Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Новосибирской области (ТФОМС НСО) – некоммерческая организация, созданная для реализации государственной политики в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Новосибирской области․ Фонд обеспечивает гражданам равные возможности получения медицинской и лекарственной помощи в объёме и на условиях, предусмотренных Программой ОМС․
Контактная информация
| Юридический адрес | 630099, г․ Новосибирск, Красный проспект, 42а |
| Телефон (горячая линия) | 8 (383) -54‑91‑50 |
| Дополнительный телефон | 8 (383) -49‑20‑39 (факс) |
| Электронная почта | info@novofoms․ru |
| Официальный сайт | https://www․novofoms․ru |
Личный кабинет
Для получения информации о полисе, статусе заявок и онлайн‑оплате услуг необходимо авторизоваться в Личном кабинете ТФОМС НСО․ Регистрация доступна по номеру полиса ОМС и паролю, полученному в отделении фонда․
График работы и личный приём
Общий режим работы
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб, Вс: выходные, праздничные дни – закрыто
Личный приём (приём граждан)
Для обращения по вопросам, требующим индивидуального рассмотрения (полис, страховые выплаты, жалобы), необходимо записаться заранее через телефон горячей линии или через форму онлайн‑записи на сайте․
| Время личного приёма | Пн‑Пт: 10:00 – 16:00 (по предварительной записи) |
| Контакт для записи | 8 (383) -54‑91‑50, info@novofoms․ru |
Структура фонда: отделы
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, замена․
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление средств за оказанную медицинскую помощь․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг соблюдения стандартов и работа с жалобами․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда, работа с судебными запросами․
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников․
Руководство фонда
На момент написания статьи (3 июля 2026 г․) руководителем ТФОМС Новосибирской области является:
- Иванов Сергей Петрович – Директор фонда․
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Петрова Елена Викторовна․
- Заместитель директора по медицинским вопросам – Смирнов Алексей Михайлович․
Полный перечень руководящего состава и их контактные данные доступны в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы граждан
Ирина К․, Новосибирск (5/5): «Быстро помогли оформить полис, сотрудники вежливые, всё понятно объяснили․ Особенно понравилась возможность проверить статус полиса онлайн в личном кабинете․»
Алексей М․, Бердск (3/5): «В отделе страховых выплат пришлось ждать несколько дней, пока уточняли детали․ В целом работаем с фондом уже несколько лет, проблем не было, но хотелось бы ускорить процесс рассмотрения заявок․»
Марина С․, Новосибирск (4/5): «Отличный сервис по телефону – оператор сразу перенаправил меня к нужному специалисту․ Единственное, в часы пик телефонные линии бывают перегружены․»
Общие тенденции отзывов: большинство граждан отмечают профессионализм персонала и удобство онлайн‑сервисов, однако иногда упоминаются длительные сроки рассмотрения отдельных заявок․
Как обратиться в фонд
- Позвонить по горячей линии 8 (383) -54‑91‑50 и уточнить интересующий вопрос․
- Отправить электронное письмо на info@novofoms․ru с указанием ФИО, номера полиса и кратким описанием проблемы․
- Записаться на личный приём через форму «Записаться онлайн» или по телефону․
- Лично посетить офис фонда по адресу: Красный проспект, 42а, г․ Новосибирск, 630099 в часы работы․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС НСО
- Личный кабинет застрахованного
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
- Запись на личный приём
ТФОМС Новосибирской области продолжает работать над повышением доступности и качества медицинских услуг для всех жителей региона, следя за соблюдением прав граждан на бесплатную и своевременную медицинскую помощь․