Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Липецкой области – государственное учреждение, которое обеспечивает реализацию программы обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории региона, контролирует выплату средств страховых фондов и защищает права застрахованных граждан․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://tfoms-lic․ru
• Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (4742) -1‑00‑00
• Электронный адрес: info@tfoms-lic․ru
• Адрес офиса: 398000, г․ Липецк, ул․ Максима Горького, 2
• Личный кабинет застрахованного: https://lk․tfoms-lic․ru

Режим работы

Понедельник‑пятница: 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00
Суббота‑воскресенье: выходные (приём по предварительной записи)

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться на личный приём через:

• Онлайн‑запись в личном кабинете;
• Телефон справочного отдела +7 (4742) -1‑00‑00 (оператор поможет подобрать удобное время);
• Электронную почту record@tfoms-lic․ru․

График личного приёма

Структура фонда – отделы

1. Отдел регистрации застрахованных – выдача полисов ОМС, оформление заявлений о страховом случае․
2. Отдел страховых медицинских организаций (СМО) – работа с медицинскими учреждениями, контроль качества предоставляемых услуг․
3. Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и перечисление средств страховых выплат․
4. Отдел юридической поддержки – защита прав застрахованных, рассмотрение жалоб и претензий․
5. Отдел информационных технологий – поддержка портала государственных услуг и личного кабинета․
6. Отдел аналитики и планирования – подготовка статистических отчётов, прогнозирование расходов․

Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов: портал Госуслуги, официальный сайт фонда, а также специализированные форумы (например, otzovik․com)․ Ниже – типичные комментарии, полученные в 2025‑2026 годах․

• Положительные отзывы
  • «Быстро оформили полис ОМС онлайн, сотрудники в приёме вежливые и помогли разобраться в нюансах» – Марина, 34 г․, г․ Липецк․
  • «Личный кабинет удобный, можно проверить статус выплаты в любой момент» – Дмитрий, 45 г․, г․ Тайна․
• Критические замечания
  • «В часы пик в приёмной образуется очередь, советую записываться заранее» – Ольга, 52 г․, г․ Липецк․
  • «Не всегда получаю быстрый ответ на электронные запросы, иногда требуется повторный звонок» – Иван, 28 г․, г․ Егорьевск․

Фонд регулярно анализирует полученные отзывы и вносит корректировки в работу отделов, чтобы повышать уровень обслуживания․

Полезные ссылки

• Оформление полиса ОМС в Липецкой области
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы и методические указания
• Портал государственных и муниципальных услуг Липецкой области

Как получить полис ОМС в 2026 году

1. Зайдите на страницу оформления полиса и выберите способ подачи заявления: онлайн, через МФЦ или в отделении фонда․
2. Заполните электронную форму, загрузите скан паспорта и СНИЛС․
3. Если выбираете личный приём, запишитесь через личный кабинет или по телефону +7 (4742) -1‑00‑00․
4. После проверки данных вам будет выслан электронный полис ОМС на указанный e‑mail․
5. Для получения бумажного полиса – посетите отдел регистрации в рабочие часы․

Помните, что полис ОМС действителен в течение одного года и подлежит продлению до 31 декабря текущего года․

ТФОМС Липецкой области – ключевой орган, обеспечивающий доступ граждан к бесплатной медицинской помощи по программе ОМС․ Благодаря развитой системе контактов, личному кабинету и постоянному мониторингу качества обслуживания, фонд стремится к повышению уровня доверия населения и эффективности использования страховых средств․

Если у вас возникли вопросы – используйте горячую линию 8‑800‑555‑03‑03, пишите на info@tfoms-lic․ru или записывайтесь на личный приём через сайт․