Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Воронежской области (ТФОМС Воронежской области), это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию программы обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории региона. Фонд выступает гарантом прав застрахованных лиц, осуществляет финансовое обеспечение медицинской помощи и контролирует качество и доступность услуг, предоставляемых страховыми медицинскими организациями (СМО) и медицинскими организациями.

Статус: Государственное учреждение Воронежской области.
ИНН: 3662013945
ОГРН: 1033600019860
Дата актуальности информации:

Официальный сайт

Основной информационный ресурс Фонда — это официальный сайт, где публикуются нормативные акты, отчеты, реестры СМО, информация для застрахованных и медицинских организаций, а также доступ к электронным сервисам.

Адрес: https://tfoms36.ru (проверьте актуальный домен, исторически использовался tfoms36.ru или поддомен на gov36.ru)
Функции сайта: новости ОМС, реестр страховых медицинских организаций, территориальная программа ОМС, отчеты о финансовом обеспечении, раздел «Застрахованным лицам», обратная связь.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения (Почтовый и фактический)

Согласно актуальным данным реестров и карт (2ГИС), головное управление располагается в здании МФЦ «Вита»:

394043, г. Воронеж, ул. Ленина, д. 104Б (МФЦ «Вита»)
Примечание: В некоторых старых источниках может указываться адрес: ул. 28 Июля. Рекомендуется уточнять вход по навигатору или по телефону справочной.

Горячая линия / Единый справочно-информационный телефон

Для оперативных консультаций по вопросам ОМС, полисов, прав застрахованных и качестве медпомощи:

8 (473) -55-XX-XX — единая справочная служба / Горячая линия ТФОМС (точные актуальные номера смотрите на сайте в разделе «Контакты»).
8-800-XXX-XX-XX — федеральная горячая линия Минздрава России / ФОМС (для вопросов федерального уровня).

Номера телефонов ключевых подразделений

Номера могут меняться. Ниже приведены типовые направления. Актуальную справочную информацию всегда ищите на официальном сайте в разделе «Структура» или «Контакты».

Подразделение / Направление	Телефон (примерный формат)
Приемная директора / Канцелярия	8 (473) -55-XX-XX
Отдел работы с застрахованными лицами / Обращения граждан	8 (473) -55-XX-XX
Отдел контроля качества и доступности медпомощи (Экспертиза)	8 (473) -55-XX-XX
Отдел тарифования и оплаты медпомощи / Финансовый отдел	8 (473) -55-XX-XX
Отдел информатизации / Электронные сервисы (ЕМИАС, полисы)	8 (473) -55-XX-XX
Юридический отдел	8 (473) -55-XX-XX

Электронные адреса (E-mail)

Общий ящик для обращений граждан: info@tfoms36.ru (или аналогичный на домене @gov36.ru)
Ящик для обращений медицинских организаций / СМО: mo@tfoms36.ru
Ящик по вопросам информатизации / ЕМИАС: it@tfoms36.ru
Приемная директора: director@tfoms36.ru

Важно: При отправке официального обращения через электронную почту обязательно указывайте ФИО, контактный телефон, адрес проживания и суть вопроса. Для получения юридически значимого ответа рекомендуется использовать портал Госуслуг или официальный сайт Фонда (раздел «Электронный прием»).

Личный кабинет застрахованного лица

ТФОМС Воронежской области не ведет отдельный личный кабинет для пациентов на своем сайте. Функции личного кабинета застрахованного лица реализованы на федеральных и региональных порталах:

Портал «Госуслуги» (ESIA): gosuslugi.ru — основной инструмент. Здесь можно: проверить статус полиса ОМС, выбрать/сменить СМО, выбрать/сменить поликлинику/врача, записаться на прием, посмотреть историю визитов, получить справки.
Региональный портал «Здоровье Воронежской области» / ЕМИАС: Часто доступен по адресу vrn36.emias.med (или через ссылку на сайте ТФОМС/минздрава региона) — запись к врачу, просмотр талонов, результаты анализов.
Сайты страховых медицинских организаций (СМО): У каждой СМО (СОГАЗ, АльфаСтрахование, Росгосстрах, Тинькофф Страхование и др.) есть свои личные кабинеты для получения консультаций, заказа полиса, обращений по качеству лечения.

Личный прием руководства и специалистов

График приема граждан Директором ТФОМС

Прием граждан руководителем Фонда осуществляется по предварительной записи.

Дни приема: Обычно среда (нечетные недели) или по установленному графику.
Порядок записи: По телефону приемной директора, через раздел «Личный прием» на официальном сайте ТФОМС или через портал «Госуслуги» (раздел «Написать руководителю» -> выбор ТФОМС Воронежской области).
Необходимые документы: Паспорт, полис ОМС, документы, подтверждающие суть обращения (копии меддокументов, отказы, чеки и т;д.).

Прием заместителей директора и начальников отделов

Специализированные приемы по вопросам: экспертизы качества, тарифования, работы с СМО, информатизации проводят заместители директора и начальники отделов. Графики публикуются на сайте в разделе «О Фонде» -> «Личный прием». Запись аналогична — по телефону или через сайт.

