

432071, г. Ульяновск, ул. Гончарова, д. 48

Адреса территориальных управлений (филиалов) в районе:

Димитровградское управление: 433510, г. Димитровград, ул. Ленина, д. 33
Инзенское управление: 433330, р.п. Инза, ул. Советская, д. 56
Базарносызганское управление: 433220, р.п. Базарный Сызгань, ул. Ленина, д. 42
Новоспасское управление: 433360, р.п. Новоспасское, ул. Ленина, д. 65
Иные участки обслуживания в муниципальных районах области (адреса уточняйте на сайте или по телефону).

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — официальный сайт Управления СФР по Ульяновской области:

ulyanovsk.sfr.gov.ru

На сайте вы найдете:

Новости и пресс-релизы.
Раздел «Гражданам» (пособия, пенсии, реабилитация, материнский капитал).
Раздел «Работодателям» (взносы, отчетность, ЭДО, классификация риска).
Реестры услуг и административных регламентов.
Форму обратной связи для электронных обращений.
Информацию о личном приеме руководства.

Также актуален федеральный портал: sfr.gov.ru, единая точка входа во все сервисы Социального фонда России.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для получения консультаций по всем вопросам деятельности Фонда (СФР) работает единый бесплатный номер:

###-###-####

Звонок по России бесплатный. Режим работы: будни с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

Региональная горячая линия Управления СФР по Ульяновской области:

+7 (8422) -0-40-40

Режим работы: будни с 08:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00) по местному времени (UTC+4).

Номера телефонов справочно-информационной службы и отделов

Код города Ульяновск: 8422

Подразделение / Услуга	Телефон
Справочно-информационная служба (общие справки)	40-40-40
Приемная руководителя Управления	40-40-01
Отдел назначения и выплаты пособий (больничные, декретные, уход за ребенком)	40-40-XX (уточняйте по справочной 40-40-40)
Отдел материнского (семейного) капитала	40-40-XX
Отдел пенсионного обеспечения (государственные пенсии)	40-40-XX
Отдел реабилитации инвалидов (ТСР, санатории, ИПРА)	40-40-XX
Отдел работы со страхователями (взносы, отчетность, классификация риска)	40-40-XX
Отдел контроля и проверок	40-40-XX
Бухгалтерия / Казначейство	40-40-XX

Примечание: Внутренние добавочные номера отделов периодически меняются. Рекомендуется звонить на единый номер 40-40-40 и просить переключить на нужный отдел.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, жалоб, предложений и запросов используйте следующие адреса:

Официальный адрес Управления (для письменных обращений): ulyanovsk@sfr.gov.ru
Приемная руководителя: priemnaya_ul@sfr.gov.ru
Отдел работы со страхователями (взносы, отчетность): strah_ul@sfr.gov.ru (адрес может отличаться, уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)
Для сообщений о коррупционных фактах: anticor_ul@sfr.gov.ru

Важно: Для получения юридически значимого отвеса рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина/работодателя на портале Госуслуг (ЕСИА) или форму обратной связи на официальном сайте ulyanovsk.sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»). Письма на почту не всегда гарантируют установленные законом сроки рассмотрения.

Личный кабинет (ЛК)

Сейчас все основные сервисы переведены в цифровой формат. Обращаться в офис лично часто не требуется.

Для граждан:

Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — вход в Личный кабинет гражданина СФР.
Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Что можно сделать в ЛК гражданина:

Подать заявление на пособие (беременность и роды, уход за ребенком, временная нетрудоспособность, если работодатель не оформил).
Оформить материнский капитал (выбор направлений расходования, получение выплат).
Отследить статус рассмотрения заявления и этапы выплаты.
Получить справки (о выплаченных пособиях, доходах для банка, об отсутствии/наличии задолженностей).
Заказать технические средства реабилитации (ТСР) по ИПРА.
Записаться на личный прием к специалисту.

