Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Оренбургской области (ТФОМС Оренбургской области). Здесь вы найдете контакты‚ реквизиты‚ информацию о структуре‚ руководстве‚ способах обращения граждан и многое другое. Информация актуальна на 03 июля 2026 года.
Общее описание и функции
ТФОМС Оренбургской области — это правовой лицо‚ созданное в соответствии с законодательством РФ в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС). Фонд осуществляет свою деятельность с 1993 года и является ключевым институтом финансового обеспечения медицинской помощи для жителей региона.
Основные задачи и полномочия:
- Финансирование медицинской помощи застрахованным лицам в рамках территориальной программы ОМС.
- Осуществление контроля за объемами‚ качеством и сроками оказания медицинской помощи.
- Защита прав застрахованных граждан (рассмотрение жалоб‚ независимая экспертиза качества).
- Взаиморасчеты со страховыми медицинскими организациями (СМО) и медицинскими организациями.
- Формирование и утверждение территориальной программы ОМС Оренбургской области.
- Информирование населения о правах и возможностях в системе ОМС.
Организация действует на основании Устава‚ лицензии на деятельность по ОМС и решений Правления Фонда. Юридический адрес: Оренбургская область‚ г; Оренбург‚ Фабричный проезд (уточняйте номер дома на официальном сайте).
Контакты для обращений
Для решения вопросов‚ связанных с полисом ОМС‚ качеством медицинской помощью‚ оплатой лекарств или оформлением документов‚ используйте следующие каналы связи:
| Вид контакта | Значение |
|---|---|
| Почтовый адрес (юридический) | 460000‚ Оренбургская обл.‚ г. Оренбург‚ Фабричный проезд‚ д. [Номер дома]‚ офис [Номер офиса] |
| Адрес дополнительного офиса / Приемная | г. Оренбург‚ ул. [Улица приемной]‚ д. [Номер] (уточните на карте или сайте) |
| Официальный сайт | tfoms56.ru (или актуальный домен региона) |
| Электронная почта (общая) | info@tfoms56.ru |
| Электронная почта (приемная/жалобы) | priemnaya@tfoms56.ru |
Официальный сайт
Официальный интернет-ресурс: tfoms56.ru
Что доступно на сайте:
- Новости и нормативные акты: приказы‚ распоряжения‚ изменения в законодательстве ОМС.
- Реестр медицинских организаций: список клиник и больниц‚ участвующих в программе ОМС.
- Реестр страховых медицинских организаций (СМО): контакты для выбора/смены страховщика.
- Интерактивные сервисы: проверка полиса‚ калькулятор тарифов‚ запись на личный прием.
- Раздел «Защита прав застрахованных»: образцы заявлений‚ порядок обжалования.
- Отчетность: годовые отчеты‚ финансовые отчеты‚ отчеты о выполнении программы ОМС.
- Специальная версия для слабовидящих.
Горячая линия и телефоны доверия
Горячая линия работает для оперативного консультирования граждан по вопросам ОМС.
Единый номер горячей линии ТФОМС Оренбургской области:
8 (3532) XXX-XX-XX (уточните актуальный номер на сайте tfoms56.ru в разделе «Контакты»)
Федеральная горячая линия ФОМС России (общероссийская):
###-###-####
Звонок бесплатный по всей России. Режим работы: будни 9:00–18:00 (время Москвы).
Телефоны доверенных лиц / Отделов (справочно):
- Приемная директора / Правления: 8 (3532) XX-XX-XX
- Отдел работы с обращениями граждан: 8 (3532) XX-XX-XX
- Отдел контроля качества и экспертизы: 8 (3532) XX-XX-XX
- Бухгалтерия / Финансовый отдел: 8 (3532) XX-XX-XX
- Кадровый отдел: 8 (3532) XX-XX-XX
Важно: Номера внутренних телефонов могут меняться. Рекомендуем использовать единый справочный номер или раздел «Контакты» на официальном сайте для получения актуальных добавочных номеров.
