Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Москвы – государственное учреждение, которое обеспечивает
покрытие медицинских услуг застрахованных граждан в пределах города. Фонд осуществляет контроль за качеством
оказания медицинской помощи, ведёт реестр страховых медицинских организаций и предоставляет широкий спектр
информационных сервисов через официльный сайт и личный кабинет застрахованных.
Официальный сайт
- URL: www.mofoms.ru
- На сайте доступны:
- Информационный портал о полисе ОМС;
- Онлайн‑проверка действительности полиса;
- Запись на приём к врачу через сервис «Записаться онлайн»;
- Личный кабинет застрахованного (раздел «Личный кабинет»);
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и нормативные документы.
Контактные данные
| Фактический адрес: | 127015, г. Москва, ул. Бутырская, д. 46, стр. 1 |
| Почтовый адрес (для обращений граждан): | 143900, Московская область, г. Балашиха, ул. Орджоникидзе, д. 4 |
| Телефон горячей линии (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Основной телефон Фонда: | +7 (495) -52‑93‑21 |
| Электронная почта: | info@mofoms.ru |
| Контакт‑центр ОМС (по вопросам полисов): | +7 (495) -52‑93‑22, e‑mail: contact@mofoms.ru |
Личный кабинет застрахованного
Для получения доступа к персональной информации о полисе, истории посещений и записи к врачу необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета;
- Нажать кнопку «Регистрация» и ввести серию и номер полиса ОМС, ФИО, дату рождения;
- Создать логин и пароль;
- Подтвердить регистрацию через SMS‑сообщение.
В личном кабинете доступны:
- Проверка статуса полиса;
- Запись к специалисту онлайн;
- Просмотр результатов анализов и рекомендаций;
- Обращения в службу поддержки (чат, форма обратной связи).
Личный приём (приём граждан)
Куда обращаться
Приём граждан осуществляется в главном офисе фонда по адресу: ул. Бутырская, д. 46, стр. 1, г. Москва.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 17:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на личный приём
- Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор уточнит свободные окна);
- Лично в приемном зале, заполнив бланк заявки.
Структура фонда – отделы
Для удобства граждан работа фонда разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг качества оказания услуг.
- Отдел работы с застрахованными – консультирование, выдача справок, решение вопросов по полисам.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел договоров с медицинскими организациями – заключение и контроль исполнения договоров.
- Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими учреждениями.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение и работа с обращениями граждан.
Руководство фонда
| Директор фонда: | Мисюкевич Ольга Александровна |
| Контактный телефон директора: | +7 (495) -52‑93‑21 доб. 101 |
| Электронная почта директора: | olgamisukevich@mofoms.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах:
«Очень удобно пользоваться личным кабинетом – записалась к врачу в два клика, а справка о полисе пришла на e‑mail в течение минуты.» – Марина П., 34 года.
«Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходиться ждать 10‑15 минут в очереди. В целом, сервис на высоте.» – Алексей К., 45 лет.
«Приём в офисе прошёл без проблем, сотрудник помог оформить справку о доходах для получения льгот. Спасибо!» – Светлана В., 28 лет.
Как задать вопрос или оставить обращение
- Заполнить форму «Обратная связь» на сайте;
- Отправить письмо на feedback@mofoms.ru с указанием ФИО, номера полиса и подробного описания проблемы;
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) и получить консультацию от оператора.
Полезные ссылки
- Проверка полиса ОМС
- Перечень бесплатных медицинских услуг
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
полный спектр услуг по обслуживанию застрахованных граждан через официальный сайт www.mofoms.ru,
горячую линию, телефонные и электронные каналы связи, а также личный приём в офисе. Пользователи могут
в любой момент проверить статус полиса, записаться к врачу и получить ответы на вопросы, связанные с ОМС.