Для работодателей (страхователей):

Личный кабинет страхователя на портале СФР: lk.sfr.gov.ru (вход по ЕСИА организации / квалифицированной ЭЦП).

Функции ЛК страхователя:

Сдача отчетности (РСВ, СЗВ-М, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ) в электронном виде.
Получение сведений о страховых взносах (расчеты, квитанции, акты сверки);
Управление классификацией степени риска (перевод в более низкий класс).
Электронный обмен больничными листами (ЭЛН) — получение сведений для расчета пособий.
Подача уведомлений о праве на пониженный тариф взносов за травматизм.

Личный прием граждан

Руководитель Управления и его заместители регулярно проводят личный прием граждан для решения сложных и спорных вопросов, не разрешившихся через стандартные каналы.

Приемная руководителя Управления СФР по Ульяновской области:

Адрес: г. Ульяновск, ул. Гончарова, д. 48, каб. № [уточняйте по телефону приемной]

Телефон приемной для записи: +7 (8422) -0-40-01

Порядок записи:

По телефону 40-40-01 (в рабочее время).
Через форму «Запись на прием» на официальном сайте ulyanovsk.sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»).
Через Личный кабинет на Госуслугах (сервис «Запись на прием в Социальный фонд России»).

Необходимо иметь при себе: Паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (оригиналы и копии).

График приема граждан (Окна приема / Окна «Мой Фонд»)

Для стандартных консультаций, приема документов и выдачи справок работают окна приема посетителей (территориальные участки обслуживания);

График работы главного офиса (г. Ульяновск, ул. Гончарова, 48):

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	08:00 – 17:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Вторник	08:00 – 17:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Среда	08:00 – 17:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Четверг	08:00 – 17:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Пятница	08:00 – 16:00	Перерыв: 13:00 – 14:00 (Сокращенный день)
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Важные нюансы:

Запись по талонам/электронной очереди: Вход часто осуществляется по предварительной записи через терминал в вестибюле, приложение «Госуслуги» или сайт СФР. Без записи вход может быть ограничен.
График филиалов в районах: Может отличаться (например, прием только по определенным дням недели). Обязательно уточняйте график конкретного участка обслуживания по телефону 40-40-40 или на сайте в разделе «Контакты» -> «Территориальные управления».
Санитарный день/часы: Возможны изменения графика в предпраздничные дни.

Структура и основные отделы Управления

Управление СФР по Ульяновской области имеет функциональную структуру. Основные структурные подразделения (названия могут актуализироваться):

Отдел назначения и выплаты социальных пособий (работа с больничными, декретными, пособиями по уходу за ребенком, пособиями по нетрудоспособности в связи с карантином).
Отдел материнского (семейного) капитала (выдача свидетельств, направление средств, выплаты до 3 лет, оплата обучения/жилья/пенсии мамы);
Отдел пенсионного обеспечения (назначение государственных пенсий: военные, космонавты, госслужащие, судьи, прокуратура, МЧС и др.).
Отдел реабилитации инвалидов (обеспечение ТСР — протезы, коляски, слуховые аппараты; санаторно-курортное лечение; возмещение расходов на приобретение ТСР; работа с ИПРА).
Отдел работы со страхователями (Отдел сбора взносов и учета) (учет страхователей, прием отчетности РСВ/СЗВ, контроль своевременности уплаты взносов, классификация риска, налоговые вычеты по взносам для ИП).
Отдел контроля и проверок (плановые и внеплановые проверки работодателей, контроль целевого использования средств, борьба с мошенничеством).
Юридический отдел / Отдел правовой работы (судебное представительство, рассмотрение жалоб, нормативная правовая работа).
Отдел информационных технологий и цифрового развития (поддержка ЭДО, ЛК, информационных систем).
Бухгалтерия / Финансово-экономический отдел (исполнение бюджета, казначейское обслуживание, отчетность).
Отдел кадров и документационного обеспечения.
Пресс-служба / Отдел взаимодействия с СМИ и общественностью.

