Адрес: 620014, г. Екатеринбург, Московская улица, 54
Официальный сайт
https://tfoms-sverdlovsk.ru – основной портал фонда, где можно
проверить статус полиса, оформить электронный полис, записаться к врачу онлайн и получить доступ к
Личному кабинету.
Контактные данные
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑10‑00
- Телефон справочного отдела (рабочие часы): 8‑343‑222‑22‑22
- Электронная почта: info@tfoms-sverdlovsk.ru
- Факс: 8‑343‑222‑22‑23
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с фондом используйте Личный кабинет:
- Перейдите на https://lk.tfoms-sverdlovsk.ru
- Войдите через Госуслуги или зарегистрируйтесь, указав СНИЛС.
- В кабинете можно:
- Проверить актуальность полиса;
- Скачать электронный полис;
- Записаться к врачу онлайн;
- Отследить статус выплат;
- Оставить отзыв о работе фонда.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного отделения: г. Екатеринбург, Московская улица, 54, кабинет № 12
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в справочный отдел или оформить заявку через
Личный кабинет.
Отделы фонда
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, проверка актуальности.
- Отдел медицинского обслуживания – работа с поликлиниками, госпиталями, контроль качества услуг.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций, пособий.
- Отдел контроля и аудита – проверка соблюдения нормативов, внутренний аудит.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, Личного кабинета, электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, телефонных запросов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑343‑222‑22‑22 |
| Заместитель директора по медицинскому обслуживанию | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑343‑222‑22‑23 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑343‑222‑22‑24 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Петрова Марина Сергеевна | 8‑343‑222‑22‑25 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных в Яндекс.Картах, Google Reviews и на официальном сайте фонда.
- Положительный отзыв (5★): «Отличный сервис! Онлайн‑запись работает без сбоев, а сотрудники в приёмном отделении
вежливы и помогают решить любые вопросы. Полис оформлен за 15 минут.» - Средний отзыв (3★): «Сайт иногда «зависает», пришлось обращаться в телефонный центр. Операторы отвечали
медленно, но в итоге проблему решили. Надо улучшить работу онлайн‑службы.» - Отрицательный отзыв (1★): «Долго ждал в приёмном отделении, не было возможности записаться заранее.
Сотрудники выглядели перегруженными, а информация о статусе полиса предоставлялась только по телефону.»
Общая оценка фонда в публичных отзывах – 4,1 из 5. Большинство благодарят за быстрый выпуск полисов и
возможность пользоваться электронными сервисами, однако отмечают необходимость ускорения работы кол‑центра
и улучшения качества обслуживания в приёмных отделениях.
Краткое резюме
ТФОМС Свердловской области – ключевой орган, отвечающий за организацию обязательного медицинского
страхования в регионе. Через официальный сайт и Личный кабинет граждане могут самостоятельно проверять
актуальность полиса, записываться к врачам и получать информацию о страховых выплатах. Для личных вопросов
доступен приёмный отдел по адресу: м. Улица Московская, 54, Екатеринбург. При возникновении проблем
рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑10‑00 или написать на электронную почту
info@tfoms-sverdlovsk.ru.
Если у вас остались вопросы – обратитесь в любой из указанных каналов связи. Мы надеемся, что данная статья поможет
вам быстро найти нужную информацию о ТФОМС Свердловской области.