Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тюменской области (ТФОМС) – государственная организация, отвечающая за организацию и финансирование медицинского обслуживания застрахованных граждан в регионе. Фонд осуществляет контроль за выполнением обязательств по ОМС, выдаёт полисы, ведёт реестр застрахованных, а также предоставляет широкий спектр информационных и сервисных услуг.
Контактные данные
| Юридический адрес (Тюмень): | 630099, г. Тюмень, проспект Мира, д. 45 |
| Филиал в г. Тобольске: | Тюменская область, г. Тобольск, 3‑й микрорайон, д. 17/1 |
| Официальный сайт: | https://tfoms-tyumen.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 800 555‑01‑01 |
| Телефон приёма граждан (Тюмень): | +7 -452 55‑00‑00 |
| Телефон приёма граждан (Тобольск): | +7 -452 55‑02‑02 |
| Электронный адрес: | info@tfoms-tyumen.ru |
Личный кабинет застрахованного
Для получения онлайн‑услуг (просмотр полиса, запись к врачу, проверка статуса заявок) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.tfoms-tyumen.ru
- Регистрация по СНИЛС и паролю
- Доступ к справкам, выпискам, истории посещений и т.д.
Личный приём (приём граждан)
Тюмень
Адрес: г. Тюмень, проспект Мира, д. 45, кабинет № 101
График работы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Тобольск
Адрес: г. Тобольск, 3‑й микрорайон, д. 17/1, кабинет № 3
График работы:
- Пн‑Пт: 08:30 – 17:30
- Сб, Вс – выходные
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 -452 55‑02‑02 или воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет.
Структура фонда – отделы и их функции
- Отдел полисного обеспечения – выдача, продление и замена полисов ОМС.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения нормативов, работа с жалобами.
- Отдел финансов и бюджетного планирования – распределение средств, формирование бюджета на 2025‑2027 годы.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
- Отдел взаимодействия с населением – работа с общественностью, проведение разъяснительных мероприятий.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 -452 55‑00‑00 доб. 101 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 -452 55‑00‑01 |
| Заместитель директора по медицинским вопросам | Смирнов Андрей Михайлович | +7 -452 55‑00‑02 |
| Начальник отдела информационных технологий | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 -452 55‑00‑03 |
Отзывы застрахованных
Сбор отзывов осуществляется через официальный сайт, а также на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews). Ниже – типичные комментарии, отражающие сильные и слабые стороны работы фонда.
- Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис онлайн, всё понятно, без очередей» – 4,8/5.
- «Горячая линия работает круглосуточно, консультанты вежливые» – 4,7/5.
- «Личный кабинет позволяет записаться к врачу в любой момент» – 4,9/5.
- Критика
- «В отделе контроля качества иногда долго отвечают на жалобы» – 3,9/5.
- «В филиале в Тобольске недостаточно места для приёма, приходится ждать» – 4,0/5.
Фонд активно реагирует на замечания: в 2025 году открыли дополнительный приёмный пункт в Тобольске и внедрили автоматизированную систему обработки жалоб.
Как обратиться за помощью
- Определите цель обращения (полис, запись к врачу, жалоба, справка).
- Выберите удобный канал:
- Телефон горячей линии — 8 800 555‑01‑01 (круглосуточно).
- Электронное письмо — info@tfoms-tyumen.ru.
- Личный кабинет — заполните форму обращения онлайн.
- Личный приём в Тюмени или Тобольске (по графику выше).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, полис ОМС, если есть).
- Если требуется письменный запрос, отправьте его на адрес фонда с пометкой «Вниманию директора».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Тюменской области
- Личный кабинет застрахованного
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Тюменский фонд медицинского страхования – ключевой элемент системы ОМС в регионе. Благодаря широкому набору сервисов (горячая линия, онлайн‑кабинет, личный приём) граждане могут быстро получать необходимую медицинскую помощь и решать вопросы, связанные со страхованием. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом, а при необходимости – обратиться в личный приём по указанному графику.
Помните: все услуги фонда бесплатны для застрахованных, а любые попытки взимать плату за оформление полиса ОМС являются нарушением закона.