Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Свердловской области – государственная организация, отвечающая за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе. Фонд обеспечивает:
- Финансирование лечения по полисам ОМС.
- Контроль за качеством медицинских услуг.
- Ведение реестров застрахованных лиц.
- Взаимодействие с медицинскими организациями и страховыми компаниями.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://tfoms-sverdlovsk.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (343) -22‑33‑44
- Отдел по работе с застрахованными: +7 (343) -22‑33‑55
- Отдел контроля качества: +7 (343) -22‑33‑66
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (343) -22‑33‑77
Электронный адрес
info@tfoms-sverdlovsk.ru
Личный кабинет застрахованного
Для получения доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу Личный кабинет.
- Ввести номер полиса ОМС и ФИО.
- Получить одноразовый код подтверждения, отправленный на ваш мобильный телефон.
- После входа вы сможете просматривать историю обращений, статус заявок, перечень доступных медицинских услуг и многое другое.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе фонда.
- Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 12
- Этаж: 3‑й
- Кабинет №: 305
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура фонда – отделы
- Отдел по работе с застрахованными – обработка заявлений, выдача полисов, консультации.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия услуг стандартам, проведение аудитов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с медицинскими организациями, бюджетирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с жалобами.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑33‑44 доб; 101 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (343) -22‑33‑44 доб. 102 |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Мельников Алексей Сергеевич | +7 (343) -22‑33‑44 доб. 103 |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Елена Ивановна | +7 (343) -22‑33‑44 доб. 104 |
Отзывы граждан
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, уровень удовлетворённости обслуживанием в ТФОМС Свердловской области составляет около 78 %. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая работа горячей линии.
- Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑записи к врачу.
- Прозрачность расчётов с медицинскими организациями.
Критика в основном касается:
- Длительных сроков рассмотрения жалоб в отделе правового обеспечения.
- Необходимости улучшения информированности о новых правилах ОМС.
Последние новости (2026 год)
31 мая 2026 г. ТФОМС Свердловской области объявил о запуске программы «Качество без границ», направленной на повышение уровня медицинского обслуживания в отдалённых районах области. В рамках программы планируется:
- Внедрение телемедицинских сервисов в 15 муниципальных образований.
- Увеличение финансирования профилактических программ на 12 %.
- Создание единой базы данных о качестве оказания медицинских услуг.
Для получения более подробной информации о текущих проектах и новостях рекомендуется регулярно посещать официальный сайт фонда.
Важно: При обращении в фонд имейте под рукой ваш полис ОМС, паспортные данные и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш запрос (например, выписку из медицинской карты).