Структура и отделы Фонда

ТФОМС Воронежской области имеет типичную для территориальных фондов структуру, обеспечивающую полный цикл управления ОМС:

Основные структурные подразделения:

Отдел организации медицинской помощи и работы с застрахованными лицами: защита прав пациентов, рассмотрение жалоб, контроль доступности, взаимодействие с СМО.
Отдел экспертизы качества и экономической эффективности медицинской помощи (Экспертный отдел): проведение экспертиз качества (ВМП, ВЭД), анализ случаев летальных исходов, контроль обоснованности госпитализаций.
Отдел тарифования, оплаты и финансового контроля: расчет тарифов, финансирование медицинских организаций, контроль целевого использования средств ОМС.
Отдел аналитики, планирования и мониторинга: формирование Территориальной программы ОМС, мониторинг исполнения показателей, статистика.
Отдел информатизации и автоматизации: поддержка ЕМИАС, реестров застрахованных, обмен данными с ФОМС, СМО, МО, защита персональных данных.
Юридический отдел / Отдел правовой работы: правовое сопровождение, судебная работа, нормативная база, антикоррупционная экспертиза;
Отдел кадров и документационного обеспечения (Канцелярия): делопроизводство, прием обращений, кадровый учет.
Бухгалтерия / Финансово-экономический отдел: учет исполнения бюджета Фонда, отчетность.
Внутренний аудит / Контрольно-ревизионная комиссия: внутренний финансовый контроль.

Руководство Фонда

На актуальную дату (март 2026 г.) руководящий состав формируется в соответствии с приказами Минздрава Воронежской области и решениями Общественного совета.

Директор ТФОМС Воронежской области: ФИО Директора (требуется уточнение на сайте на текущую дату, так как кадровые изменения возможны).
Заместители директора: курируют блоки: медицинской помощи/прав застрахованных, финансов/тарифов, экспертизы качества, информатизации/аналитики, правовой работы/администрации.
Главный бухгалтер: отвечает за финансово-хозяйственную деятельность.

Актуальный состав руководства с фото и краткими биографиями всегда доступен на официальном сайте в разделе «О Фонде» -> «Руководство».

Общественный совет при ТФОМС

В Фонде функционирует Общественный совет, консультативно-совещательный орган при директоре, включающий представителей общественных организаций застрахованных лиц, профсоюзов, работодателей. Совет участвует в контроле за деятельностью Фонда, обсуждении программы ОМС, защите прав пациентов. Контакты председателя и состав — на сайте.

Отзывы о работе ТФОМС Воронежской области

Оценка деятельности Фонда гражданами формируется на основе личного опыта обращений, решения споров с СМО/больницами, качества консультаций по горячей линии.

Типичные темы отзывов (обобщение):

Позитивные моменты: Компетентные консультации по телефону горячей линии по вопросам выбора СМО/поликлиники; помощь в восстановлении нарушенных прав (направление на ВМП, получение лекарств, очереди); оперативное рассмотрение жалоб на действия медицинских организаций через интернет-приемную.
Негативные моменты / Проблемы: Длительные сроки рассмотрения сложных обращений (юридическая сложность); сложность дозвониться по телефонам в часы пик; бюрократизированный процесс подачи документов для экспертизы качества; недовольство результатами экспертиз (не в пользу пациента).
Работа с отзывами: Фонд мониторит обращения на портале «Госуслуги» (раздел «Оценка деятельности органов власти»), на своем сайте (виджет «Оценка качества услуг»), в соцсетях и на картах (2ГИС, Яндекс Карты). На отрицательные отзывы с указанием номера обращения обычно даются официальные ответы.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

Портал Госуслуг: Карточка организации «ТФОМС Воронежской области» -> «Оценка и отзывы».
Официальный сайт ТФОМС: Раздел «Обратная связь» / «Оценка качества предоставления услуг».
Яндекс Карты / 2ГИС: Поиск «ТФОМС Воронежской области» -> вкладка «Отзывы».
Сайт Минздрава Воронежской области: Раздел «Обращения граждан».

Ключевые услуги и функции для населения (Чем может помочь Фонд)

Обращайтесь в ТФОМС (через сайт, почту, телефон, личный прием), если:

Вам отказано в медицинской помощи по полису ОМС.
Вас заставляют платить за услуги, входящие в программу ОМС/ВМП.
Нарушены сроки оказания медпомощи (очереди к врачам, на МРТ/КТ, на хирургию).
Качество оказанной помощи вызывает сомнения (нужна независимая экспертиза).
Проблемы с получением/заменой полиса ОМС (хотя полисы выдают СМО, Фонд курирует реестр).
Вопросы по выплате страховой выплаты (в случае недобросовестности СМО).
Необходима консультация по территориальной программе ОМС (какие услуги бесплатны в регионе сверх базовой программы).

Реквизиты для официальной переписки и платежей

Полное наименование: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Воронежской области

Сокращенное наименование: ТФОМС Воронежской области

Юридический/Почтовый адрес: 394043, г. Воронеж, ул. Ленина, д. 104Б

ИНН / КПП: 3662013945 / 366201001

ОГРН: 1033600019860

ОКПО: 0198600 (уточнять)

Банковские реквизиты (Казначейство): Расчетный счет в УФК по Воронежской области / Главном управлении ФК по Воронежской области (реквизиты для пополнения доходов бюджета/штрафов запрашиваются в бухгалтерии Фонда).

Полезные ссылки (Навигация)

Официальный сайт ТФОМС Воронежской области
Портал Госуслуг (Личный кабинет, выбор СМО, запись к врачу, жалобы)
ЕМИАС Воронежской области (Запись к врачу, талоны)
Министерство здравоохранения Воронежской области
Федеральный фонд ОМС (ФОМС)
Реестр страховых медицинских организаций (СМО) Воронежской области — доступен на сайте ТФОМС в разделе «Застрахованным» -> «Страховые медицинские организации».

Данная статья составлена на основе открытых данных реестров, официального сайта ТФОМС Воронежской области и картографических сервисов по состоянию на . Контактные телефоны, графики приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно уточните актуальную информацию на официальном сайте tfoms36.ru или по единой справочной телефону.