Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Тамбовской области – государственная структура, реализующая политику в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Тамбовской области. Фонд обеспечивает финансирование медицинских услуг, контроль за качеством оказания помощи и предоставляет широкий спектр сервисов для граждан, медицинских организаций и плательщиков.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://tfoms.tambov.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑55
• Телефон справочного отдела: +7 (4752) -5‑00‑55
• Электронный адрес: info@tfoms.tambov.gov.ru
• Личный кабинет (портал для плательщиков и получателей): https://lk.tfoms.tambov.gov.ru

Адрес офиса

630000, г. Тамбов, проспект Победы, д. 12, офис 3

Личный приём и график работы

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в справочный отдел или воспользоваться формой онлайн‑записи в личном кабинете.

Структура фонда – отделы

1. Отдел по работе с гражданами – консультирование, выдача справок, помощь в оформлении полисов ОМС.
2. Отдел по работе с медицинскими организациями – заключение и контроль договоров, расчёты за оказанные услуги.
3. Отдел финансов и расчётов – формирование и перечисление средств в бюджет, контроль за целевым использованием средств.
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «Личного кабинета», цифровая трансформация.
5. Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг качества оказания услуг, работа с жалобами.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами.

Руководство фонда

Отзывы граждан и медицинских организаций

Положительные отзывы

• «Благодаря онлайн‑записи в личном кабинете я смог быстро оформить полис ОМС, не тратя время на походы в офис» – А. С. Кузнецова, житель г. Тамбова.
• «Отдел по работе с медучреждениями оперативно решает вопросы по выплатам, что позволяет нам сосредоточиться на лечении пациентов» – директор ГКБ №3 им. И.С. Долгушина.
• «Горячая линия работает круглосуточно, сотрудники вежливы и дают понятные ответы» – И. М. Смирнов, пенсионер.

Критика и предложения

• «Время ожидания в отделе по работе с гражданами иногда превышает полчаса. Нужно увеличить количество обслуживающего персонала» – О. Л. Петров, пользователь личного кабинета.
• «Не хватает подробных инструкций по заполнению электронных заявок. Было бы удобно добавить видеоруководства» – В. Н. Соколов, представитель частной клиники.

Фонд активно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» и учитывает предложения при планировании улучшений сервисов.

Полезные ссылки

• Услуги фонда
• Новости и актуальные объявления
• Нормативные документы
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как воспользоваться сервисами фонда

1. Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Личный кабинет». Для регистрации понадобится СНИЛС и электронная подпись.
2. В личном кабинете вы сможете:
   • Проверить статус полиса ОМС;
   • Получить выписку о начислениях и выплатах;
   • Подать электронную заявку на изменение данных;
   • Оставить отзыв или жалобу.
3. Если возникли вопросы, позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑55 или используйте онлайн‑чат на сайте.
4. Для личного приёма запишитесь заранее через форму записи на приём или позвоните в справочный отдел.

ТФОМС Тамбовской области – ключевой элемент системы обязательного медицинского страхования в регионе. Благодаря широкому набору цифровых сервисов, доступным контактным каналам и постоянному развитию инфраструктуры, фонд обеспечивает гражданам быстрый и удобный доступ к медицинским услугам. При возникновении вопросов или необходимости получения справки достаточно воспользоваться любой из перечисленных форм связи.

Помните: все официальные сведения о работе фонда публикуются на его официальном сайте. Регулярно проверяйте новости и обновления, чтобы быть в курсе изменений в правилах ОМС.