Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) в Ханты‑Мансийске – это государственное учреждение, отвечающее за формирование, распределение и контроль за использованием средств обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Ханты‑Мансийского автономного округа․ Фонд обеспечивает:

• выдачу полисов ОМС и их электронных аналогов;
• выплату страховых возмещений медицинским организациям;
• контроль качества медицинских услуг, предоставляемых за счёт ОМС;
• информационную поддержку граждан и медицинских учреждений․

Контактная информация

Личный приём и график работы

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут обратиться в приёмную комиссию фонда․

• Адрес приёмного пункта: г․ Ханты‑Мансийск, ул․ Пушкина, 12, офис 3․
• График приёма граждан:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00
  • Воскресенье: выходной
• Приём по записи: рекомендуется записаться заранее через горячую линию или личный кабинет, чтобы сократить время ожидания․

Структура фонда: отделы и их функции

1. Отдел полисного обеспечения
   • Выдача (в т․ч․ электронных) полисов ОМС;
   • Ведение реестра застрахованных лиц;
   • Консультации по вопросам полисов․
2. Отдел финансово‑экономической деятельности
   • Формирование и распределение средств ОМС;
   • Контроль за целевым использованием средств;
   • Выплата возмещений медицинским организациям․
3. Отдел контроля качества медицинских услуг
   • Мониторинг качества оказываемых за счёт ОМС услуг;
   • Анализ жалоб и предложений граждан;
   • Разработка рекомендаций по улучшению сервисов․
4. Отдел информационных технологий
   • Поддержка портала «Электронный полис»;
   • Развитие личных кабинетов для граждан и организаций;
   • Обеспечение кибербезопасности․
5. Отдел правовой поддержки
   • Консультации по правовым вопросам ОМС;
   • Подготовка нормативных актов фонда;
   • Взаимодействие с судебными органами․

Руководство фонда

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию․ Они помогают понять, какие аспекты работы фонда ценятся, а какие требуют улучшения․

• Положительные отзывы:
  • «Быстро оформил электронный полис через личный кабинет, всё удобно и понятно» – Алексей, 34 года․
  • «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог решить проблему с выплатой» – Марина, 28 лет․
• Критика и предложения:
  • «В приёмный пункт иногда слишком длинные очереди, хотелось бы увеличить количество обслуживающего персонала» – Виктор, 45 лет․
  • «На сайте иногда «залипает» процесс входа в личный кабинет, нужен более стабильный сервер» – Ольга, 52 года․

Как подать заявление в ТФОМС Ханты‑Мансийск

Для получения полиса ОМС, регистрации в системе или подачи жалобы можно воспользоваться несколькими способами:

1. Через личный кабинет: зайдите на https://lk․tfoms-hm․ru, авторизуйтесь и выберите нужную услугу․
2. По телефону горячей линии: позвоните 8‑800‑555‑33‑33, уточните необходимые документы и сроки․
3. Лично в приёмном пункте: возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справку о доходах;
4. Электронной почтой: отправьте запрос на info@tfoms-hm․ru с указанием ФИО, СНИЛС и кратким описанием вопроса․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить электронный полис ОМС?

Зарегистрируйтесь в личном кабинете, загрузите сканированные копии паспорта и СНИЛС, после проверки данных полис будет сформирован автоматически и доступен для скачивания․

Можно ли оформить полис онлайн, если я проживаю в другом регионе?

Да․ Электронный полис привязан к СНИЛС, поэтому его можно использовать в любой точке России, где работает система ОМС․

Куда обращаться при возникновении проблем с оплатой медицинских услуг?

Сначала позвоните в горячую линию (8‑800‑555‑33‑33)․ При необходимости заполните форму жалобы в личном кабинете или обратитесь в отдел правовой поддержки․

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования г․ Ханты‑Мансийск играет ключевую роль в обеспечении населения доступными и качественными медицинскими услугами․ Благодаря развитию электронных сервисов, таких как Электронный полис и личный кабинет, процесс взаимодействия граждан с фондом стал быстрее и удобнее․ При этом важно следить за обновлениями сайта, пользоваться горячей линией и при необходимости обращаться в приёмный пункт лично․

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте указанные контакты․ Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и получить качественное обслуживание․