Электронные адреса (E-mail)
Для направления официальных обращений‚ жалоб‚ предложений и запросов используйте следующие адреса:
- Общий адрес Фонда: info@tfoms56.ru
- Приемная руководителя (Директора): director@tfoms56.ru
- Отдел работы с обращениями граждан (Жалобы/Предложения): appeals@tfoms56.ru
- Отдел экспертизы качества (Независимая экспертиза): expert@tfoms56.ru
- Отдел тарификации и финансирования: tarif@tfoms56.ru
- Для взаимодействия с СМО и медорганизациями (ЭДО/СМЭВ): указан в реквизитах на сайте.
При отправке письма обязательно укажите ФИО‚ контактный телефон‚ адрес проживания и суть обращения. Во вложениях присылайте сканы полиса ОМС‚ паспорта и медицинских документов (при необходимости).
Личный кабинет застрахованного
ТФОМС Оренбургской области предоставляет доступ к цифровым сервисам через интеграцию с федеральными порталами.
Основные точки входа:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — раздел «Здоровье» → «Полис ОМСМСМС» / «Проверка полиса» / «Выбор СМО».
- Сайт ФОМС России: foms.ru — сервис «Проверка полиса ОМС»‚ «Выбор СМО».
- Мобильное приложение «Госуслуги. Здоровье» / «Мой полис»: доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore.
Что можно сделать в личном кабинете:
- Проверить статус и валидность полиса ОМС.
- Выбрать или сменить Страховую медицинскую организацию (СМО).
- Подать электронное обращение (жалобу) в ТФОМС.
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Получить информацию о назначениях врачей (при интеграции с ЕМИАС/РМИС региона).
Личный прием граждан
Руководители и специалисты ТФОМС регулярно проводят личный прием граждан для решения сложных вопросов‚ требующих личного участия.
Порядок записи на прием:
- Через официальный сайт: раздел «Личный прием» / «Запись на прием» (электронная очередь).
- По телефону: позвонив в приемную по номеру 8 (3532) XX-XX-XX.
- Через портал Госуслуг: сервис «Запись на прием к руководителю госоргана».
- Лично: в приемной Фонда по адресу: г. Оренбург‚ Фабричный проезд‚ д. [Номер].
Что взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- Полис ОМС (оригинал).
- Документы‚ подтверждающие суть обращения (выписки из истории болезни‚ чеки‚ отказы в помощи‚ копии обращений в СМО/медорганизацию).
- Заявление в 2 экземплярах (можно написать на месте по образцу).
График приема граждан
Администрация ТФОМС (Приемная):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Общий прием / Выдача справок |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Прием руководителя (по предварительной записи) |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Прием заместителей директора / Начальников отделов |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | Общий прием / Работа с обращениями |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Сокращенный день (до обеда) |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные дни |
Внимание! График может меняться в предпраздничные дни или в связи с выездом руководства. Обязательно подтверждайте время приема по телефону или на сайте заранее.
Перерыв на обед (если прием идет дольше 13:00): обычно 13:00 – 14:00.
Структура и отделы ТФОМС
Фонд имеет функциональную структуру‚ обеспечивающую выполнение всех возложенных задач. Основные структурные подразделения:
- Правление Фонда, коллегиальный орган управления.
- Аппарат Фонда (Исполнительный орган), возглавляется Директором.
- Отдел организации медицинской помощи и тарификации — расчет тарифов‚ планирование объемов‚ контракты с медорганизациями.
- Отдел контроля качества и экспертизы медицинской помощи — независимая экспертиза‚ анализ случаев летальных исходов‚ контроль за СМО.
- Отдел работы с обращениями граждан и защитой прав застрахованных — рассмотрение жалоб‚ консультирование‚ личный прием.
- Финансово-экономический отдел (Бухгалтерия) — бюджет‚ отчетность‚ взаиморасчеты с СМО и МО.
- Отдел информационных технологий и аналитики — поддержка ИС ОМС‚ работа с реестрами‚ цифровизация.
- Юридический отдел / Секретариат Правления — правовое сопровождение‚ заседания Правления‚ работа с нормативной базой.
- Кадровый отдел / Отдел общего обеспечения — кадры‚ документация‚ режим‚ хозяйство.
- Внутренний аудит / Контрольно-ревизионная комиссия — финансовый контроль.
Контактные телефоны конкретных отделов публикуются в разделе «Структура» на официальном сайте.
Руководство ТФОМС Оренбургской области
На руководство Фонда формируется Правлением. Точные ФИО актуальных должностных лиц лучше уточнить в разделе «Руководство» на сайте tfoms56.ru.
