Территориальный фонд социального страхования (ТФСС) Свердловской области – государственное учреждение, которое
осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также
выплачивает пособия по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребенком и другие социальные выплаты
жителям региона. Фонд также реализует программы профилактики профессиональных заболеваний и оказывает
консультационную поддержку работодателям и работникам.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Для получения полной информации о услугах фонда, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету
используйте официальный веб‑ресурс:
https://tfss-sverdlovsk.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефонный сервис для справок и экстренных вопросов:
8 (343) -00‑00‑00 (доступно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю)
Номера телефонов
- Главный офис: 8 (343) -00‑00‑01
- Отдел выплат: 8 (343) -00‑00‑02
- Отдел профилактики и реабилитации: 8 (343) -00‑00‑03
- Отдел кадров и документооборота: 8 (343) -00‑00‑04
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 8 (800) -55‑55‑55
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
info@tfss-sverdlovsk.ru
Личный кабинет
Все услуги фонда доступны в режиме онлайн через Личный кабинет. Чтобы зарегистрироваться, перейдите на
страницу «Личный кабинет» и выполните следующие шаги:
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- После входа в систему вы сможете подавать заявления, отслеживать статус выплат, загружать документы
и получать электронные справки.
Личный прием
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует приём граждан в офисе по адресу:
г. Екатеринбург, проспект Мира, 45, офис 3
Приём осуществляется по предварительной записи (см; ниже график).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел выплат |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел профилактики и реабилитации |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел кадров и документооборота |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел выплат |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | Отдел профилактики и реабилитации |
| Суббота | — | — |
| Воскресенье | — | — |
Записаться на приём можно по телефону 8 (343) -00‑00‑01 или через форму онлайн‑записи на сайте.
Структура фонда
Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел выплат – расчёт и перечисление пособий, компенсаций и страховых выплат.
- Отдел профилактики и реабилитации – проведение медосмотров, профилактических программ, реабилитация
пострадавших работников. - Отдел кадров и документооборота – работа с персоналом, оформление документов, архивирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, защита данных.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, консультирование по вопросам трудового и страхового
законодательства. - Отдел взаимодействия с работодателями – обучение и консультирование предприятий по вопросам
обязательного социального страхования.
Руководство фонда
Ключевые лица, отвечающие за стратегическое развитие и оперативное управление ТФСС Свердловской области:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2021 г.)
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель генерального директора по работе с работодателями – Михайлов Андрей Алексеевич
- Главный бухгалтер – Сидорова Наталья Михайловна
- Руководитель отдела выплат – Петров Дмитрий Сергеевич
- Руководитель отдела профилактики и реабилитации – Лебедева Марина Ивановна
Отзывы граждан
Иванова А. (г. Нижний Тагил) – «Благодарю фонд за оперативную выплату пособия по временной нетрудоспособности.
Сотрудники отдела выплат вежливы и помогают разобраться в документах. Онлайн‑запись значительно ускорила процесс.»
Смирнов В. (г. Екатеринбург) – «Обратился в отдел профилактики с вопросом о реабилитации после травмы на производстве.
Получил подробный план лечения и компенсацию расходов. Единственное, хотелось бы более удобный график приёма в выходные.»
Петрова Е. (г. Каменск-Уральский) – «Техническая поддержка сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки.
Спасибо за быстрый отклик!»
Как подать заявление
Для получения любой из социальных выплат необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Собрать пакет документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, медицинские справки и т.д.).
- Зарегистрироваться в Личном кабинете или прийти в офис.
- Заполнить электронную форму заявления или заполнить бумажный бланк в отделе выплат.
- Прикрепить сканы документов (при онлайн‑подаче) или передать оригиналы в офис.
- Ожидать решения фонда (обычно 5‑10 рабочих дней). Статус заявления можно отслеживать в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости фонда
- Полный список контактов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (343) -00‑00‑00 или пишите на
info@tfss-sverdlovsk.ru. Мы всегда готовы помочь!