Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Республики Крым – государственное учреждение,
обеспечивающее соблюдение прав застрахованных лиц, контроль за исполнением обязательств по ОМС и
организацию предоставления медицинских услуг в рамках базовой программы ОМС․
Контактная информация
- Официальный сайт: http://tfomsrk․ru
- Горячая линия (единый справочный номер): 295‑034
- Телефонные справочные:
- +7 (3652) -9‑50‑00 (приёмная)
- +7 (3652) -9‑51‑22 (служба поддержки электронных сервисов)
- Электронный адрес: info@tfomsrk․ru
- Юридический адрес: 295000, г․ Симферополь, ул․ Пушкина, 10
Личный кабинет пациента
Все застрахованные граждане РФ могут в любой момент ознакомиться с перечнем оказанных медицинских услуг, их стоимостью и статусом заявок через Личный кабинет пациента на официальном сайте․
- Перейдите на главную страницу ТФОМС Крым․
- Нажмите кнопку «Вход в личный кабинет» в правом верхнем углу․
- Введите СНИЛС, номер полиса ОМС и пароль (при первом входе – регистрация через СМС)․
- После авторизации доступны:
- История обращений к врачам
- Список проведённых процедур и их стоимость
- Состояние выплат и компенсаций
- Онлайн‑запись к специалистам
Личный приём (приёмные часы)
| Адрес приёмного отдела: | ул․ Пушкина, 10, г․ Симферополь, 295000 |
| График работы: | Пн‑Пт — 08:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30); Сб — 09:00‑13:00; Вс — выходной |
| Время ожидания: | до 30 минут в часы пик (09:00‑11:00, 14:00‑16:00) |
Структура фонда (отделы)
- Отдел медицинского контроля – проверка качества и объёма оказываемых медицинских услуг․
- Отдел финансового обеспечения – расчёт и перечисление средств поставщикам медицинских услуг․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел работы с застрахованными – приём заявлений, консультирование, обработка жалоб․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
Руководство фонда
| Директор ТФОМС Республики Крым | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по медицинскому контролю | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по финансовому обеспечению | Михайлов Андрей Сергеевич |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Викторовна |
Отзывы застрахованных
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте tfomsrk․ru/feedback․
- Электронная почта: feedback@tfomsrk․ru․
- Телефон горячей линии (295‑034) – оператор фиксирует ваш комментарий․
- Личный кабинет – раздел «Мои отзывы»․
Примеры типовых отзывов (анонимизированные):
«Благодарю персонал приёмного отдела за быстрый ответ на мой запрос о статусе полиса․ В личном кабинете всё удобно, но хотелось бы добавить возможность скачивания выписок в PDF․»
«Служба поддержки по телефону помогла решить проблему с неверным указанием даты услуги․ Оперативно и вежливо․»
Полезные ссылки
- Главная страница ТФОМС Крым
- Личный кабинет пациента
- Нормативные документы и тарифы
- Контактная информация и карта проезда
Помните: ТФОМС Республики Крым гарантирует бесплатный доступ к базовой программе ОМС независимо от финансового положения страховщика․ При возникновении вопросов используйте горячую линию 295‑034 или обращайтесь в приёмный отдел по адресу ул․ Пушкина, 10, г․ Симферополь․