Руководство Управления

На момент подготовки статьи (данные актуальны на 2024 год, рекомендуется проверять на сайте в разделе «Руководство»):

Начальник Управления Социального фонда России по Ульяновской области: [ФИО актуального руководителя — уточните на сайте ulyanovsk.sfr.gov.ru в разделе «Руководство»].
Заместители начальника Управления: Курируют блоки: пособия и МК, пенсии и реабилитация, работа со страхователями и контроль, администрирование и ИТ, экономика и финансы, правовое обеспечение.

Точные ФИО и распределение полномочий между замначальников публикуются на официальном сайте в разделе «Сведения об организации» -> «Руководство».

Отзывы о работе Управления СФР по Ульяновской области

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг») и сайте СФР позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные моменты (часто упоминаются):

Цифровизация: Большинство граждан отмечают удобство получения услуг через Госуслуги/ЛК СФР без визита в офис. Пособия назначаются в проактивном режиме (автоматически по данным больничных/ЗАГС).
Скорость выплат: При электронном обращении сроки часто сокращаются до 3-5 рабочих дней после появления права.
Работа колл-центра (40-40-40 / ###-###-####): Операторы обычно компетентны, вежливы, помогают разобраться в статусе заявления.
Материнский капитал: Процесс оформления выплат и направлений расходования через ЛК стал понятным и быстрым.
Реабилитация: Хвалят работу отдела ТСР за помощь в подборе средств и оперативную доставку.

Проблемные зоны (на что жалуются):

Очереди и запись: При личном визите без предварительной записи через терминал/приложение приходится долго ждать. Система электронной очереди иногда сбоит.
Сложные случаи: Если дело требует ручной проверки (ошибки в СНИЛС, расхождения в стаже, спорные больничные), сроки рассмотрения затягиваются до максимальных законных (10-30 дней и более).
Работа со страхователями: Жалобы на сложность сдачи отчетности через ЭДО, ошибки в начислении классификации риска, долгие сроки проведения камеральных проверок отчетности.
Телефоны отделов: Дозвониться до конкретного специалиста по добавочному номеру часто сложно, линия занята. Эффективнее писать через ЛК или форму на сайте.
Информирование: Иногда приходят СМС-уведомления с непонятным текстом или без указания причины отказа/приостановки.

Советы по работе с отзывами и жалобами:

Оставляйте отзывы на Госуслугах (в карточке услуги) — они официально учитываются при оценке качества работы фонда.
При нарушении сроков или неправомерных действиях, пишите жалобу через Личный кабинет СФР или на сайте ulyanovsk.sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Подать обращение»). Это запускает служебную проверку.
Для решения принципиальных вопросов используйте личный прием руководителя (запись по тел. 40-40-01).

Краткая шпаргалка: Куда обратиться в типичных ситуациях

Жалоба в ЛК СФР / Сайт ulyanovsk.sfr.gov.ru -> Обращения граждан

Ситуация	Лучший канал обращения
Получить пособие по беременности/родам/уходу за ребенком	Личный кабинет Госуслуг / Приложение СФР (проактивно часто не нужно ничего делать)
Оформить/потратить Материнский капитал	Личный кабинет Госуслуг / Приложение СФР
Узнать статус выплаты / получить справку	Личный кабинет Госуслуг или звонок ###-###-####
Сдать отчетность работодателем (РСВ, СЗВ)	ЛК Страхователя (lk.sfr.gov.ru) через ЭДО / 1С / Бухсофт
Получить ТСР (коляску, протез, аппарат)	ЛК Госуслуг (раздел «Реабилитация») или окно приема отдела реабилитации
Спорный вопрос / Отказ в назначении / Ошибка в данных
Нужна консультация специалиста «вживую»	Запись на прием через Госуслуги / Сайт СФР / Тел. 40-40-40
Жалоба на действия сотрудника / коррупция	Приемная руководителя (тел. 40-40-01), сайт СФР (раздел «Антикоррупция»), Прокуратура