Территориальный фонд социального страхования Ростовской области (ТФСС РО) – это региональный орган Федерального фонда социального страхования, осуществляющий реализацию государственной политики в сфере социального страхования, профилактики профессиональных заболеваний, выплаты пособий и компенсаций, а также контроль за соблюдением трудового законодательства на территории Ростовской области.

Контактные данные

• Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Варфоломеева, 261/81
• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branch/rostov
• Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
• Телефон офиса: (863) -06‑1100 (рабочие часы)
• Электронная почта: info@sfr-rostov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://sfr.gov.ru/personal

Личный приём и график работы

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок предусмотрён приём граждан в офисе фонда.

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00
Воскресенье	Выходной

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по телефону (863) -06‑1100.

Структура фонда (отделы)

1. Отдел страхования и выплаты пособий – оформление и выплата временных и постоянных пособий, компенсаций за временную нетрудоспособность.
2. Отдел профилактики профессиональных заболеваний – контроль за соблюдением норм охраны труда, проведение профилактических медосмотров.
3. Отдел пенсионного обеспечения – вопросы, связанные с пенсионными выплатами и страховыми взносами.
4. Отдел юридической поддержки – защита прав граждан в системе социального страхования, рассмотрение жалоб и обращений.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета и онлайн‑сервисов.
6. Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом и организационными вопросами.

Руководство фонда

• Директор фонда: Жинкина Светлана Геннадьевна
• Заместитель директора по страховым вопросам: Иванов Алексей Петрович
• Заместитель директора по профилактике профессиональных заболеваний: Кузнецова Марина Сергеевна
• Главный бухгалтер: Петрова Ольга Викторовна

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы):

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые и компетентные».
  • «Удобный личный кабинет – все документы можно подать онлайн, не тратя время на походы в офис».
  • «Горячая линия работает круглосуточно, ответы на вопросы получаю сразу».
• Отрицательные:
  • «В часы пик в офисе длинные очереди, рекомендуется записываться заранее».
  • «Некоторые электронные формы иногда «зависают», требуется повторная отправка».
  • «Не всегда хватает актуальной информации о сроках выплат на сайте».

Как обратиться в ТФСС РО

Для получения любой услуги или консультации можно воспользоваться одним из следующих способов:

1. Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑0001 – оператор ответит в любой момент суток.
2. Отправить запрос на электронную почту info@sfr-rostov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
3. Войти в личный кабинет (https://sfr.gov.ru/personal) и воспользоваться онлайн‑формами подачи заявлений, записи на приём и отслеживания статуса заявок.
4. Лично посетить офис фонда по адресу: ул. Варфоломеева, 261/81, г. Ростов‑на‑Дону, в часы приёма.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФСС РО
• Личный кабинет гражданина
• Контакт‑центр и справочная информация
• Госуслуги – услуги Фонда социального страхования

---