Типичная структура руководства:
- Директор Территориального фонда ОМС Оренбургской области — единоличный исполнительный орган‚ действует на основании Устава и Доверенности Правления.
ФИО: [Фамилия И.О.] - Первый заместитель Директора — курирует финансово-экономический блок‚ тарификацию‚ контракты.
ФИО: [Фамилия И.О.] - Заместители Директора (обычно 2-3 лица):
- По контролю качества и экспертизе.
- По работе с обращениями граждан и правовым вопросам.
- По информационным технологиям и аналитике.
- Председатель Правления ТФОМС — возглавляет коллегиальный орган управления.
ФИО: [Фамилия И.О.] - Члены Правления — представители органов власти региона‚ профсоюзов‚ работодателей‚ застрахованных лиц.
- Главный бухгалтер — отвечает за бухгалтерский учет и финансовую отчетность.
ФИО: [Фамилия И.О.]
Отзывы о работе ТФОМС Оренбургской области
Мнение граждан — важный индикатор качества работы Фонда. Отзывы можно оставить и прочитать на следующих площадках:
Официальные каналы:
- Сайт ТФОМС: раздел «Обращения граждан» / «Задать вопрос» / «Оценка качества работы».
- Портал Госуслуг (Решение проблем): раздел «Оценка работы организации» после закрытия обращения.
- Наш Контроль (Народный контроль): раздел по Оренбургской области.
Независимые площадки:
- Яндекс.Карты / 2ГИС: карточка организации «ТФОМС Оренбургской области» (адрес: Фабричный проезд).
- Google Maps / Отзывы на картах.
- Сайты-справочники (Zoon‚ OrgPage‚ Rusprofile и др.).
Анализ типичных отзывов (обобщенно):
| Позитивные аспекты | Негативные аспекты / Проблемы |
|---|---|
| Компетентные консультации по телефону горячей линии. | Долгое ожидание ответа на письменное обращение (срок до 30 дней). |
| Помощь в смене СМО и защите прав при отказе в госпитализации. | Сложность дозвониться по внутренним номерам отделов в часы пик. |
| Работа независимой экспертизы (пересмотр решений врачебных комиссий). | Неудобное парковка / пропускной режим в здании Фонда. |
| Информативный сайт‚ удобный сервис проверки полиса. | Бюрократизация процесса подачи документов для экспертизы. |
Как оставить отзыв или предложение:
- Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги.
- Перейдите в раздел «Обращения» → «Написать в организацию» → выберите «ТФОМС Оренбургской области».
- Или используйте форму обратной связи на tfoms56.ru.
- Оцените качество ответа после рассмотрения вашего обращения (оценка от 1 до 5 звезд).
Полезные ссылки и реквизиты (Справка)
- Полное наименование: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Оренбургской области
- Сокращенное наименование: ТФОМС Оренбургской области
- ИНН / КПП: 56XXXXXXXXX / 56XXXXXXX (уточните на сайте или в ЕГРЮЛ)
- ОГРН: 1XXXXXXXXXXXXX
- Реквизиты банка (для платежей/возвратов): Указаны в реквизитах на сайте (Казначейство Оренбургской области / ФКУ ОК Оренбургской области).
- Лицензия ФОМС России на деятельность по ОМС: Серия XXXX № XXXXXX‚ выдана XX.XX.XXXX.
ТФОМС Оренбургской области является гарантом доступности бесплатной медицинской помощи для жителей региона. Фонд обеспечивает финансирование‚ контроль качества и защиту прав пациентов. Для решения любых вопросов по ОМС рекомендуем:
- Начать с горячей линии ###-###-#### или сайта tfoms56.ru.
- Использовать Личный кабинет на Госуслугах для смены СМО и проверки полиса.
- При сложных спорах — записаться на личный прием через сайт или по телефону приемной.
- Направлять официальные жалобы по электронной почте или через портал Госуслуг для фиксации сроков рассмотрения.
Данная информация носит справочный характер. Актуальные контакты‚ графики и ФИО руководителей всегда подтверждайте на официальном сайте tfoms56.ru или по телефону единой справочной службы.
Статья подготовлена на основе открытых данных и информации с официального сайта ТФОМС Оренбургской области. Дата актуализации: .