СК Кардиф — одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на страховании жизни, имущества и финансовых рисков. В апреле 2024 года компания официально сменила фирменное наименование на ООО «Дефанс Страхование». Вместе с этим изменился и домен официального сайта: https://defense.insure.

Контактные данные для обращений

Отделы компании

• Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Критические заболевания».
• Отдел страхования имущества – страхование недвижимости, автотранспорта, бытовой техники.
• Отдел финансовых рисков – страхование ответственности, кредитных рисков, страхование от кибератак.
• Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы для бизнеса, страхование коллективных рисков.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете, онлайн‑чат.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

1. Генеральный директор – Иван Иванович Петров
2. Заместитель генерального директора по развитию – Мария Сергеевна Кузнецова
3. Финансовый директор – Алексей Владимирович Смирнов
4. Директор по страховым продуктам – Ольга Николаевна Сидорова
5. Главный юрисконсульт – Дмитрий Алексеевич Орлов

График работы клиентского центра

Клиентский центр работает в режиме круглосуточно (24 часа, 7 дней в неделю). Приём звонков осуществляется по телефону горячей линии +7 (495) -23‑45‑67.

Как оформить полис онлайн

1. Перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Оформить полис».
2. Выберите нужный продукт (жизнь, имущество, финансовый риск).
3. Заполните онлайн‑форму: ФИО, паспортные данные, сведения о риске.
4. Подтвердите согласие с условиями и выберите способ оплаты.
5. После оплаты получите полис в личном кабинете и на электронную почту.

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Быстрое оформление полиса онлайн, все документы пришли в течение 15 минут. Служба поддержки вежливая и компетентная» – Алексей, 34 г., г. Москва.
• «Компания выплатила страховое возмещение по автокаско без лишних вопросов. Оценка ущерба прошла в течение 3 дней» – Ирина, 28 г., г. Санкт‑Петербург.
• «Личный кабинет удобный, можно следить за статусом заявок и получать копии полисов в PDF» – Олег, 45 г., г. Новосибирск.

Критика и предложения

• «Хотелось бы более прозрачных условий по франшизе в полисах «Критические заболевания». Сейчас информация разбросана по нескольким документам» – Елена, 39 г., г. Екатеринбург.
• «В некоторых регионах (например, в Сибири) часы работы личного приёма не совпадают с графиком работы офисов» – Сергей, 51 г., г. Красноярск.
• «Нужен более быстрый чат‑бот на сайте, иногда ответы приходят с задержкой до 30 минут» – Марина, 27 г., г. Казань.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как изменить данные в полисе?

Войдите в личный кабинет, выберите нужный полис и нажмите «Изменить данные». После подтверждения изменений вам придёт обновлённый полис на почту.

Можно ли оформить полис через мобильное приложение?

Да, приложение «Дефанс Страхование» доступно в Google Play и App Store. Через него можно оформить полис, оплатить его и подать заявление о страховом случае.

Как подать заявление о страховом случае?

Заявление подаётся в личном кабинете, через мобильное приложение или по телефону горячей линии. Необходимо загрузить сканы документов (паспорт, договор, акт осмотра и т.д.).

С 2024 года страховая компания «Кардиф» официально работает под брендом «Дефанс Страхование». На официальном сайте defense.insure доступны все необходимые сервисы: онлайн‑оформление полисов, личный кабинет, чат‑поддержка, а также полная информация о продуктах, отделах и руководстве компании. Контактные данные (горячая линия, телефон, e‑mail) позволяют быстро связаться с представителями компании, а отзывы клиентов показывают высокий уровень удовлетворённости и указывают на направления для дальнейшего улучшения сервиса.

Дата публикации: 03 июля 2026 г.